在企业管理领域中，人力资源培训工作一直是热门话题。特别是在中小企业中，由于业务拓展迅速，管理体系尚不健全，培训工作显得尤为重要。常常会遇到一些挑战和问题。

中小企业在成长阶段常面临人力资源培训的困扰。一方面，由于经费紧张或无专项经费，培训工作往往被自上而下地忽视，使得培训人员难以有效开展工作。企业对培训的价值认识不足，认为培训是长期、渐进、缓慢的过程，不易在短期内见到明显效果。但实际上，正因企业处于发展期，业务拓展需要大量人才，培训工作才显得尤为必要和紧迫。

一、企业对人才的基本要求与培训需求

中小企业对人才的基本要求主要是适岗和稳定。由于企业规模有限，品牌影响力有限，寻找适岗人才较为困难。由于管理机制不健全，留住核心人才也相当具有挑战性。企业内不同阶层对培训价值的期望呈现出一定的差异性。

企业所有者阶层期望通过培训提升员工的专业能力、职业素养和职业心态，以增强企业文化和管理氛围，从而留住优质人才。管理阶层则更关注团队效率和目标实现的能力，期望通过培训提升员工的工作熟练度和工作效率。而对于基层员工，他们希望通过学习掌握更多技能和知识，以提升职业发展选择空间。

二、中小企业的培训内容与形式

中小企业的培训内容根据其性质和目的不同，可分为四类。第一类和第二类主要是关于岗位职责、工作流程、企业介绍、企业文化和企业规章制度等方面的内容，旨在促使员工胜任岗位要求、了解企业并遵守规章制度。第三类则是关于提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容，主要用来提升员工素质、调整心态、激发潜能。第四类则是关于员工未来职业发展路径上所需专业技能的内容，旨在让员工继续深造，以适应未来晋升岗位的需求。

在培训形式的选择上，中小企业需要根据实际情况实事求是地开展工作。对于第一类和第二类培训内容，可以选择讲师讲授、导师指导、购买光盘观看、组织现场观摩等形式。而对于第三类培训内容，组织团队特训（拓展训练）是企业的通常选择。这类特训通过场景、事例和活动的预设，引导受训者从感知到理解，从而达到培训的目的。

三、培训工作的实施与挑战

在实施培训工作时，需要全面了解企业的真实培训需求，设计并实施相应的培训内容和形式。这需要培训人员投入精力、认真思考，做精、做专这方面的培训。也需要与企业管理阶层沟通协作，确保培训工作的顺利进行。

由于中小企业资金和人力支持的有限性，在培训形式选择上需要实事求是，不能好高骛远。培训效果的显现需要时间，需要培训人员耐心地跟进和持续地努力。还需要注意培训形式的创新和多样性，以吸引员工的参与和提升培训效果。

为了提高我县各校外活动站网络管理人员的综合业务水平和管理能力，加强我中心(包括活动站)的建设和管理，充分利用“校外教育网”和“陕西校外教育网”，对全县各校外活动站网络管理人员进行校外教育网站应用技术培训，做好青少年校外教育政策、法规宣传工作，做好各活动站的有关信息交流和教师培训工作，从而建设一支高水平、高素质的基层网络管理队伍，我青少年校外活动中心计划于2014年5月下旬组织并开展“清涧县青少年校外活动中心基层网络管理人员”技术培训（以下简称“技术培训”）。

二、培训时间

2014年5月21日-5月23日

三、报到时间

2014年5月21日下午5、00-8、00

四、上课时间

2014年5月22日、23日

上午8、00-11、30下午2、00-5、00晚上八点上机练习。

五、培训地点

清涧县青少年校外活动中心计算机室

六、培训对象

清涧县青少年校外活动中心各基层活动站网络管理人员

七、培训宗旨

注重理论学习与实践应用相结合，并通过对实际案例的分析与应用，强化对网络系统资源优化和突发系统故障排除的训练，以切实提高各基层网络管理教师的综合业务水平和管理能力为目标。

