一、理解领导力语言的独特性

领导力语言与日常交流语言有着本质区别。在日常对话里，人们往往比较随性，语言的准确性和恰当性要求没那么高。但在领导角色下，每一句话都犹如指挥棒，指引着团队成员的理解和行动方向，所以必须精准无误。例如，很多人在陈述句结尾习惯使用升调，这在平时聊天可能没什么影响，但在领导角色下，这种语调可能会传达出讽刺意味。而且领导力语言服务于特殊目的，要能够提供现在和未来的意图，解释复杂事务，展现面对不利情形时的决心，清楚表达他人未注意到的事情，维护支持承诺和标准的组织，灌输目的和灵感。这些都不是平淡、随便和模糊的语言所能达成的。

二、明确自己的需求

很多领导者不知道该说什么，根源在于他们不清楚自己想要什么。在正式或非正式表态之前，领导者要问自己“接下来会怎样？我想要什么？”如果回答是基于组织共享目的而非个人需求，就更有机会表达出更广泛的需求和目标。反之，如果领导者不知道自己想要什么，或者追逐的是自我中心的目的，那最好保持沉默，直到能够清楚表达组织的宏观见解。

三、谨慎用词

（一）小心使用“但是” “但是”是反驳性连词，若意图积极，就不要用在积极词组后面。因为“但是”表示之前的内容并非完全有效。比如“我喜欢你的项目，但是…”，这会让人怀疑“喜欢”的真诚性。当领导说“谢谢你的反馈，但是我想…”，会给人“我不理解你说的，我会按自己想法做”的印象。

（二）少用夸张词语 要谨慎使用“非常”“很”“令人惊异的”“极好的”“难以置信的”等夸张词语。经常使用这些词语会让人感觉过于夸张，甚至产生怀疑，影响他人对自己真正意图的把握。

（三）避免犹豫性词汇 领导者说话要杜绝使用“我想”“我认为”“嗯，……”“啊，……”这类不肯定、犹豫的词汇，而应使用直接、清楚的语言。这是因为模棱两可、犹豫的话语会让团队成员难以明确领导的意图，不利于工作的开展。

四、言之有物

（一）针对性发言 领导者说话要有针对性，不能泛泛而谈。例如在项目推进过程中，若发现某个环节延误，不能只模糊说“大家要加快速度”，而要明确指出是哪个环节、哪些人员负责的部分需要改进，像“市场调研小组在数据收集方面比计划慢了三天，需要调整工作方法或者增加人力来赶上进度”，这样具体的话语能让团队成员清楚知道问题所在，从而更有效地采取行动。

（二）观点分明 在表达观点时，领导者必须做到清晰明确，不能模棱两可让团队成员去猜测意图。清晰的观点有助于团队成员准确理解工作方向和要求，避免因误解而产生的工作失误。

五、把握说话尺度

领导者要根据自己的身份地位把握讲话的分寸。在讲话前需认真分析，根据场合氛围选择讲话方式，分清讲话内容和顺序，避免出现不妥之处。这能体现领导者的成熟与稳重，增强话语的可信度。

六、以情感人

领导者讲话时要贴近群众，用自己的思想和心灵讲话，说的话要能引起听者的认同。通过以理服人，用生动形象的话语得到别人的认同，敞开心扉的话语更容易被接受。这有助于拉近与团队成员的距离，增强团队的凝聚力。