一、低调务实的领导风格
任正非是一个极为低调的人,他不热衷于接受记者采访,也很少参加那些商界精英们趋之若鹜的媒体盛事。然而,这种低调并不影响他展现出杰出的领导力。在企业内部管理上,他的领导风格是强硬、务实的。
以印尼M8项目为例,这是华为在海外的第一个融合计费项目,也是通信业界屈指可数的真正的融合计费项目之一。客户出于对华为的信任,将全网搬迁原有计费系统的项目交给华为,但要求在6个月内交付商用,这几乎是常规期限的一半。如此艰巨的任务,让一线工作人员和总部支持团队在工作和心理上都承受巨大压力。华为前后派出四五批研发专家团到现场与客户交流,其中有两次大规模的专家队伍,每次达20多人。目的就是要弄清楚客户真正需求,像哪些是最重要、最紧急的需求,哪些功能是不必要的等。只有把这些搞清楚,才能优质交付,体现华为“实现客户梦想”的基本原则。双方多个团队封闭在酒店,白天开会,当夜就要输出会议纪要并相互确认。在这个过程中,华为本地员工发挥很大作用,既做一线工作,又担任翻译和沟通角色,研发部门也尽力解答客户问题。
这种低调务实的风格,使得华为在面对复杂的项目和艰难的任务时,能够脚踏实地地去解决问题,而不是追求表面的风光。
二、平等尊重的员工关系
任正非与员工之间保持着一种平等合作的关系。在很多企业中,老板往往有一种比员工“高一等”的优越感,这种优越感可能来自才智、金钱或者社会地位等。但任正非不同,无论是对普通员工,还是对外面的饭店服务员,他的态度都是亲切、诚恳的。他认为自己与员工之间是平等的关系,这一点非常难得。
在企业管理中,这种平等尊重的态度有着重要意义。古人云“君使臣以礼,臣事君以忠”,尊重和信任是相互的。当老板尊重员工时,员工也会更忠诚地为企业效力。华为强调员工是公司的最大财富,只有员工满意,公司才能成功。所以华为一直致力于营造公平、公正、透明的工作环境,让员工能充分发挥潜力。这种以人为本的企业文化,吸引了大量优秀人才,为华为的长远发展提供源源不断的动力。
三、以目标为导向的战略引领
任正非领导力的核心在于他非常清楚华为的目标——成就客户梦想,并且身体力行地去追寻这个梦想。华为成立之初,作为私营企业要与垄断市场的国有企业竞争,但凭借奋斗拼搏精神,成功抵御负面影响,成为全球化的中国公司。
华为的成功背后,任正非绘制的成功蓝图起到了关键作用。以目标为导向还体现在各部门的协同合作上。当以客户为中心成为企业的核心价值观时,不是以企业家的野心、抢夺份额或者短期利益为中心,各部门就能围绕这个中心制定自己的目标、任务和计划,从而朝着一个目标前进。任正非虽然说自己不懂技术、产品、营销、财务,但他用“一桶浆糊”将大家粘在一起朝着目标共同奋斗,而“以客户为中心”就是这“浆糊”中最重要的部分。
四、创新的管理模式与组织架构
任正非在中国企业中开创性地建立了军团建制。在试点成功后,三次成立了二十多个军团。这一举措不但多打了“粮食”,还培养了大批专业人才与团队,极大提升了整个公司的业务能力和市场领导能力。在军团建设中,任正非亲自挂帅,按行业分拆军团利于行业持续突破与引领,事先培养各军团指挥官使这种领导力可在企业不断复制,满足行业需求规避竞争形成极具竞争力的领导力。像中国联通在了解华为的军团建设后,也立即提出采取军团制,可见这种领导力模式渗透到其他行业并产生价值,开辟了新的营销组织形式与系统,引领创新。
另外,华为的铁三角模式也是任正非领导力在企业经营中的有效体现。铁三角即客户经理、技术专家、交付专家形成的有机组织,用于一线市场运作中打市场拿订单和实现交付。这一模式是从失败经验中得来,在企业中得到很好应用并不断在全球区域推广,取得了像消费品业深度分销一样的作用,是组织结构的变革和组织能力的升级,引领了消费品业、2B行业销售的理念发展与实践成功。
任正非的领导力体现在多个方面,他的低调务实、平等尊重员工、以目标为导向以及创新的管理模式等,都为华为的发展奠定了坚实的基础,也为其他企业提供了宝贵的借鉴经验。
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