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教练式领导力助力个人与团队成长 |
讲师:ZhuXF 浏览次数:7 |
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一、教练式领导力的内涵与起源
教练式领导力源于英语中的“Coaching”,其概念就像马车夫与乘客合作抵达目的地一样。它与我们传统印象中严格训导运动员的体育“教练”形象有所不同。这种领导力理念的起源可以追溯到上世纪七十年代初,哈佛大学网球队的教练提摩西·加尔韦。他发现如果自己不做过多言语指导,只是做动作让球员模仿,执教效率反而更高。这一发现促使他深入思考,并结合日常生活、对话、运动心理学及教育学 |
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一、教练式领导力的内涵与起源
教练式领导力源于英语中的“Coaching”,其概念就像马车夫与乘客合作抵达目的地一样。它与我们传统印象中严格训导运动员的体育“教练”形象有所不同。这种领导力理念的起源可以追溯到上世纪七十年代初,哈佛大学网球队的教练提摩西·加尔韦。他发现如果自己不做过多言语指导,只是做动作让球员模仿,执教效率反而更高。这一发现促使他深入思考,并结合日常生活、对话、运动心理学及教育学等发展出一套适用于管理、教育和体育等多领域的教练体系方法。1974年,他出版了《身心合一的奇迹力量》,进一步阐述相关理念。这一理念的发展也与现代社会需求相关,在面对知识型员工和新生代觉醒员工增多的情况,传统监控管理方式效果不佳,教练式领导力提供了一种新的管理思路。
二、教练式领导力中的关键要素
- 领导力五要素的新视角
- 在教练式领导力中,传统的领导力五要素(前瞻力、决断力、结果力、感召力和自控力)有了新的内涵。例如,前瞻力不再仅仅是领导者对未来的独自规划,而是通过与团队成员的互动,激发大家对未来方向的共同探索。感召力也不是单纯的领导者个人魅力的散发,而是通过教练式的提问与引导,让团队成员自身产生对目标的强烈向往。
- 在企业管理中,以结果力为例,教练式领导力不是只关注最终的结果数字,而是注重在过程中引导团队成员思考如何达成结果,让他们自己去探索实现目标的路径,从而提高他们的能力和责任感。
- 教练的角色定位
- 教练要“hold住自己”,客户的意图可能只有客户自己知道,教练需要通过提问加以确定,而不是过早地给出自己的想法和决策。例如,在面对员工提出的工作中的困惑时,教练不能直接告诉员工该怎么做,而是要问“你自己怎么看?”这样可以促使员工深入思考。
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教练要放下自己的想法,尊重客户的想法和选择。在团队讨论方案时,教练式领导者不会强行推行自己认为好的方案,而是鼓励团队成员充分表达,然后通过有力的提问,如“这个方案可能会面临哪些挑战?”“如果实施这个方案,对各方面的影响是什么?”等,让团队成员自己评估方案的可行性。
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教练的提问技巧
- 教练有十大问题等提问技巧。比如当对方讲故事时,教练要及时打断并发问:“所以,你的困惑是什么?所以,你想要的目标是什么?这个目标够吸引你好吗?这个目标是你可以掌控的吗?所以你真正可以掌控的是什么?这个目标是否有助于每个人,有助于所有人。这个目标是否正面的,积极的目标”等。这些问题可以帮助被教练者聚焦问题核心,明确目标。
- 还有像“对这个目标的满意度,1 - 10分,你希望得到的是几分?你认为你目前的状态是几分?如果达到X分,那意味着什么?”这样的问题,可以让被教练者对自己的现状和目标有更清晰的量化认识,从而更好地规划行动路径。
三、教练式领导力在团队发展中的应用
- 团队发展的四个阶段与教练式领导力
- 包融阶段:团队成员寻求归属感,情感需求强。教练式领导者在此阶段要通过开放、诚实的沟通建立信任。例如,新组建的项目团队,领导者可以组织团队建设活动,在活动中分享自己的经历和感受,鼓励团队成员也敞开心扉,让大家感受到彼此的信任和支持,从而建立安全感。
