销售一定要学会利他思维，销售的本质是利他思维成就自己。销售是传递价值，为客户创造价值的行为。所以销售本质不是卖，而是帮助客户正确的买，告诉客户为何要选择你以及你的产品。首先是你必须正气。坦诚销售的工作是协助客户买到他认为最适合的产品和服务。当你的产品确实能够帮助到客户的时候，你应该勇敢的说你的眼光不错。面对面销售过程中，客户心中在思考，你是谁？你要跟我谈什么事，你谈的事情对我有什么好处，如何证明你讲的是事实，为什么我要跟你买，为什么我要现在跟你买，那客户买不买某一件东西。

通常是有一个决定性的力量在支配。那就是感觉企业产品人、环境、语言、语调、肢体动作等都会影响客户的感觉。销售过程中能够为客户营造一个良好的感觉，你就找到了打开客户心扉的钥匙，主动帮助客户拓展他的事业。没有人乐意被推销，也没有人拒绝别人帮他拓展他的事业。