在做市场洞察分析的时候，发现大部分的管理者的认知和关注都在企业的内部，非常缺乏对外部商业的变化了解和洞察。关于市场机会与商业变化的敏锐洞察，对企业的CEO和高层是一个非常重要的课题。很多人似乎会有这样的一个误区，觉得那些优秀的企业的ceo都是天生具备高瞻远瞩的能力和深刻的洞察力的。一般的企业CEO是很难做到的。事实上并不否认他们确实有高于常人的认知能力。但也认为，中小企业也可以通过一些机制方法来提升对商业变化的洞察能力。具体可以从以下几个方面入手。

第一个方面，走出公司，与外界直接接触。所有的变化都是一点点累积起来的，只是在某一个时点突然爆发。所以企业的CEO或者高层应该让自己有固定的时间精力与外界直接接触。这里的外界包括但不限于客户、消费者、供应商、合作伙伴，甚至行业的主管部门、行业趋势会议等等。CEO要能够在亲身的接触当中去体感出那些一点点被累积的变化。举个例子，奈飞当年从dvd的租赁业务自断双臂，转型成为流媒体业务，就是CEO哈斯廷斯在外部接触到youtube之后，体感到未来消费者的需求，可能发生的变化趋势。

第二个方面，建立能够让市场一线的信息自然流通到CEO面前的机制。很多企业规模不大，但是CEO能够听到的、看到的信息，就已经是被过滤了，这对于CEO来是一个非常可怕的事情。因此CEO应该极力的推动，建立能让市场一线信息自然流通到自己面前，并且得到足够的关注和回馈的机制。同时通过有效的文化和激励来支撑这种机制的良性运作。

第三个方面，让团队保持好奇心和想象力。怎么样让团队能够保持好奇心和想象力呢？有三个多看：多看历史，多看跨学科知识，多看艺术。举个例子，当年阿里之所以能够坚定信心投入阿里云的建设，是团队从第二次工业革命的历史当中得到了体悟和信心。他们相信云计算未来可以发挥在历史上电作为基础设施的作用。

第四个方面，是养成洞察和挑战行业既定假设的思考能力。什么叫行业既定假设？举个例子，过去消费品连锁企业，对于门店的既定假设就是这是最终实现交易的地方。而当下很多的新零售企业都告诉我们，这个既定假设是可以被挑战，甚至打破。门店不再只是交易的地方，甚至就不是交易的地方，而更多的是品牌展示和用户体验的地方。