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可复制领导力中的认知象限剖析 |
讲师:zhuX 浏览次数:5 |
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一、可复制领导力的概念简述
可复制的领导力打破了传统观念中领导力是天赋或特质的看法。它认为通过系统的学习和实践,任何人都可以掌握并发展出有效的领导力。这种领导力涵盖了诸多方面,例如处理员工关系等。在现代企业管理中,无论是普通职员、领导,甚至是家庭不和谐者都能从可复制的领导力理念中受益。
二、四大象限的具体内涵
公开象限
公开象限是自己知道别人也知道的内容。公开象限越大,名气越大。在企业 |
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一、可复制领导力的概念简述
可复制的领导力打破了传统观念中领导力是天赋或特质的看法。它认为通过系统的学习和实践,任何人都可以掌握并发展出有效的领导力。这种领导力涵盖了诸多方面,例如处理员工关系等。在现代企业管理中,无论是普通职员、领导,甚至是家庭不和谐者都能从可复制的领导力理念中受益。
二、四大象限的具体内涵
- 公开象限
- 公开象限是自己知道别人也知道的内容。公开象限越大,名气越大。在企业或者组织中,领导者的公开象限较大时,往往更能获得他人的信任。例如一些知名企业的领导者,他们经常出席公开活动、发表演讲等,将自己的理念、企业的发展规划等公之于众,这些都是公开象限的内容。
- 隐私象限
- 隐私象限是自己知道而他人不知道的部分。它内部有层次之分,最深处是“Deep Dark Secrets”(DDS),即不可告人的部分。往上一层是程度较轻的秘密,比如对同事的不满等心照不宣的事情。再往上还有“忘了说的秘密”,这就是“知识的诅咒”。在营销中,这种情况很常见,像舒立兹啤酒采用纯氧吹制工艺,老板习以为常而未发现这一卖点,而广告人霍普金斯却能将其挖掘出来,这就是因为老板陷入了“知识的诅咒”,没有意识到这一自己知道但未表达出来的优势。
- 盲点象限
- 盲点象限是他人知晓而自己认知不到的部分。就像“不识庐山真面目,只缘身在此山中”一样,我们自己很难发现自己的盲点。在企业管理中,领导者可能存在一些自己没有注意到的管理风格问题或者决策失误,而下属可能看得很清楚。消除盲点象限,需要借助他人的帮助,例如通过员工的反馈来发现自己没有注意或者无法发现的盲点。
- 潜能象限
- 潜能象限是自己和他人都不知道的部分,它代表着我们的潜力。而且潜能象限是四个象限中最大的一部分,这意味着每个人都有巨大的潜力有待挖掘。无论是员工还是领导者,都应该不断探索自己的潜能象限,提升自己的能力。
三、象限间的转化策略
- 隐私象限转化为公开象限
- 采用的方法是“自我揭示”。具体操作是主动向他人袒露自己的故事、自己的想法,让别人多了解自己。例如,领导者可以在团队会议上分享自己的成长经历、曾经遇到的困难以及是如何克服的等,这样可以增加团队成员对领导者的了解,同时也能拉近与团队成员的距离,扩大自己的公开象限。
- 盲点象限转化为公开象限
- 采用的方法是“恳求反馈”,请求他人指出自己的盲点。在企业中,领导者可以定期组织员工进行反馈会议,鼓励员工提出自己的看法和建议,指出自己在管理、决策等方面可能存在的问题。通过这种方式,领导者可以将自己的盲点象限转化为公开象限,从而更好地改进自己的领导方式。
四、四大象限认知对领导力的影响
- 提升信任与尊重
- 减少第一、第二象限(这里指的是隐私象限等自己知道而他人不知道的部分较多的情况),通过沟通和相互的反馈达到彼此契合,能够增加信任和尊重。当领导者与员工之间能够坦诚地交流,减少隐私象限中的“知识的诅咒”等情况,并且领导者能够积极地将自己的一些想法和故事分享出来(隐私象限向公开象限转化),同时诚恳地寻求员工对自己盲点的反馈(盲点象限向公开象限转化),那么团队内部的信任和尊重氛围会得到极大的提升。
- 培养人才与企业裂变
- 如果领导者有方法论来培养人才,并相信领导力可复制,就会鼓励员工放手自己去做,或是去创业。会投资、帮助员工,让公司在外部继续裂变。这种对领导力的认知,使得领导者不再将自己视为不可替代的角色,而是将自己的领导能力视为一种可以传授和分享的工具。通过扩大员工的公开象限,挖掘员工的潜能象限,减少员工的隐私和盲点象限,员工能够更好地发挥自己的能力,从而为企业的发展带来新的活力。
- 塑造工作氛围
- 管理者需要懂得塑造工作氛围,懂得有时候不管比管更有效。在四大象限认知的框架下,领导者通过合理地处理自己与员工之间的象限关系,能够营造出积极向上的工作氛围。例如,当领导者能够积极地进行自我揭示和恳求反馈时,员工会感受到一种平等、开放的工作环境,更有利于发挥自己的创造力和工作积极性。
五、可复制领导力在实际中的应用案例
- 西方企业的工具化应用
- 西方企业如可口可乐、宝洁等大企业,讲究工具化,把工作拆分成可以完成并检验的步骤,员工接受训练,按照步骤行事,有条不紊。这其实也是可复制领导力的一种体现。通过将复杂的工作流程标准化、工具化,企业可以快速地培养员工的工作能力,让员工在遵循一定规则的基础上发挥自己的能力。这种方式类似于将领导力中的一些要素进行复制,使得不同的员工都能够按照企业的要求完成工作任务,提升企业的整体运营效率。
- 日本企业的员工管理
- 在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般需要交代5遍。第一遍,交代清楚事项;第二遍要求员工复述;第三遍和员工探讨此事项的目的;第四遍,做应急预案,什么情况汇报,什么情况自己决定;第五遍,要求员工提出个人见解。这种细致的员工管理方式,有助于减少员工的盲点象限,让员工更加清楚自己的工作任务、目的以及应对措施等。同时,通过让员工提出个人见解,也有助于挖掘员工的潜能象限,是可复制领导力在员工管理方面的有效应用。
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