职业化课程训练

【课程收获】
培养员工的职业意识、职业道德、职业心态和职业素养。
重点提高员工工作的积极性，主动性，激发员工内在的工作动力，塑造自动自发的工作习惯和工作风格。
从人性的本质出发，改变员工的心智模式，培养感恩、积极和乐观的职业化心态，培养团队协作精神， 从而提升整个企业的职业化整体水平。
启发员工思维，树立责任、宽容、忠诚、积极、谦虚、进取、皈依团队、敬业诚信、追求卓越的人格品质。
培养职场中做出结果的能力倍增员工和企业的绩效。

【课程背景】
李克强总理13年夏季说，我国的发展正从高速转为中速，这表示每一个企业都不可能再天天过年了。既然日子不是那么好过，做老板的就想少用点人，员工就想跳槽走人，客户就想物超所值。
新生代员工多为独生子女，其成长恰逢我国对外开放和经济高速增长时期，接受了许多外来的和现代的观念，他们在价值观以及行为模式上有其特别的地方。一方面，他们充满活力、知识面较广，勇于并乐于接受新思维和新事物。但与此同时，他们父辈所具有的传统美德，如吃苦耐劳、勤俭节约等，在他们身上少见，他们大多追求享受，比较看重自身的权利和利益，强调自我，心理承受力差。目前存在的许多企业离职率高、维权事件多等现象，说明了传统的企业管理哲学和方法的失效。如何根据新生代员工的行为特征和工作需求，引导新生代员工向更职业方向发展，以提高管理者工作绩效。

【课程大纲】
第一讲、“新常态”下企业生存秘籍—呼唤职业化
1、互动与思考：经济“新常态”下老板喜欢什么样的员工?
2、你为什么而工作?
3、你为谁而工作?
4、你应该怎么做?
5、何谓“职业化”
6、职业化成功案例及代表人物
7、“职业化”的基本内容
案例：售票员关门
局长签字

第二讲、“新常态”下员工的八大职业化意识
职业化业意识一：角色定位
1、角色理论的由来
2、职场的本质
4、作为员工的基本角色定位
5、作为上级的基本角色定位
6、作为下级的基本角色定位
7、新常态下员工角色再定位
本色做人，角色做事
本事可以大，但架子不可大
给领导选择题，而不是问答题
超领导预期，让领导感动
服务客户(含内部客户)，让客户离不开您
结果第一，理由第二
尊重产权，主动创新
企业是我自己投资的，做不好我受的损失最大
视频：《汉武大帝》片段
案例：《毛泽东与周恩来》

职业化意识二：阳光心态
1、阳光心态案例
2、阳光心态的表现形式
案例：你发现了什么?
3、阳光心态在工作生活中的作用
案例：
4、阳光心态塑造技巧
视频：《感恩父母》
案例：《日本武士的故事》

职业化意识三：责任止于我
1、大型互动游戏：解手链
2、责任的含义
3、、责任心对一个人的重要性
4、、责任体现价值
5、如何做一个有责任心的人
案例：视频《把责任当成动力》
6、对工作负责就是对自己负责
互动与讨论：请结合自身想一想，我在工作中“如何做才是对自己真正负责任”?

职业化意识四：团队与合作心态
视频：大雁精神
1、什么是团队?
2、团队的形成、组织结构和目标
3、有效团队与无效团队比较
4、团队合作的重要性
体验活动：团队凝聚力游戏!
5、木桶新论与团队建设
6、建立团队凝聚力的方法
案例：优质团队建立的五大步骤
案例：谁是团队最大的敌人

职业意识五：包容心态
思考与互动：我们有哪些情绪?
情绪对我们有什么影响?
1、体察和控制自己的情绪
2、自我激励、突破自我
3、改变成功的观念
4、包容方法

职业意识六：学习心态
1、什么是空杯心态
2、塑造空杯心态
3、职业人士应该怎么进行有效学习?

职业意识七：付出心态
1、人生的平衡
2、你的生命线
3、人生四大追求
4、付出，付出，付出
案例：付出带给我的影响
互动与思考：你如何看待，我付出了却没有汇报?
行动学习：在工作中如何付出才有价值?

职业化意识八：与公司同舟共济心态
1、公司是员工谋生之所
2、你不是过客，公司就是你的家
3、多位公司建言献策
4、站在老板的角度思考工作
5、与公司共命运
互动与思考：经济“新常态”下，我如何与公司同舟共济

第三讲、“新常态”下员工的职业技能训练
职业技能一：时间管理能力
游戏：《游戏人生》
1、时间管理重要性
2、时间浪费的主观因素
3、时间浪费的客观原因
4、20/80法则与要事第一
5、时间管理常用的工具
案例：时间管理游戏

职业技能二：目标管理能力
1、目标制定意义
2、目标执行步骤
2、目标分解与执行
4、目标检核与追踪
5、计划是什么不是什么
是目标的具体化不是应景之作
是剧本不是论文
是用来共享的不是用来私藏的
6、编制计划的方法和技巧
案例：国庆阅兵几万名学生组成的背景墙为什么没有破绽
日本运动员获得冠军方法
如何实现亿万财富的目标
分析王经理的一份计划

职业技能三：沟通协调能力
1、沟通定义
2、有效沟通的程序
3、有效沟通的四大特点
4、有效沟通四项核心技能
5、有效沟通的反馈技巧
6、下对上级沟通技巧
7、同级沟通技巧
8、上对下沟通技巧
9、接受任务时沟通技巧
10、拒绝领导时沟通技巧
11、跨部门沟通时技巧
12、沟通工具
13、沟通技巧模拟演练

职业技能四：员工职业化礼仪
1、 公司员工礼仪规范
2、 个人形象礼仪
3、 个人商务礼仪
视频：《你是这样失去客户的》

职业技能五：压力舒缓与情绪管理能力
1、压力征兆
2、压力来源
3、压力累积效应
4、绩效高峰
5、了解自己的压力
6、压力管理三大策略
小组研讨：人生的目的?快乐又来自什么?

职业技能六：有效的执行力
1、商业人格--执行启蒙
2、结果与任务--执行就是要结果
3、客户价值-----执行的动力与方向
4、执行48字方针
视频：执行力--《亮剑》
《执行力是淘汰出来的》

第四讲、乐在工作!成为一个快乐的职业化员工!
1、 课程回顾与反馈
2、 列出行动计划
3、 分享行动计划
4、 答疑