一、领导力的内涵与要素
领导力是一个复杂且多元的概念。被广泛认可的一种说法是,领导力是领导者与追随者之间的关系,是影响他人的能力,是一种软权利。从CEO的角度来看,一名称职的CEO至少应具备行为示范力、市场洞察力、人才鉴别力、决策判断力与凝聚团队力等五个方面的素质。其中,凝聚团队力是一个CEO领导素质综合的反映,也是构建和谐领导关系的关键。
领导力的各核心要素最终要通过具体的领导方式得以实现。在不同的情境下,选择适当的领导方式是至关重要的。例如,在凝聚团队方面,CEO不需要在所有方面非常专业,因为只要能够用好手下的员工就行。历史上刘邦、刘备就是很好的例子。如果CEO在某些方面太过专业,容易由于自信而犯自负的毛病,这会影响下属发挥,或者让下属形成依赖感、心理不平衡等。
二、细节与领导力的关联
长久以来,领导力被认为是一系列大动作,比如开展艰难的对话或教导他人。但实际上,细节是行为的基石,很多领导行为都可以靠一些小的行动建立起来。杰出的领导者是靠一个个细节成就的。提升领导力的一个方法是将其视为一系列可以熟能生巧的小行动,在互动中精心排布组合。例如,将“艰难的对话”拆解为卸下心防、表达欣赏,然后是价值观相吸等小细节。
细节管理是目前管理学界提出的一种崭新理念,它使人们重新审视传统的管理行为,也极大地丰富和发展了既有的管理学理论。从实质上看,细节管理有助于提升领导力。在公共管理领域,20世纪七八十年代以来,西方政府管理出现危机后,人们呼吁用企业精神塑造政府,企业管理中的很多观念和技术被运用到政府管理中,这其中细节管理对提升公共管理中的领导力有着重要意义。在企业竞争日益激烈的今天,跨国公司的大规模出现冲击传统管理体制,无论是国家还是企业都在重新思考竞争力的问题,而细节管理对提升领导力进而提升竞争力有着不可忽视的作用。
三、领导力可通过细节后天习得
领导力研究专家马丁·拉尼克认为,那种主张“领导力与生俱来”的观点并不正确。双胞胎研究证实,遗传因素仅占30%,而另外70%是后天习得。培养优秀领导者的最佳方式,是通过在领导力的核心技能要素上勤加练习,帮助人们把上述技能转化为习惯。所以,领导力其实主要是一种技能。既然领导力是一种后天可习得的技能,那么细节在这个习得过程中就有着关键的作用。
以著名教育家陶行知任校长时的故事为例,他看到学生王友用石块砸人,制止后让其放学后到校长室谈话。放学后陶行知对待王友的方式充满了细节的智慧。他没有直接批评,而是先掏出一块糖给王友,因为王友按时到了而自己迟到了;接着又掏出一块糖,因为王友听了他的话不再砸人了。这种充满细节的处理方式,不仅让王友认识到自己的错误,更体现了陶行知作为领导者(校长)在教育管理中的领导力。这说明在日常的管理互动中,注重细节是提升领导力的有效途径。每个管理者都可以通过在日常工作和生活中的点滴细节入手,不断修炼自己的领导力,从而更好地影响别人,带领团队实现业绩。
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