细节决定成败。销售管理者必须明白，销售业绩如同水桶中的水，任何一处管理短板都可能影响整体成果。那么，销售管理存在哪些风险呢？接下来，让我们一同探讨，希望能给您带来满意的答案。

销售管理的四大风险：

1. 费用风险：销售团队需要持续投入报酬和销售费用来培育销售人员成为利润中心。若这些费用投入到不合格的销售人员身上，无论管理者在计划、培训、考核和激励方面多么出色，最终都可能成为一笔亏本的投资，因为这些不合格的销售人员最终离职，团队的前期投入无法得到补偿。

2. 业绩风险：销售团队内部的销售岗位数量通常是确定的，与销售业绩挂钩。若不合格的销售人员占用了合格销售员的岗位，团队的销售目标将无法实现。

3. 资源风险：不合格的销售人员在侵占团队现有资源的还在浪费着团队未来的资源。他们不仅侵占包括客户、区域、销售机会、培训等在内的现有资源，还可能导致有价值的销售机会无法产生预期收益，浪费了团队未来可能获得的收益。

4. 生存风险：如果销售管理者无法招聘到合适的销售人员，或者招到的销售人员无法留住，销售团队的生存将受到威胁。销售管理者必须从战略高度看待销售人员选聘问题，并建立科学的选聘流程和工具模型来避免不必要的代价。

针对销售客户管理，有以下方法：

1. 短信：电话销售中，适度使用短信是与客户保持长期接触的好方法。但需注意，在发送产品和服务介绍时，最好预先告知客户，避免盲目发送短信引起的投诉。

2. 信件、明信片：汽车销售冠军乔·吉拉德通过每月寄出大量明信片与客户保持联系。电话销售人也可以采用这种方法，虽然现代IT技术使得电子邮件更为高效，但手写信件和明信片仍能给客户带来与众不同的感觉。

3. 邮寄礼品：节日时，条件允许的情况下，给客户邮寄实用礼品是情感营销的重要环节。小小的礼品，不一定昂贵，却能使客户感受到关心。

4. 客户联谊：为增强客户关系，不少企业成立大客户俱乐部，定期举办各种主题的联谊活动。特别适合以关系为导向、业务地域明显的行销行业。

企业销售业务的关键控制点包括：

1. 职责分离：建立销售与收款业务的岗位责任制，确保不相容岗位相互分离、制约和监督。

2. 授权审批：审核批准销售折扣、折让等优惠政策，并作好预测和记录。

3. 信用管理：制定合理的信用政策，进行客户信用调查和评价，确定每个客户的信用额度。

4. 合同管理：建立完善的合同管理制度，确保销售合同的签订、审批、执行和归档等环节得到有效控制。

5. 发货管理：建立规范的发货管理制度，确保发货流程准确及时。

6. 收款管理：建立收款管理制度，确保应收账款的及时回收和坏账准备的合理计提。

7. 退货管理：建立退货管理制度，审核处理退货申请，及时退换符合退货条件的商品。

九、内部审计与监督：构建企业内部审计体系，定期进行全面销售业务审计与检查。发现问题及时整改并追究相关责任人的责任。加强外部监管力量，确保企业销售业务的合规性和稳健发展。

企业销售业务的优势：

一、市场开拓：销售团队通过市场调研、客户开发和维护等方式，积极开拓新市场和新客户，从而扩大市场份额和销售规模。产品推广方面，销售团队通过各种渠道和手段积极推广企业产品和服务，提升企业的知名度和品牌价值。

二、客户关系管理：销售团队致力于建立并维护良好的客户关系，深入了解客户需求，提供个性化解决方案，提高客户满意度和忠诚度，从而稳固企业的长期客户群体。

三、销售渠道建设：销售团队努力拓展多元化的销售渠道，如代理商、经销商和电商平台等，以扩大销售网络和渠道，提升企业的市场覆盖率和销售额。

四、团队协作与人才培养：销售团队注重团队协作和信息共享，提高工作效率和业绩水平。企业也通过销售业务培养了一批具备销售技能和管理能力的人才，为企业的可持续发展提供了人才保障。

五、响应市场变化：企业销售业务能够迅速响应市场变化和客户需求，及时调整销售策略和产品策略，抓住市场机遇，规避市场风险。良好的销售业务运行不仅提高了企业的经济效益，还提升了企业的市场竞争力。

当前企业也面临一些营销管理上的挑战：

一、高层营销管理缺位现象严重：尽管绝大多数企业高层重视营销工作，但营销却往往只被视为营销部门的事务。高层管理的缺位导致企业营销不系统、不全面，影响企业整体营销优势的发挥。这种缺位的危害包括营销资源无法整合、营销决策缓慢以及营销方向不明确等问题。

二、缺乏创新意识：在知识经济时代，企业的竞争力取决于其创新力的强弱。不少企业缺乏创新意识和创新思维，畏惧创新带来的变革和不确定性。这种氛围和机制的缺失对企业的生存和发展构成严重威胁。

三、营销创新手段流于形式和跟风：许多企业习惯于模仿而非创新，导致营销策略缺乏针对性和有效性。每种营销创新策略都有其应用条件，需要结合企业自身的营销环境和市场情况进行认真研究。简单模仿和跟风的结果不仅无法收到预期效果，还可能影响整个行业的发展。

四、市场信息获取渠道狭窄、处理分析方法不科学：大多数企业获取市场信息的渠道有限，分析方法不够科学，导致市场分析滞后。随着信息技术的发展，企业需要拓宽信息获取渠道，采用更科学的信息处理方法进行市场分析。

五、缺乏具有中国特色的营销战略：没有营销战略的企业容易迷失方向。在加入WTO后，面对国际竞争国内化的形势，中国企业需要创建具有中国特色的营销战略，以在竞争中立足。