一、领导力的基本认知
在管理学领域,领导力一直是备受关注的话题。长久以来,很多人认为领导力是一种天生的能力,是人格魅力、专业技能、人际背景等的综合体现。然而,《可复制的领导力》这本书却打破了这种传统观念,提出领导力是可学习并且可复制的。这一观点为那些普通、不自信、没背景却渴望拥有领导力的人带来了希望。
从领导力的基石假设来看,有几个重要的方面。首先,人生来是平等的,这意味着每个人都有机会成为领导者、拥有自己的团队。其次,人是自由的,管理者不能将员工视为自己的私有财产。最后,人的潜力是不可衡量的,领导力的核心就是要激发那些自由平等的人,让他们把潜力发挥出来。
二、可复制领导力中的重要理念
- 光环效应的启示
- 在管理学中,光环效应是一种难以科学量化的现象。可复制领导力与其他领导力的不同之处在于它运用了从成功者身上提取成功要素的方法。但光环效应也提醒我们,兵无常势,可复制领导力只是领导力中的基层部分。
- 公司的构造分为生物态和机械态,二者不是固定不变的,没有清晰的界限。随着管理能力的逐步提升,公司要有生物态的变化。在理念层面,要相信批判性思维。
- 批判性思维的内涵
- 在生活中,我们与同事产生矛盾的原因往往是心理因素,比如贪婪和恐惧反应在股市行情情绪中的莫名情绪和归因。对于同样的事情,每个人给出的评判不一样,这是因为我们都有部落效应,这种效应源于原始社会的恐惧。我们会不自觉地取悦别人,有从众思想。
- 批判性思维可以让领导力走向不同的方向。它包括思维的全面性,不能被简单的现象或眼前的事物所迷惑,例如人们对坐飞机和开车风险的认知,实际上坐飞机的风险比开车小,但由于显著性等因素,人们往往害怕坐飞机。还包括事物的公平性,要设身处地换位思考,就像《了不起的盖茨比》所体现的那样。另外,思维的勇敢性也很重要,要敢想敢做,如瓦特发现蒸汽机,爱因斯坦从狭义相对论到广义相对论的突破。大脑的杏仁核在面对压力时会出现打或者逃的反应,我们不应利用别人的贪婪和恐惧,要克己复礼为仁,让大脑皮层低压的状态得到发育,因为海马体受损后会出现各种不良状态,巨大的压力会让杏仁核出现不良反应。
三、构建游戏化组织的要点
- 设定团队愿景
- 对于一个企业来说,如果想要梳理自己的发展愿景,全员参与是最好的方式。通过全员参与,可以让每个员工都能深入理解企业的发展方向,并且将自己的个人目标与企业愿景相结合,从而提高员工的工作积极性和归属感。
- 制定清晰的游戏规则
- 企业需要制定并优化规则,包括团队的激励机制、财务结算方式和授权方式等。要杜绝“办公室生存技能”式管理,让员工只需要对游戏规则负责,而不用刻意讨好上级。这样可以营造一个公平、公正、透明的工作环境,提高员工的工作效率和满意度。
- 建立及时反馈系统
- 管理者要明白,每个人内心都渴望得到来自群体的认可,这是基本人性。管理者对员工工作的及时反馈,不仅是对员工工作的肯定,也是对员工本身的肯定,同时还能为员工接下来的工作指明方向。及时的反馈可以让员工及时调整自己的工作方法和态度,提高工作质量。
- 自愿参与的游戏机制
- 在企业中,存在着三种员工类型。自燃型员工做任何事情都很有干劲;点燃型员工需要别人点拨才能激发内在能量;阻燃型员工无论外界如何变化,都很难激发内在动力。管理者要认清这三种员工类型,根据不同类型采取不同的管理策略,鼓励员工自愿参与到企业的游戏机制中来。
四、领导力与员工发展
- 员工成长对组织的重要性
- 一个组织越来越好的核心在于是否让员工变得越来越厉害。管理者的核心定义是通过别人来完成工作,所以要注重员工的发展。不能仅仅用人来管理人,而要用目标管理人,为员工设定明确的目标,激发员工的内在动力。
- 领导力与员工潜力激发
- 为别人赋能才是激发领导力的唯一方法。这需要依赖尊敬和信任,激发员工的内在成长动力。管理者要避免对权力的迷信以及对权力欲的过度追求,要最大限度地激发他人的善意,就像彼得德鲁克所说的管理就是最大限度的激发他人的善意。
五、其他领导力相关要点
- 沟通视窗原理
- 沟通视窗原理在领导力中有着重要的作用。管理者要善于自我揭示和恳请反馈,通过扩大公开象限,减少隐私象限、盲点象限和未知象限,来提高沟通效果,增强团队成员之间的信任和理解。
- 负面反馈的处理
- 负面反馈不是“得罪人”,要选对工具,如BIC。在进行负面反馈时,要按照正确的流程,将反馈结论落实在具体行动上。同时,组织内沟通和反馈的质量取决于团队的价值观,管理者要营造一个积极健康的沟通氛围。
- 决策相关要点
- 在团队内出现不一致的时候,管理者要知道如何正确又高效地做决策。要综合考虑各种因素,避免因为个人偏见或者不全面的信息而做出错误的决策。同时,在决策过程中也要考虑到员工的意见和建议,提高决策的科学性和民主性。
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