销售技巧培训方法
课程大纲《销售1—2—3》课程大纲
①训练有素(Good sales are not born)
杰出的销售不是长在树上-----建立对“销售”的正确认识和态度,做出正确积极的行动。
人们为什么买,为什么不买? -----了解销售心理学,洞悉客户购买的动机和顾虑,准确获悉客户的真实想法,制定相应的销售策略。
开发你的沟通工具-----掌握有效的沟通工具,习惯“带着笑容”说话,充分利用生动的肢体语言,为销售成功创造良好的氛围。
规划你的一天-----掌握销售三招,制定有效的LIM 销售计划,打破僵局,一切尽在掌控之中。掌握销售三招,制定有效的LIM 销售计划,打破僵局,一切尽在掌控之中。
销售的四步法学会建立逻辑清晰的销售结构,帮你在面谈中获得控制权并引导客户,避免被打断,紧抓客户的关注点和兴趣点,让你更加自信。
②步步为营 (E.C.P.C.)
EXPLANATION 解释-----运用“强有力”的开场使你轻松应对客户的托词,顺利地与客户见面;清晰、自信的介绍给客户留下良好的第一印象;自然的破冰让客户很快接纳你;轻松应对客户马上就询价的 尴尬,使你能顺利进入和客户业务洽谈阶段。
CONVERSATION 交谈-----学会ASK QUESTION 式的销售方法,建立客户资料档案,找到客户真正的兴趣点、突破点,暴露客户现在使用供应商的弱点,帮你建立和客户共同的立场。
PRESENTATION 展示-----学会从客户的角度看问题,掌握FAB 基本法则,销售重心从产品转移到客户价值,激发和创造客户的购买欲望,落实或调整既定的销售策略。
CLOSING 签约-----掌握ASPINIA 式的七种签单技巧,让签约顺理成章
③势在必得(Price & objection)
PRICE 关于价格-----让你做好谈判的准备,巧妙地应对价格异议,避免陷入价格战,获得订单。
objectION 处理异议-----了解异议的类型,分辩客户拒绝的真正原因,掌握不同异议的处理技巧,逾越一个个障碍,让客户满意地签单。《销售1—2—3》培训目标提升销售额一倍的致胜法则
作为销售代表的你,如何在价格竞争愈发激烈的市场上留住老客户呢?
作为客户服务代表的你,如何应对越来越苛求的客户,又能提升客户的满意度呢? 作为大客户主管的你,如何界定大客户的特殊需求,提供特色的服务呢? 作为市场经理的你,如何更聪明地制定价格策略,提升公司的赢利呢? 作为新入行的你,如何在客户面前做到专业,准确地执行销售流程呢? 你是否依然在复杂晦涩的书海中苦苦寻求答案?或是在枯燥乏味的填鸭式的讲座中茫然不知所云呢? 以最快的速度、最深刻的印象、最实用的方法来掌握销售的致胜法则,<销售1-2-3>是你的绝佳选择。
课程效益
◎ 打破传统销售的思维,学会迅速赢得客户的技巧;
◎ 学会换一个角度看问题,提供客户真正感兴趣的解决方案;
◎ 崇尚学以致用,领悟销售和提供优秀服务的技巧;
◎ 聆听丰富的实际案例,让你能即学即用;
◎ 模拟实战式学习,让你举一反三,领先对手一步;
◎ 帮助销售人员找到工作的成就感,更好地为公司服务。
销售技巧培训方法