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    建立长期客户关系的秘诀
    讲师:孙龙江      浏览次数:2267
    你知道怎么样把你的顾客变成永久的回头客吗?假设有一个消费者花了三百块钱,你给他打九折,帮他省了三十块钱,他可能会很开心并立即下单。然而,这很可能只是一次性的交易,并需要的是你要成为你的长期回头客将其锁死在你的店铺。尽管这种方式可能不是最优的,但也能实现吸引并留住顾客的目的。你可以让消费者花十块钱办一张会员卡,并告诉他们,我们会将他们今天消费金额的百分之十返还到会员卡中。这实质上相当于给顾客提供了折

    你知道怎么样把你的顾客变成永久的回头客吗?假设有一个消费者花了三百块钱,你给他打九折,帮他省了三十块钱,他可能会很开心并立即下单。然而,这很可能只是一次性的交易,并需要的是你要成为你的长期回头客将其锁死在你的店铺。尽管这种方式可能不是最优的,但也能实现吸引并留住顾客的目的。你可以让消费者花十块钱办一张会员卡,并告诉他们,我们会将他们今天消费金额的百分之十返还到会员卡中。这实质上相当于给顾客提供了折扣卡中,而且以后每次消费都会将百分之十的金额返还到会员卡中。

    其实这笔钱仍然归顾客,所有只是采用了另一种返还方式。用过这种方式,你就能够锁定消费者,使得他们在今后选择消费时会优先选择你的店铺,并重要的是你要确保这十块钱全部归员工给予他们激励。员工有了积极性,就会竭尽全力,使得每位进店的顾客都成为我们的会员。你是否理解了这个方法的内容呢?通过打破一次性消费,建立长期客户关系的秘诀,你可以锁定回头客为你的业务带来持续增长。

     
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