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    N700314689 三轮驱动™-TTM培训体系优化与培训管理 191
    课程描述:
    TTM培训公开课 授课对象: 培训管理者、HR。 课程背景: 随着企业的不断发展壮大,培训承担着人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色,这部分工作已经越来越被认可和重视,越来越多的企业开始建立自己的企业大学,打造学习型组织文化。 作为培训管理者,承担着组织及人才发展的重担。但怎样做好这项工作,对中国的企业和培训管理者来说都还是
    适合人员: 人事总监  人事经理  培训经理  培训讲师  
    培训讲师: 李老师
    培训天数: 2天
    培训费用: ¥4380元
    •  2025-04-25
       广州

    TTM培训公开课

    授课对象:
    培训管理者、HR。

    课程背景:
    随着企业的不断发展壮大,培训承担着人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色,这部分工作已经越来越被认可和重视,越来越多的企业开始建立自己的企业大学,打造学习型组织文化。
    作为培训管理者,承担着组织及人才发展的重担。但怎样做好这项工作,对中国的企业和培训管理者来说都还是一个摸索中的命题。在现今培训管理面临四大挑战当中,“培训管理者专业水平亟需提升”排在第一位。绝大部分的培训管理者没有接受系统培训就直接上岗,在工作中经常面临以下问题:
    如何让培训工作与企业发展战略及业务更紧密结合,促进绩效目标达成?
    如何提取分析企业培训需求?
    如何开发有效实用的课程,建立课程体系?
    如何搭建内训师队伍,后续又怎样培养和管理?
    如何管理和评估培训项目,获得业务部门的认同与支持?
    调查表明,越来越多企业培训管理者对于工作有很多苦恼,渴望获得更多学习和交流的机会。本课程秉承“帮助培训管理者提升专业能力,促进企业绩效改进”的理念,从人员体系、课程体系、系统体系三大方面进行深入讲解,辅以日立、惠普、保洁、本田等500强经典人才发展案例,提供大量模型工具,全面提升学员培训项目管理、培训营销、学习设计、培训评估等各维度的专业能力。

    培训目标:
    了解培训管理的本质及未来趋势
    掌握培训管理者能力模型及应用
    掌握培训需求分析收集的工具方法
    掌握课程体系设计、开发的工具方法
    掌握柯氏四级评估工具的运用
    了解常见人才发展项目的设计与运营

    课程大纲:
    前言:走进组织培训管理
    一、培训究竟是什么关于培训管理的10个定位
    1、绩效改进的方法工具
    2、紧跟战略、紧贴业务
    3、仅解决知识技能的问题
    4、很“贵”
    5、一场持久战
    6、绝非培训部门单打独斗
    7、效果落地需要全方位评估
    8、培训资源需往核心人员、业务倾斜
    9、核心在内不在外
    10、混合式学习为大势所趋
    工具模型:吉尔伯特行为工程模型
    工具模型:组织能力的杨三角
    工具模型:影响力模型
    案例分析:培训是福利吗
    二、培训体系的三轮驱动
    1、课程体系
    2、讲师体系
    3、运营体系

    三轮驱动之一:课程体系篇
    第一讲:培训需求信息收集
    一、培训需求信息收集的四大维度
    1、战略规划维度
    2、工作业务维度
    3、员工个人维度
    4、外部环境维度
    二、培训需求信息收集九大方法问卷法
    1、问卷法启动的两大时机
    2、问卷设计要点
    3、问卷法的利与弊
    工具模型:调研问卷模板
    三、培训需求信息收集九大方法访谈法
    1、三种维度的访谈对象
    2、访谈六步曲
    3、4W梳理访谈问题
    4、访谈法的利与弊
    工具模型:访谈六步曲
    工具模型:4W梳理法
    工具模型:访谈清单模板
    四、培训需求信息收集九大方法观察法
    1、动态观察与静态观察
    2、观察法的五个注意要点
    3、观察成果梳理及输出
    4、观察法的利与弊
    工具模型:观察表模板
    案例分析:中国移动营业厅观察案例
    五、培训需求信息收集九大方法头脑风暴法
    1、设定规则
    2、展开讨论
    3、得出结果
    4、后续推进
    工具模型:头脑风暴四步法
    六、培训需求信息收集九大方法关键事件法
    1、正向关键事件
    2、负向关键事件
    案例分析:川航机长事件
    案例分析:三星手机爆炸事件
    七、培训需求信息收集九大方法业绩分析法
    1、现有业绩分析
    2、未来业绩分析
    八、培训需求信息收集九大方法战略推演法
    1、战略目标从哪里获取
    2、战略推演五步曲
    案例分析:恒大集团的三年规划
    九、培训需求信息收集九大方法测评法
    1、专业测评
    2、任务测评
    案例分析:内部讲师项目的前期测评
    十、培训需求信息收集九大方法外部意见法
    1、客户意见
    2、供应商意见
    3、其他渠道意见
    案例分析:日立系统项目“品鉴会”
    现场演练:信息收集方法与维度匹配

