关于业务转型，三个关键性的问题。

第一个问题，到底什么是业务转型？大概可以总结以下几类。

第一类，是客户的定位发生了变化。比如原来是做to b的业务，向to c的转型。比如原来的客户是以大客户为主，现在要转向中小型的客户。再比如原来的客户价值主张是以价格取胜。那未来是要向品质服务或者个性化去做转型。

第二类，是一个是产品组合发生变化。从原来的单一产品到多产品的布局，从原来的只强调产品的售卖，到产品加服务的组合。

第三类，是价值链长度发生了变化。比如很多公司从纯贸易型向产品型公司的转型，是要研产销一体化。再比如原来是只是OEM的代工，向自主品牌的转型。

第四类，涉及到的是商业模式的发生变化。比如原来是做自营，而向互联网平台的方向去做转型。

那关于什么是业务转型？业务转型主要是指企业在客户产品价值链、商业模式等维度发生了变化。

第二个问题，就是业务转型对组织构成什么样的挑战？认为有几个方面。

第一，业务依赖成功的核心能力发生了变化。不同的业务转型可能涉及到对于核心能力的需求变化程度的高低。

第二，组织运作的方式发生了变化。对于架构、对于职责，对于流程，这些权限可能都发生了变化。

第三，业务转型对人才的要求发生了变化。对于人才结构、人才的能力，人才的引进，包括人员的淘汰速度等等，都发生了变化。

第四，是对激励方式的需求发生了变化，可能激励的导向需要重新定位，薪酬的结构也需要发生变化。奖金的策略，奖金的方案也会随之调整。

第五，是对文化领导力的需求发生了变化。不同的业务需求对于文化风格，对于领导风格都有不同的要求。

总结一下业务转型对于组织的挑战，主要是在核心能力、组织架构、人才能力、激励机制和文化领导力这五个方面。很多企业并未意识到，业务转型对于组织的挑战，这也是部分企业始终转型不成功的原因。

第三个问题，如何才能成功的实现业务转型。认为有五个关键要素。这五个关键要素分别是路径、组织、人才激励和文化。

第一，关于业务转型的路径和跨度的选择很重要，一定要结合组织原有的优势、能力和资源，让组织在过弯道的时候能够转大弯。同时要跟团队充分讨论，就转型的路径达成共识。

第二，战略决定组织，组织支撑战略的达成。业务转型的思路一旦确定，就要思考组织应该如何调整匹配。

第三，人才。特别是关键岗位上面，能不能配置好，有开拓创新能力的人才。

第四，激励。激励机制要能够牵引员工朝着业务转型的方向走。

第五，文化。业务转型过程需要鼓励创新快速的实现迭代的文化。