首先要明确管理当中的沟通，并不等同于对员工的指导和帮助。所谓的指导和帮助是指你能够帮员工面对处理他们在工作当中的问题和困难。一个优秀的管理者本身就是一个很好的指导者，他是会去鼓励员工完善自己的想法，调整自己的工作目标的，帮助他们快速的提高工作效率，拿到工作成果。当然这样的管理者是能够依据员工的优势和劣势，以及员工的特点，对其在工作中可能出现的状况进行预判的，及时向他们提供必要的知识信息。建议用对方能够理解的方式指导他，毫无保留的和他们分享工作的经验和成长经验，帮助员工找到把事情做好的规律和流程。在这个过程当中，你会发现这些管理者会有一些共性的特点。

1、就是这个人一定是一个能够带动人群作业的有权威的人，这些人是愿意发现人才成。就人才的人，因为这个特点也是员工认可度较高的，有威信的和有号召力的领导者。

2、就是擅长用幽默来调和工作中的压力和意见分歧。好的管理者能够维护队伍内部的团结，让团队拧成一股绳，有人的地方就会有矛盾。身为团队的管理者和领导人，要处理好矛盾，不能在员工中间制造敌对情绪，不断的找到分歧当中整体的团队工作目标，让大家求同存异。

3、就是绝对不会是一个碎碎叨叨的人。过细的管理和叮咛会引起员工的反感，这样员工会认为你不信任他，怀疑他的能力，言简意赅，表达工作的要求，然后就可以保持沉默了，一定要留一个安静的空间，让员工自己去思考具体的工作步骤，实践的经验一定是在干的过程当中积累起来了。当他们的做法不够准确完善时，你在适当的给予总结和指导，效果要比指手画脚好得多。所以，适当的沉默可以起到此时无声胜有声的作用。

4、就是能够保持一定的距离。平易近人可不是让你和员工打成一片，管理者应当与下属保持一定的距离，不可太过亲密。威信是威严和信任两个方面都要具备，否则有时候你的指令就不好使，他们很快就会轻视你的指令，甚至轻视你这个人。作为管理者，一方面要得到员工的信任，当好他们的领导，一方面要向他们的朋友一样，通过你的指导，帮助他们纠正工作中的不良行为，这其中的度的把握是要在工作中慢慢拿捏的。