- 主张阶段:成员开始展现个人主张,充满竞争,凝聚力可能不足。领导者应鼓励成员表达观点,尊重不同意见。在部门内部竞争项目负责人的过程中,教练式领导者不会偏袒任何一方,而是鼓励每个有想法的成员说出自己的计划和优势,尊重他们的不同方案,同时引导大家看到不同方案中的优点,促进团队内部的良性竞争。
- 合作阶段:团队成员协作更紧密,共同支持彼此目标。领导者要调动团队氛围,营造积极向上的环境。在产品研发团队进入攻坚阶段时,教练式领导者可以组织一些小型的激励活动,如表彰阶段性成果、分享成功案例等,让团队成员感受到积极向上的氛围,进一步加强合作。
- 共创阶段:团队发展成熟,意识到合作能力能提升组织效能。领导者转变为促进者,支持团队自我管理与自我完善。例如,在一个已经成熟的研发团队中,教练式领导者可以将更多的决策权交给团队成员,自己只是在必要时提供资源和支持,让团队能够自我驱动地进行创新和改进。
- 教练式领导力对团队协作的提升
- 在团队协作方面,教练式领导力可以提高团队的沟通效率。通过教练式的提问和引导,团队成员能够更加清晰地表达自己的想法和需求,也能更好地理解他人的观点。例如,在跨部门合作的项目中,不同部门的成员可能有不同的工作方式和目标,教练式领导者可以通过提问让大家明确共同的目标,如“我们这个项目的最终目标是什么?为了实现这个目标,我们各自的角色和贡献是什么?”这样可以避免沟通中的误解和冲突。
- 教练式领导力还能增强团队的凝聚力。当团队成员在教练式领导者的引导下,共同参与目标的设定和路径的探索时,他们会对团队的目标有更强的认同感,也会更加珍惜团队成员之间的关系。例如,在团队面临困难时,教练式领导者可以引导大家一起思考解决方案,让每个成员都感受到自己是团队不可或缺的一部分,从而增强团队的凝聚力。
四、教练式领导力对个人成长的意义
- 自我认知与提升
- 教练式领导力有助于个人的自我认知。在教练的提问下,个人可以更深入地了解自己的优势和不足。例如,当教练问“你认为自己目前在这个项目中的表现,1 - 10分,你会给自己几分?为什么?”这样的问题时,个人会对自己的工作表现进行全面的反思,从而发现自己在哪些方面做得好,哪些方面需要改进。
- 同时,通过教练式的引导,个人可以不断提升自己的能力。比如在个人职业发展规划方面,教练可以问“你未来五年的职业目标是什么?你目前具备哪些能力可以支撑这个目标?你还需要提升哪些能力?”等问题,促使个人制定合理的发展计划并积极行动。
- 应对生活与工作中的挑战
- 在工作中,当面临职业瓶颈时,教练式领导力的理念可以帮助个人重新审视自己的工作目标和方法。例如,当一个员工觉得自己在工作中无法得到满足感时,教练可以通过提问让他思考“你真正想要从工作中得到什么?目前的工作是否能满足你的需求?如果不能,你可以做哪些改变?”等问题,帮助他找到突破瓶颈的方向。
- 在生活中,如在与孩子沟通方面,教练式的方法也能发挥作用。当觉得无法和孩子有效沟通时,教练式的思考可以引导家长从孩子的角度去思考问题,通过提问如“孩子目前的兴趣点是什么?我之前的沟通方式是否让孩子感到压力?我可以尝试哪些新的沟通方式?”等,改善亲子关系。
五、教练式领导力的发展现状与前景
- 现状
- 在国际上,ICF(国际教练联盟)对教练进行了分级,在中国目前有ACC助理级教练500人左右,PCC专业型教练1000人左右,MCC大师级25人左右。这表明教练式领导力在我国已经有了一定的发展基础,但与国际水平相比,在专业教练的数量和质量上还有提升空间。
- 在企业应用方面,越来越多的企业开始意识到教练式领导力的重要性。一些大型企业已经将教练式领导力培训纳入到企业的人才发展计划中,但是在中小企业中的应用还相对较少。
- 前景
- 随着知识经济的发展,员工的自主性和创造性越来越受到重视,传统的命令式领导方式逐渐难以满足企业发展的需求。教练式领导力以其注重员工潜能激发和个人成长的特点,将有更广阔的应用前景。
- 在社会不断发展变化的背景下,人们面临的生活和工作挑战日益复杂,教练式领导力所倡导的自我探索和成长的理念,也将在个人发展领域发挥越来越重要的作用。
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