    第二讲:培训需求信息分析
    一、培训需求信息四大维度分析绩效/差距分析
    1、这个问题是由于技能的缺失造成的吗
    2、培训是最好的解决办法吗
    案例分析:日立电梯安装部投诉事件
    二、培训需求信息四大维度分析组织分析
    1、核心战略
    2、业务倾斜
    3、资源与文化
    三、培训需求信息四大维度分析必要性分析
    1、区分“需要”和“想要”
    2、课程/项目的ROI如何
    3、平衡需求的532模型
    工具模型:532模型
    案例分析:如何平衡员工的个人需求
    四、培训需求信息四大维度分析可行性分析
    1、内部因素分析
    2、外部因素分析
    现场演练:某银行网点服务提升项目

    第三讲:课程开发管理
    一、课程开发策略矩阵
    1、通用能力、有内部专家结合开发
    2、专业能力、有内部专家经验萃取
    3、通用能力、无内部专家外部采购
    4、专业能力、无内部专家标杆学习
    工具模型:课程开发策略矩阵
    二、课程开发流程管理
    1、开发立项
    2、团队组建
    3、调研分析
    4、课程开发
    5、评审验收
    6、持续迭代
    案例分析:国家电网“领头雁”工程课程包模板
    案例分析:某服装集团课程开发管理流程

    第四讲:课程体系搭建
    一、三种常见的课程体系设计
    1、基于岗位序列的课程体系
    2、基于职级序列的课程体系
    3、基于知识序列的课程体系
    案例分析:广汽、哈佛商学、苏宁等课程体系
    二、搭建课程体系的三大方法
    1、工作任务分析法
    2、研讨工作坊
    3、从点到面反推法
    工具模型:工作任务分析法
    工具模型:研讨工作坊五步法
    工具模型:鲁莽定律
    案例分析:欧派工作任务分析
    案例分析:中移铁通工作站站长课程体系
    现场演练:绘制课程体系

    三轮驱动之二:讲师体系篇
    第一讲:内部讲师培养的1.0与2.0
    一、1.0模式的特点
    1、先人后课
    2、一人多角
    3、人走课散
    二、2.0模式的特点
    1、先课后人
    2、多人分饰
    3、便于迭代
    三、1.0模式与2.0模式的选择
    1、讲师队伍成熟度
    2、产出要求
    3、也可以是1.5
    案例分析:某房地产企业的1.5模式

    第二讲:内部讲师培养的前期准备
    一、项目设计
    1、定调
    2、资源
    3、产出
    4、客观条件
    二、获取支持
    1、亲自下场
    2、派兵点将
    3、发声支持
    案例分析:缺乏有力支持某物流集团内部讲师项目遭遇的尴尬

    第三讲:内部讲师管理制度的建立
    一、角色定位
    1、定义
    2、权利义务
    二、招募选拔
    1、应聘条件
    2、流程
    三、晋级与降级
    1、内部讲师的七个等级设计
    2、设置等级制度的意义
    3、晋/降级的标准及评估考核
    四、激励
    1、课酬标准
    2、课酬以外的激励措施
    案例分析:课酬这样规定合理吗某日系汽车内部讲师课酬问题
    现场演练:中国人寿等企业内部讲师制度研讨

