主要针对职场中爱甩锅的同事,分享了三个应对套路和沟通技巧,帮助职场人士合理避开背锅,具体内容如下。甩锅应对策略。
一、明确甩锅步骤。
1.明确定义职责。清晰界定每个角色在职场事务中的职责范围,避免因职责不清导致被甩锅。
2.确保自身尽责。严格要求自己,尽职尽责完成工作任务,减少因自身失误给他人甩锅机会。若有漏洞,则需依靠后续沟通技巧解决。
3.学会套路与沟通技巧。这是应对甩锅的关键。
二、具体破解套路。
1.应对 “信息不同步”甩锅。当对方以 “你没有把信息同步好”为由甩锅时,常规辩解无用。应将邮件内容、群沟通内容截图(务必包含时间),并附上文字说明 “大家好,鉴于有些同学可能比较忙,通知的事容易错过。现再次同步给所有同学及直属 leader,请各位上级帮忙督促,感谢啦”,然后发送给所有当事人及上司。
2.应对 “项目推不动”甩锅。如果遇到项目推动不了,对方找借口推给你,如半路接手搞不定的项目。你应发邮件给所有相关人和其老板,说明项目情况,如 “前期被做成什么样,今天正式接手,请各位老板明确项目优先级。若优先级高,请各位负责人同步知晓,后续会和大家一起协调资源”。
3.应对 “协调资源”甩锅。当找其他部门负责人协调资源,对方先说没有,而老板或上司一出马就改口时,要以幽默诙谐方式感谢领导。如 “老板还是您有威望呀,我死命和负责人盘了四天,他都说没资源,您一出马啥都有了,以后没资源我能借您名一用吗?感谢领导支持”。
总结与建议。通过掌握这些应对甩锅的方法,做好充分准备,在职场中遇到爱甩锅的同事时,无需辩解和委屈。以委婉方式向上级反映情况,在自己擅长领域应对这些不成熟的行为,避免成为背锅侠,从而在职场少走弯路。
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