mtp管理才能发展训练
课程背景:
MTP(英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家着名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。MTP最突出的特点是完成了“知行合一”的训练构架,注重实际管理问题的解决,本课程提炼MTP精髓,接合企业实际选取不同模块,以培养职业经理人必备的管理技能为核心,将学习和掌握的技能及实践经验带回工作岗位,带领团队取得突破性业绩,成为企业亟需的管理精英和卓越经理人。本课程刘老师在每个知识点都有相应的练习、角色扮演、视频分享或研讨交流,确保学员学会、练会,重点的需要训练的环节,比如学员沟通的问题,会通过专门的“高压训练”法;激励方面腼腆、不习惯、不到位的问题,会通过“大容量训练”等方法,让学员立竿见影地产生效果。
课程收益:
1.让管理者认清自己的角色,明确自己的角色定位。加强目标感、责任心和对企业感恩的心。
2.学会时间管理并形成高效率工作的习惯,工作有条不紊。
3.学会做工作计划,预则立,也便于协调他人的时间,能够高效完成上级布置的任务;形成好的工作习惯。
4.有了计划,如何确保下属按照计划开展工作,使每个人的行动是有序的、可控的,课程会交给你方法、技巧。
5.团队是完美的,团队是最有战斗力的,让领导掌握团队建设的秘诀。
6.提升沟通水平,善于跨部门合作协调,减少沟通协调中的障碍,课程让学员学会沟通的高端技巧,学会应用心理现象提高沟通效果。
7.授权是培养人才能力和信任感的重要手段,课程将会教给学员最实战的、高效授权的方法。
8.学会激励,使下属保持激情地、全力地投入工作,是管理工作的永恒的核心。
课程大纲:
第一部分、自我管理
一、管理者的角色认知与定位
1.管理内涵,一个中心两个基本点
2.重新认识企业,重新认识自己
为什么要感恩企业
研讨:自己所担任的角色
3.管理者需要的角色转换
要成为优秀管理者的五大转变
实例分析:六种典型的管理者角色错位
不同层次地位、不同时期、不同职能的角色差异
角色错位案例:技术转管理、初次任职管理、经验少、老领导等几种情况
4.管理者承担的五大管理角色
1)规划者
公司战略、目标、目标分解到部门个人
落实的策略与成功的关键要素
2)营运管理者
形成计划、落实计划的要点
流程化、标准化与SOP
检查、监控绩效管理
视频分享:经理的角色特点
3)沟通协调者
沟通协调部门之间、人员任务协调
保持良好的氛围,解决沟通问题
4)团队领导
如何让团队快速成长走向完美
团队领导知人善任,如何减少内耗
团队规则与默契
5)教练
辅导、培养员工的要点与核心理念
工作中训练员工与挖掘员工潜能的技巧
案例分析:主管扮演的是什么角色
5.管理者的职业化
如何做到职业化,形成职业本能
视频分享:管理者的职业本能
6.干部的管理技能重点
管理者的重要管理技能包括哪些
角色扮演:合格的管理者的特点表现
二、时间管理——学会高效率的工作、生活
1.四象限管理法
第一至第三代时间管理特点
强调在于个人管理
以原则为重心
四象限管理法
练习:安排你的日常工作
视频欣赏:时光大盗
2.工作日志
提升工作效率的方法
改变工作中的坏习惯
实例展示:工作日志。
3.三点优先工作制
个人管理六标准
学会使用和培养秘书或助理
案例:以下工作助理标准化完成
4.如何提高效率
提升说话、办事的效率
会议浪费时间分析
提升会议效率,节省30%时间
如何分析问题、减少扯皮
高效率人士的做事风格
实战:现场做一件小事发现效率问题。
视频分享:外企的高效率工作氛围
5.个人工作小技巧并培养成好习惯
即时贴、文件管理等方面技巧
衣食住行的高效率技巧
6.如何形成管理好时间、高效工作的习惯
第二部分、工作管理
一、计划的制定
1.工作目标的分解
工作目标的主要要素
工作目标如何由公司到部门到个人
目标分解的三套方法
关键成功因素的把握
实战演练:某目标的分解过程练习
目标与计划、预算的关系
目标管理的五步骤
案例:如何保证目标的实现
2.工作计划制定技巧
一般计划的要素
目标、计划与预算的关系