    第四讲:内部讲师招募与选拔
    一、招募模式
    1、先人后课
    2、先课后人
    二、招募渠道
    1、自主推荐
    2、组织推荐
    3、定向邀请
    三、内部讲师选拔模型
    1、专业力
    2、表达力
    3、内驱力
    工具模型:内部讲师选拔模型
    工具模型:内部讲师选拔评审表单
    案例分析:没人报名怎么办日立系统第一届内部讲师招募障碍
    案例分析:专业能力强表达力弱怎么办丰田的“人尽其才”
    案例分析:一个坑该放几个萝卜东风集团的“三三制”模式

    第五讲:内部讲师技能培训
    一、内容为王课程开发
    1、选题
    2、目标
    3、内容萃取
    4、逻辑框架
    5、教学设计
    二、画龙点睛课件制作
    1、模板设计
    2、排版技巧
    三、完美呈现授课技巧
    1、课前准备
    2、开场
    3、肢体语言
    4、事例讲述
    5、问答技巧
    四、内部讲师全方位培训项目的流程设计
    五、资源有限的情况下如何设计内部讲师培训内容
    六、内部讲师的持续性培养
    工具模型:教学设计表
    案例分析:奔驰内部讲师培养项目
    案例分析:汾酒集团内部讲师培养的三年计划
    现场演练:平安大学内部讲师成长的五个阶段

    第六讲:内部讲师评审认证与授课跟进
    一、评审认证的意义
    1、学习检验
    2、展示成果
    3、择优选择
    二、评审团的组成
    1、授课讲师
    2、高管领导
    3、技术专家
    4、学员代表
    三、评审认证的注意事项
    1、登台时长×人数=总评审时长
    2、评审标准
    3、打印课件
    4、淘汰标准及注意事项
    5、聘书颁发
    工具模型:内部讲师各类评审工具
    案例分析:某医药公司内部讲师评审尴尬
    四、内部讲师的授课跟踪

    第七讲:内部讲师的激励措施
    一、物质激励
    1、课酬
    2、购物(书)补贴
    3、节日(教师节)礼品
    4、其他补贴
    二、制造荣誉
    1、外观区别目视化管理
    2、荣誉认证
    3、讲师海报墙
    4、人物采访
    5、年度表彰
    三、赋予特权
    1、绩效倾斜
    2、优先晋升
    3、学习机会
    4、团体活动
    5、其他特权
    案例分析:网易等企业内部讲师激励方法
    现场演练:内部讲师激励方案设计

    三轮驱动之三:运营体系篇
    第一讲:培训运营基础
    一、培训制度管理
    1、培训制度设计三部曲
    2、培训管理制度总纲
    3、师资管理制度
    4、课程开发管理制度
    5、新员工培训管理制度
    6、外训管理制度
    7、培训费用管理制度
    8、培训供应商管理制度
    9、学历、技能认证、职称考评管理制度
    10、一般教务管理制度(考勤、培训室、教具管理等)
    11、培训评估管理制度
    12、其他专项管理制度(线上学习、师徒制等)
    13、员工培训档案
    工具模型:各类培训制度模板
    案例分析:万科等企业培训管理制度
    二、培训费用管理
    1、培训费用的统管模式与总分模式
    2、培训费用计算的五种方法
    3、培训费用调整的五种情况
    4、培训费用审计的六个维度
    案例分析:业务部门临时增加培训项目怎么办
    三、培训计划管理
    1、培训计划的四种类型
    2、培训计划的九项内容
    3、培训计划的六大原则
    工具模型:各类培训计划模板
    四、培训总结
    1、单次课程/培训项目总结
    2、月/年度培训总结
    工具模型:各类培训总结模板

