人在各种关系沟通中有秘诀,即向上沟通有胆量、平行沟通有胸怀、向下沟通讲良心。人会在不同系统中切换身份,关系可分为上续位(与上级领导、父母)、中续位(与朋友、同事、爱人)、下续位(与下属、孩子)。在企业中,能扛事、解决问题、打胜仗的人受欢迎,而这些能力源于 “敢”。“敢”包括以下方面。
一、敢想。优秀管理者定目标时,不纠结目标高低,而是与领导讨论实现路径和所需资源,并敢于要资源。关注目标完成、用成长型心态对待结果会受领导欢迎,而讨价还价无价值且不被领导认可。
二、敢说。向上沟通有胆量不是迎合上级,而是保持同理心,看见自己与对方;向下沟通讲良心要保持诚实真诚,决策时考虑下属利益诉求以获信任。平行沟通有胸怀是跨部门沟通时保持开放心态,坚持底线同时允许不同意见立场,让同级开心。
三、敢做决定。面对重要项目订单关键时刻,敢单独做决定很重要,这考验管理者决策能力和承担后果的勇气。因为要考虑领导管理风格、授权体系、文化氛围、自我能力和信心等因素。
四、敢当。做决定后出问题时要有勇气承担责任,若 “四敢”都具备就能做到 “三能”(能扛事、能解决问题、能打胜仗)。
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