培训特色：
1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语通俗化，帮助学员理解）
2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）
3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）
4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）
 
课程大纲
第一章角色与心态篇：态度决定一切
职业化三部曲
“职业化三部曲”之一：自我粉碎
“职业化三部曲”之二：角色扮演
“职业化三部曲”之二：心理契约
1、小我融入大我
1.1端正态度；
1.2培养积极心态（PMA）；
1.3人的改变循环和脑啡效应
2、自我批判
2.1为什么要自我批评？
2.2如何自我批判？
2.3自我批判什么？（案例：华为的自我批判）
3、服从组织规则
3.1什么是组织规则？
3.2为什么要服从组织规则？
3.3学会忍受“不公平”，正确对待挫折
3.4自我激励，妥善处理压力
4、责任心和敬业精神
4.1洗马桶的故事
4.2把信送给加西亚：品格、能力
5、服务的意识与属性
5.1谁是客户？
5.2下一道工序就是客户
5.3服务的属性
5.4做好本职工作就是最好的服务
第二章观念篇：认知职业品牌
1、什么叫职业化
2、职业化对我们的帮助是什么
3、痛苦的工作VS快乐的工作
4、如何避免成为职场植物人
5、如何让雇佣军变成志愿军
6、小心！不要被你的公司圈养
7、职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌
第三章行为篇：提升执行力
1、执行就是有结果的行动
2、任务VS结果
3、不结果的困惑
4、执行的入口：外包思维
5、猴子管理法
6、四十八字真经
6.1认真第一，聪明第二
6.2结果提前，自我退后；  
6.3锁定目标，专注重复
6.4事前：决心第一，成败第二； 
6.5事中：速度第一，完美第二； 
6.6事后：结果第一，理由第二。
第四章技能篇：如何完成你的工作
1、时间管理
1.1、时间矩阵
2.2各象限的关系
2.3时间分配的比例
2.4、第二象限组织法
2、完成工作的四步曲
2.1结果定义
2.2责任落实
2.3监督检测
2.4及时激励
3、沟通技巧
3.1组织中常见沟通障碍
3.2开启沟通之门的四把钥匙
3.3掌握性格，顺畅沟通
3.4高效沟通，实现说服（欣赏影片《赵刚劝降》
第五章发展篇：与公司一起成长
1、树立人生奋斗目标的重要性
2、制定人生目标的五原则
3、人生奋斗成长之路
4、一个歌手的故事
5、从扫厕所到全球CEO
6、成功需要梦想
7、梦想需要奋斗
8、奋斗需要舞台

刘有林讲师介绍
着名职业化训练专家
曾任王氏华高科技集团培训经理
香港位元堂药业控股有限公司营销总监
香港金至尊实业有限公司培训中心总监
PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家
10年训规划及销售工作经历，6年职业培训经历，1000场现场授课经验，受训学员10万余人
培训的风格：
演说家风采，脱口秀幽默，情景式案例。对营销一针见血，只言片语，改变很多人；
用企业家和市场来定义营销，逆向思维导入营销实战，课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；
实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。