    第二讲:培训项目设计与运营
    一、探寻痛点团队列名法
    1、前期调研
    2、抽取数据
    3、罗列期望
    4、粘贴展示
    5、合并同类
    6、商讨确定
    7、内容判定
    二、学习项目定性
    1、基于现任能力提升的学习项目定性
    2、基于将来岗位胜任的学习项目定性
    案例分析:项目定性实例分析
    三、学习项目小组分工
    1、常规学习项目小组结构
    2、教务岗的职责分工
    3、后勤岗的职责分工
    4、宣传岗的职责分工
    四、T字型学习地图构建
    1、T字左侧:专业能力
    2、T字右侧:通用能力
    3、T字中线:学习方式
    工具模型:T字模型
    案例分析:项目学习地图实例分析
    五、撰写项目方案
    1、背景意义
    2、项目目标
    3、项目对象
    4、学习内容及方式
    5、时间、地点
    6、项目讲师/导师
    7、相关责任人
    8、评估方法与标准
    9、项目预算
    工具模型:学习项目方案模板
    案例分析:学习项目方案实例分析
    六、学习项目营销
    1、信息通告
    2、宣传资料
    3、高管会谈
    4、政策跟进
    案例分析:日本电装培训展示墙
    案例分析:罗浮宫集团内训师项目宣传
    七、项目启动会
    1、前期准备事项
    2、项目介绍
    3、高管、导师讲话
    4、签约仪式与绩效捆绑
    5、课前作业
    6、建立班级文化(选班长等、建群、分组PK积分奖惩、)
    工具模型:《学习合约》模板
    八、学习项目组织与过程管控九要素
    1、课前确认
    2、场地布置
    3、签到方式
    4、音乐暖场
    5、开场介绍
    6、纪律宣导
    7、破冰互动
    8、前后老师的联系
    9、现场把控与及时沟通
    九、学习项目结束后的跟踪与评估
    1、二次营销
    2、复盘加强
    3、评估考察
    4、人事任命

    第三讲:培训评估
    一、柯氏四级评估一级评估
    1、一级评估的四个原则
    2、一级评估关注的五个维度
    工具模型:一级评估工具表单
    案例分析:昆钢集团执行力课程评估异常
    二、柯氏四级评估二级评估
    1、二级评估关注的五个维度
    2、二级评估的五种方式
    3、试题库编写规范
    工具模型:二级评估试题库模板
    三、柯氏四级评估三级评估
    1、三级评估能力与意愿,难以逾越的鸿沟
    2、三级评估落地的四大前提
    3、绝非一个人在战斗PARTNER模型
    4、把三级评估贯彻到底基于场景的行动学习
    工具模型:PARTNER模型
    案例分析:日产三级评估工具表单
    案例分析:SMC中层干部培养项目三级评估
    案例分析:某跨国集团IDP计划
    四、柯氏四级评估四级评估
    1、四级评估最“简单的评估”
    2、理性证据链与感性证据链呈现
    案例分析:碧桂园“碧业生”项目

    讲师介绍:
    李声华老师:
    教育及资格认证:
    高级讲师
    培训体系建设专家
    专注于企业人才发展培养
    14年世界500强培训管理经验
    日立系统大学校长
    北京大学EMBA、清华大学MBA特邀讲师
    ATD(美国人才发展协会)认证高级培训师
    AACTP(美国培训认证协会)认证国际注册培训师
    广东省企业培训研究会理事
    国家电网、中国烟草、丰田汽车、平安集团、中国电信、中国移动、招商银行、碧桂园、中石化、LG、新浪微博、南方航空等上百家知名企业特聘导师
    讲师经历及专长:
    500多家大型企业内训师团队组建与辅导:国家电网、中国电信、碧桂园等知名企业指定内训师导师,擅长从编、导、演三个方面设计辅导课程,内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域,共培养内训师队伍超过10万人。并承诺现场产出、优化课程,帮助企业实现内训师管理系统化。
    20多家大型企业培训管理顾问:为日立系统、中船集团、华电集团、昆钢集团等多家企业提供培训管理顾问服务,协助客户搭建完善的培训体系,成功筹建10多家企业大学。
    李声华老师拥有14年企业培训管理及人才发展经验,在培训师团队建设及中高层人才培养领域拥有丰富的实践经验,主要客户涉及电力、银行、通讯、房地产、烟草、IT互联网、航空、生产制造、保险、物流、服装、酒店、餐饮、机械、化工等十数个领域。学员综合满意度调查均90分以上,机构与企业重复聘用率在80%以上!

    TTM培训公开课

      本课程名称:TTM培训公开课-ttt培训体系课程
    参加课程日期:    
    公司名称: 联系人:
    手机: 座机电话:
    在线QQ: 参训人数:  人
    备注:
         
      付款方式
    已开课时间:
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