拟订工作计划的款式(人员分工计划、时间计划、资源计划)
常用的工作计划工具使用
详尽计划的5W2H
练习:某工作计划的制定与调整
如何制定滚动计划
滚动计划的优势
练习:计划的时间进度分析与节点把控练习
3.如何制定专项计划
甘特图的特点及其分类
预防问题、利用机会
危机处理与应急方案。
专项计划的优势
结构化的计划制定方法——让您完成棘手的任务游刃有余
实战:为某专项事务制定专项计划
研讨:详尽计划的优势究竟在哪里,如何形成职业习惯
二、工作计划的执行、监控与总结
1.工作计划中的跟踪管理方法
如何对员工的优秀表现进行反馈
员工的问题如何管理
案例:员工没有工作激情怎么办
2.辅导员工的五大步骤
教练技术的应用
案例分析:下属的此类问题如何解决
3.工作中的管控技巧
如何分析问题、减少扯皮
工作结果的管控与过程管理
角色扮演:员工问题的辅导
对工作结果的评价方法
不同周期的工作总结与评价
4.计划的修订与发布方法
和问题员工、退步员工的面谈
演练:问题员工的面谈的艺术性
视频分享:某外企员工是如何推进计划的落实的
第三部分、人员管理与团队管理
一、团队组建与管理
1.团队的特点
团队与团体
团队的特点与优势
团队工作特点与团体工作的不同
构建完美团队的成员选择
团队与员工管理
2.团队可以完美——发挥团队互补效应
人的素质与个性
团队成员的角色分析
现场测试:团队角色测试
个人在团队中的角色与职责
组建团队时的选人
3.团队建设与管理
团队发展五个阶段
构建完善团队管理规则
案例研讨:这样的团队如何规范
开展团队建设活动
演练:团队建设活动现场演练
4.培育团队精神
团队精神的内涵
视频欣赏:某团队的工作规则与成果
团队凝聚力的培养
合作气氛的营造方法
团队士气的提升
案例:应该这样塑造团队精神
5.团队中的人际关系与冲突处理
人际关系的团队意义
影响人际关系的因素
建立简单、理智又富有人情味的人际关系
冲突的原因与处理方式
案例:冲突的处理方式
6.领导团队下属的艺术
团队成员的状况分析
领导下属通用法则
树立威信的注意事项
视频:领导的效果
二、沟通管理
1.有效沟通的重要性与艺术性
2.主动积极的沟通
心态积极主动
付诸行动
基于事实、基于解决问题
实例:沟通的主动与积极
3.重要的沟通要有步骤
事前准备
确认事实与问题
分析原因、阐述观点
达成一致、共同实施
角色扮演:沟通有序的特点
绩效面谈、问题员工面谈、谈心、拉近客户关系等情况的沟通
4.演讲稿、总结与报告的写作
演讲稿、报告、总结等不同类型文件的写作特点
学会五感、五官、五性等,从容应付一切稿件
临场演讲的通用秘诀
5.沟通的技巧与艺术
沟通中的聆听注意事项
表达的方法与艺术性的体现
沟通中的非语言信息与印象管理
视频分享
一般的心理学现象
沟通的创新技巧与秘诀
实验:沟通心理学实验展示
视频欣赏:沟通的秘诀
6.不同层级之间、不同部门之间的沟通注意事项
7.沟通中冲突的解决
冲突的种类
冲突的原因
冲突处理的六步骤
现场演练:冲突处理
三、有效授权
1.授权的范畴
2.授权的三大层次与应用
实战演练:这些事项如何授权
3.授权的步骤与得力干将的培养
4.授权与监控,授权存在的顾虑与解决办法
化解心结:用人不疑与用人也疑
5.如何设置监控点
6.明确、高效地授权,其语言风格、特点
角色扮演:授权的语言展示
7.可以授权的事项和不可以授权的事项
视频分享:授权合适吗
8.授权如何做到循序渐进
实例分析:四种常见的授权情景,练习授权
四、系统而高效的激励
1.激励的本质
用人的本质和人性
需要层次理论
动机论
研讨:人的需求会是什么,如何发现
2.激励员工的策略与最有效形式
物质激励与非物质激励的平衡;
3.经理激励员工的工作实践
案例分析:小李的问题
激励观念的转变
4.适时地满足下属的不同需求----避免需求错位
5.经理激励下属的核心----情境激励
视频欣赏:外企老板的激励
6.员工的发展水平与授权、激励的关系
7.激励员工的五个原则与六大技巧
8.精神激励的发挥空间
头脑风暴:我们需要的激励
课程总结,制定《训后行动计划》
mtp管理才能发展训练