职业素养的培训课

课程背景:
个人品德、责任、敬业是古老的话题，随着时代的变迁，人们不断给它赋予了新的内涵。当今社会，国家、地区、企业的竞争最终是人的竞争，美国吉姆.柯林斯的《卓越员工的12项修炼》把“敬业”作为了第一项修炼项目，说明了虽然中西方文化差异较大，但对从业人员的要求都是相通的。敬业精神是推动人类社会进步的重要精神财富，也是社会对从业人员的最基本的职业道德要求。

课程大纲
一、四德耀人生
道德是一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范，具有认识、调节、教育、评价以及平衡五个功能。道德往往代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用，然而，不同时代与不同阶级，其道德观念都会有所变化。从目前所承认的人性来说，道德即对事物负责，不伤害他人的一种准则。它有包括四个方面:
1.个人品德
（1）什么是个人品德？
（2）个人品德的心理结构
2.社会公德
社会公德是指在社会交往和公共生活中公民应该遵守的道德准则。
3.家庭美德
家庭美德，是指人们在家庭生活中调整家庭成员间关系、处理家庭问题时所遵循的高尚的道德规范。家庭美德的内容渗透在家庭生活的各个方面，主要包括尊老爱幼、男女平等，夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等。
4.职业道德
职业道德是人们在一定职业活动范围内应当遵守的.与其特定职业活动相适应的行为规范的总和.要求爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会.

二、职业道德与责任
1.责任的内容
责任，从根本上说是一种与生俱来的使命感，它伴随着一个人从出生到离世的整个过程。实际上，唯有那些能勇敢地承担责任的人，才会被赋予更多、更大的使命，也才有机会取得伟大的成就。一个没有责任感的人，是不会得到社会的认可的，也不会得到他人的信任和尊重。责任不仅是一种使命,也是伟大人格的体现,是个人价值实现的前提, 责任能够让人战胜懦弱和恐惧，战胜死亡的威胁，因为在责任面前，人们变得勇敢而坚强。
2.责任承载能力
3.责任提升能力
4.勇于担当,方成大事
5.尽职尽责,缔造完美工作
工作本身也是一种责任。人的一生中，大部分的时间都用于工作。这并不是因为工作需要人，而是因为每个人都需要工作。从某种意义上来说，你的人生态度取决于你的工作态度，你的工作表现决定了你的人生表现，而你的工作成就决定了你的人生成就。
6.不要推卸责任
因为责任，我们敬业；
因为责任，我们勇敢；
因为责任，我们愿意付出；
因为责任，我们成长；
因为责任，我们拥有价值；
因为责任，我们与众不同。

三、敬业精业乐业
1.敬业是责任的延伸
2.乐业是敬业的伴侣
我们所从事的工作，不是在为组织工作，为上司工作，而是在为自己工作,所以要在在工作中寻找快乐,在奋斗中感受快乐,在竞争中体味快乐,在投入中享受快乐.
3.精业是敬业的目标与结果
精业：就是以精益求精的态度对待自己的工作，认真负责、高效能而且出色的做好自己的工作。精业体现在磨练意志,善于学习,善于发现问题,善于思考和创造性地解决问题.

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