八、主讲老师

富鼎——清涧县教育局网络管理员

白瑞——清涧县青少年校外活动中心网络管理员

九、培训内容

技术培训主要包括网络管理的基础理论、活动站网络应用、实践案例分析三部分。

1. 基础理论

计算机网络相关的各类基础理论知识讲解，包括网络操作/应用系统、数据通信、系统/数据安全、网络安全（安全协议/系统）、网络体系结构/协议、网络信息化标准、网络管理/维护、网络性能测试/优化、网络新技术/发展、知识产权、互联网法律/法规、同领域英文资料理解、各类等。

2. 活动站网络应用

从网络运用的各个方面进行培训，如文字、图片、新闻采编、视频等。

3. 实践案例

结合基础理论的教学进度同步开展，帮助网管人员对于基础理论的快速理解。实践案例教学以网管人员分组规划设计与讨论为主，教员同步开展现实案例分析和随堂拟定的案例分析。

十、培训要求

1. 各活动站网络管理人员必须参加；

2. 集中培训，不得请假；

3. 参训人员要遵守培训纪律，服从管理，并实行签到制，作为年终基层活动站考核依据；

4. 集中培训不收培训费，各活动站自行安排参加培训人员的食宿，食宿费自理；十一、管理人员培训计划方案3

一、培训目标

1. 让新员工懂得集团、公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境；

2. 让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的安全、卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训程序

1. 大学生或合同工人数多、文明层次、年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核（不定期）。

2. 人数较少、分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。

三、培训内容

1. 集团（公司）岗前培训：集团职校准备培训资料。主要是要欢迎新员工；按照各中心（公司）行业特点，集团的组织结构、工作性质、集团有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲授；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

2. 部门岗位培训：新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇；指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交流意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3. 集团整体培训：集团职校负责，不定期散发《员工培训手册》（简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置、交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容、服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采用的渠道；解答新员工提出的问题）。

四、培训反馈与考核

1. 各中心（公司）制造的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交加团培训学校存档，所进行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训学校领导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门→中心（公司）→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。

《对于大企业及企业发展过程中的管理咨询支持》

事实上，国内外发展良好或规模较大的企业，多数背后都有管理咨询公司的鼎力支持。以华为为例，其每年在管理咨询方面的投入占营业收入的2%-5%，德邦亦是如此，投入巨资进行企业咨询。为何总有“骗子充斥管理咨询行业”的声音传出呢？

这一现象的产生，原因在于管理咨询行业的复杂性。该行业中确实存在众多滥竽充数者，特别是某些自称大师的人物，过分夸大自己的成功经历，承诺能在短时间内令企业业务大幅增长、利润翻倍。这些往往是空壳公司，专门欺骗企业和创业者。尤其对于许多中小企业和初创企业，由于缺乏经验和文化水平不高的创业者，容易轻信此类夸大宣传，付出巨大代价却得到的是短暂的成功幻觉和宝贵的教训。许多人因此认为管理咨询就是骗局。

除此之外，部分企业管理者由于自身素质和视野的局限，更偏向聘用纯理论派的学者进行咨询。这些学者虽然拥有丰富理论知识却缺乏实战经验，他们提供的建议虽然充斥着厚重的报告书但却难以落地实施，甚至有些建议会对企业发展产生误导。这样的情况下，部分企业也开始质疑管理咨询的真实价值。

然而对于拥有鉴别力的大型企业来说，他们明白如何选择真正的咨询公司。他们会着重考察咨询公司的专长领域、企业品牌、过去的成功案例以及项目执行人的学历、经验和业绩等关键因素。这样自然会筛选出真正有价值的咨询公司。

对于咨询公司过度自夸的行为，我们应该保持警惕。正常的咨询公司应该通过理论、经验和研究来解决企业实际问题，就像企业的外脑一样，为企业提供实际帮助和弥补短板。比如，咨询公司通过与不同企业合作所积累的经验，仅仅通过经验的复制和分享就能为企业指明方向。更别提他们结合理论和实践、经过科学严谨的调研、论证和数据分析所提供的专业建议了。

作为一名资深的管理咨询师，我认为我们不应该神化管理咨询公司，也不应该一概而论认为他们都是骗子。但如果轻信不实宣传并因此遭受损失，只能说对咨询公司的选择不够谨慎。同时我们也不应对咨询公司抱有过高的期望，因为企业的管理和经营终究要依靠企业自身。但是借鉴其他公司的成功经验、洞察行业发展大势并借助咨询公司这一外脑资源，无疑是企业在发展壮大过程中不可或缺的一环。