数据已经成为第五大生产要素，用数据指导门店经营是最简单和有效的方法，这里用五个数据指标阐述门店的竞争力指数。

一、是客流量。这是困惑门店经营艰难的最大问题，无论是通过营销从周边引流客户到店。还是通过线上进行营销，都让门店饱受痛苦，无奈地等着客户进店消费。除了产品以外，影响进店量的是客户运营、营销活动、跨界合作，环境的变化必须用新的模式来改变。

二、是转化率。成交客户与进店客户的比率，成交率越高销售也就越好，这与员工的销售技巧、客情关系、营销策略、服务能力等有很大的关系，对本地的门店来说客情关系是最核心的转化率。

三、是客单价。成交金额与成交客户的比率，该数据说明门店的连带能力，就是能不能让客户进一次店多花钱的能力。有两个因素至关重要，首先是员工的沟通能力，是否有能力找到客户的各种需求；其次是销售技巧和专业能力，提供客户需要的解决方案。

四、是坪效。销售额与门店面积的比率，说明门店单位面积带来的效益，并不是店越大越好，而是合适最好，苹果是最牛的坪效标杆，达到 36.7 万。

五、是人效。销售额与门店员工的比率，销售额越高人员相对较少说明人效就高。这是比拼整个公司的人员盈利能力，苹果公司的人均净利润是 4 百万。

了解和应用 “门店竞争力指数”，从中找到改进的模式和方案才是正事。