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    如何提高顾客的需求量?把复购率提上去
    讲师:孟华林      浏览次数:2263
    如何提高顾客的需求量?这个问题从数的层面很好解决,就是第二件半价或者说买二送一,但是很多东西它不光是靠数就能够解决的,因为需求量它是顾客的消费习惯决定的。例如蜂蜜,有的顾客买回家能够吃上几个月,甚至很多顾客买回去以后能吃上半年。那么这个时候你就是再打折再促销意义也不大,因为顾客买两瓶边际效用就已经开始递减了。但是我有一个朋友,他做了一款蜂蜜柚子茶的产品,重新定义了产品的功能。把健脾消食、清热降火作

    如何提高顾客的需求量?这个问题从数的层面很好解决,就是第二件半价或者说买二送一,但是很多东西它不光是靠数就能够解决的,因为需求量它是顾客的消费习惯决定的。例如蜂蜜,有的顾客买回家能够吃上几个月,甚至很多顾客买回去以后能吃上半年。那么这个时候你就是再打折再促销意义也不大,因为顾客买两瓶边际效用就已经开始递减了。但是我有一个朋友,他做了一款蜂蜜柚子茶的产品,重新定义了产品的功能。把健脾消食、清热降火作为产品的卖点,瞬间就把市场打开了。

    我们说做销售,你的第一步不是卖货,而是先要搞清楚顾客的需求。然后第二步是基于他的需求设计卖点。第三步才是研究成交的技巧,也就是数的层面。就比方说前几年有一个现象级的产品就是王老吉,他仅仅只是花了两三年的时间就在国内火了起来,甚至是销量在国内一度超越了可口可乐。因为它的卖点是怕上火,喝王老吉。其实这句话就是在暗示消费者,喝王老吉可以降火。

    要知道,中国人无论什么时候,无论什么毛病,只要一难受就把它归结为上火了。由于中国人平时他有降火的习惯,所以凉茶这个概念一推出就瞬间火了起来。那么蜂蜜柚子茶其实它也是一样的,虽然我们没有喝蜂蜜水的习惯,但是我们有清热降火的习惯,而这就是为什么这个产品叫蜂蜜柚子茶的原因。因为柚子它就是去火的,茶它也是去火的,所以这件事情不需要教育。你只要在产品的口味上调制的好喝一点,那么购买数量和复购率,它自然就上去了。我们说按照边际效用递减的规律,消费者购买的商品越多,边际效用越小,愿意支付的商品的价格就越低。但是当我们把复购率提上去的时候,即便不提高消费购买的数量,我们依然可以保证市场的一个需求量。

     
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