零售本质是为人服务,手机店经久不衰经营之道如下。
一、有客户。“无客户无经营”是铁律,要让客户进店,需有好产品和信誉形成闭环。方法包括提升专业度让客户认可、经营客户关系做让其难忘的事、给客户占便宜机会。
二、用平台。知识素养提升,用科技才有出路,但对科技认知有差异。有的平台只是 IT 工具如进销存,完成数据统计,而非解决门店运营的数字化平台。真正适合门店的平台应解决管理、私域流量打造甚至帮助赚钱等问题。
三、玩数据。产品、客户等数据是现在和未来发展核心要素,没数据就没生存基础。传统实体尚未体验到数据价值和为门店带来的财富,未来 5 - 10 年门店数字化将颠覆现有模式。让经营更智能智慧,客户平台数据将带来新希望和未来。
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