做好年底复盘，来年全力翻盘。年底了，很多公司都要准备开始做年底复盘了，那么复盘究竟要复盘些什么？从哪里开始复盘呢？其实可以从四个方面着手。

第一个方面，复盘业务，看见结果也要看见过程，一家公司经营的如何，一个团队带的怎么样，有一个非常客观的指标，就是业务结果。所以需要从业务开始复盘。这个时候可以问四个问题来进行业务复盘。

1、当初设定的这个业务目标是什么？对照实际达成的结果，是否完成了目标？

2、如果没有完成目标，是哪些关键环节出现了问题？当然，如果达成了目标，又是哪些关键环节做对了，不仅要复盘做的不好的地方，更要复盘那些做的好的地方，要把它固化下来。

3、在业务流程上是否需要有优化的地方？

4、在方法和策略上是否有优化的空间？

当找到答案以后，就要列出改进计划和下一步的策略。就可以从三个标签来进行管理了。

第一个，新的一年有哪些事情需要继续做下去？

第二个，有哪些事情需要停止做的？

第三个，有哪些事情现在就要开始做了？

回顾这一年的业务情况，总结提炼制定策略，为明年业务打硬仗做一个很好的准备。

第二个方面，复盘团队，用对人才能发挥每一个人的长处。管理最大的浪费其实就是人和事儿的不匹配，所以复盘团队的时候，主要从三个方面入手。

1、复盘人才结构。团队人才结构是否匹配，能否承担起业务的业绩目标。要补进什么人或者要优化什么人？

2、复盘团队的绩效机制。目前的绩效设置是否合理，激励有没有完全做到位，有没有向奋斗者倾斜，这个很重要。

3、复盘团队的氛围。很多人都没有想过，这个氛围也可以复盘，那么现在团队氛围怎么样？是充满活力的，很有战斗力的，还是死气沉沉，士气涣散的。所以要注意的就是，复盘团队不是为了开除谁，根本目的是为了用人之所长，提升团队的战斗力。作为管理者，一定要学会识人用人，将合适的人放在合适的岗位上。

第三个方面，复盘文化，用文化来驱动组织的发展。实际上就是复盘公司的价值观有没有被践行。比如很多公司都说我们要客户第一，但是当内部竞争加剧的时候，有些销售就会为了冲目标做一些虚假的承诺，夸大产品的功能，为了个人利益而忽视了客户的利益，实际上就是违背了客户第一的文化。需要通过工作当中具体的事件来复盘文化是否真正的深入到了人心，而不仅仅让文化变成一个口号，或者挂在墙上的标语。

第四个方面，复盘自己，复盘的落脚点一定是你自己。因为从业务复盘到团队复盘，然后再到文化复盘，大多数问题的背后，其实是管理者自身的问题。比如业绩目标没完成，可能就是目标设置不合理，团队拿不到结果可能是不知道如何管理团队，创造好的团队氛围。而团队漠视公司的企业文化，很有可能是没有身体力行的去践行。所以一定要复盘自己。如果对自己不进行复盘，那么永远不知道哪里做的好，哪里做的不好，也就无从提炼归纳，然后提升自己了。所以年终复盘很重要，没有复盘，会看到精力就会白白的流失。