北京基本职业素质内训
课程大纲
（以下四个单元、十二大模块，可根据企业实际需要自由选择）
第一单元：高级管理者职业化意识(1-3小时)
模块一、企业高层的职业素养与企业发展关系
1、企业发展远景与企业高层职业素养
2、企业三大管理层次工作职能特点剖析
3、企业高层常存的四大通病剖析
4、企业高层职业化的定义与内涵
5、企业高层职业素质冰山理论模型
互动游戏：BINGOU游戏
案例：美国惠普高层职业化素质分享
模块二、企业如何实施职业化管理
1、企业实施职业化管理的意义
2、企业职业化管理的基本思路
3、企业职业化管理的系统模型
4、企业职业化管理的动态过程
5、企业提升职业化管理水平的有效途径
案例：西点军校的故事、致加西亚的一封信。
模块三、高层必备的卓越职业理念
1、企业需要什么样的高层？
2、500 强企业高层一流的职业特点剖析
3、高层必备的六大职业能力
4、企业基层高层须修炼的七个好习惯
5、高层的思维模式与
6 顶思考帽
案例剖析：广东某知名电器企业总裁为何能从员工到元帅？
小组讨论：结合你当前的工作现状，进行职业素质自我检查，还要做哪些改进？
第二单元：高级管理者职业化态度(1-3小时)
模块四：高层职业道德与企业家精神
1、职业道德与职业精神
2、企业道德与企业家精神
案例：2015年3.15晚会、马班邮路上的忠诚使者
模块五：高层的职业化心态
1、个性影响职业的前途
2、何为积极的工作态度
3、管理里中的情绪认知
4、培养自控能力
5、压力管理方九秘诀
6、怎样创造成功与幸福的人生
案例：ABC你是哪一位？、压力测试表等故事：苏东坡与佛印
模块六：领导风格与领导魅力
1、权力与影响力
2、四种领导风格
3、C5 教练法
4、养足够自信
5、树立自身威信
第三单元：中层管理者的职业化形象(1-3小时)
模块七、公司的整体形象
1、公司所有的物品需要全方位“力求统一”
2、公司所有的流程、文件等“力求标准、力求简化”。
3、公司所有的建筑、招牌等“力求精致”。
案例：肯德基和麦当劳的 CIS、空中厨房等
模块八、高级管理者形象塑造与气质修炼
1、管理者的仪容、仪表
2、管理者应有的仪态礼仪
3、商务场合的几种重要礼仪
4、注重管理者的谈吐与内涵案例：圣诞树来了、爱问的人、 王总请客互动：你坐对位置了么
第四单元：高级管理者的职业化技能(3-9小时)
模块九：时间与会议管理
1、我们为何忙乱
2、时间管理的四个原则
3、会谈的时间管理
4、第五代时间管理案例：任经理的一天等故事：鱼竿和一篓鱼
模块十：目标与绩效管理
1、目标管理法解与SMART原则
2、工作追踪与目标管理法实操
3、绩效考核的目的与对象
4、绩效考核的难点与绩效循环
5、如何设定绩效标准及量化
案例：某企业目标管理绩效表、PDCA循环分析小组练习：如何制订工作目标？
模块十一：激励与授权
1、激励的分析与原则
2、制度性激励与非制度性激励
3、激励的策略与方法
4、为什么不授权
5、授权的原则与类型
6、如何让下属理解权责故事：雁群的启示 游戏一：数字接龙实践/千手观音实践 案例解析：以企业人力资源部高层为例进行岗位解析
模块十二：有效沟通与团队建设
1、沟通 基本理念与目的
2、沟通细节与技巧
3、多层次沟通技巧
4、团队价值与冲突
5、好团队的特征
6、组织角色与团队角色
7、团队建设与企业文化
案例：不能一次到位、不同的意见、客户的时间等故事：天堂与地狱、秀才去买材团队游戏：我们是一个人等
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