一、教练领导力项目概述

教练领导力项目主要以教练式领导力培训课程为依托。这一培训课程是企业培训课程中的一种，其目的在于培养企业里各个层次管理者的专业职业发展技能。它的内容涵盖企业管理、沟通交流、商务意识、管理节奏、创新创造等多方面，采用主题化的体验式教学方式，由专业的咨询及教练带领参与者探索解决方案并学习有效的领导力。

教练式领导力培训课程的主要内容包括管理理念和方法、沟通与协作、创新和创造性思维等板块。在管理理念和方法方面，参与者不仅接受相关培训，还学习如何制定有效战略、处理复杂变化、确保职责分配以及实施领导模式。在沟通与协作板块，课程带领参加者探索正确的沟通模式，实现良性沟通协作，有效解决问题、分析和解决冲突。而创新和创造性思维板块则介绍不同的创新思维模式，教导如何从现实中发现创新思维方式、理解不同创新理论并产生不同的创新思维方法。

二、教练领导力项目对企业的重要意义

（一）提升业绩方面 1. 掌握关键技术 教练领导力项目有助于管理者掌握教练领导力的关键技术，梳理影响业绩的关键价值链或者关键价值公式，从而找到业绩增长的办法。例如，管理者通过对业务流程的深入分析，找到其中的关键环节，如同生产流程中的瓶颈工序，然后针对性地进行改进，从而提高整体生产效率，实现业绩增长。 2. 辅导下属业绩 管理者能够掌握辅导下属业绩的方法，推动组织业绩的实现。当管理者学会像教练一样引导下属时，下属在工作中能够更加明确目标和方向，发挥出更大的潜力。比如，管理者可以根据下属的不同能力水平和工作状态，采用不同的辅导方式，对于新入职的员工给予更多的指导，对于经验丰富的员工给予更多的自主空间和支持。

（二）人才培育方面 1. 认识培育重要性 管理者能够了解培育下属的重要性，掌握工作中教练式辅导的方法，让团队自主思考。在现代企业中，员工的成长和发展对于企业的长期竞争力至关重要。如果管理者只是简单地分配任务，而不注重员工能力的提升，员工的工作积极性和创造力会受到抑制。通过教练式辅导，员工能够在解决问题的过程中不断提升自己的能力。 2. 构建人才梯队 管理者可以学习如何构建人才梯队体系，加强组织培训，让团队实现可持续化发展。一个完善的人才梯队能够保证企业在不同发展阶段都有合适的人才可用。例如，企业可以通过内部培训、轮岗等方式，培养出不同层次的人才，从基层员工到中层管理者再到高层领导者，形成一个完整的人才链。

三、教练领导力项目中的关键要素

（一）成为教练型领导者 1. 理念转变 要成为教练型的领导者，首先要理解教练存在的前提是相信人的潜能。这与传统的管理观念有所不同，传统管理可能更注重对员工的控制和监督，而教练型领导者相信员工有自我提升和发展的能力。例如，滑雪教练可以培养出网球高手，这就是对人的潜能的一种挖掘。 2. 具体步骤 教练型领导者要告诉他该做什么（职责）；告诉他做好的标准是什么（标准）；训练他如何做好（培训）；让他去做（授权）；反复修正，直到你可以离场（检讨）；去做更应该做的事（开拓）；让他也学会并实践这些步骤（复制）。同时，领导的4个辅导维度与实践（情境领导）也很重要，如D1热心的初始者对应S1指挥；D2梦醒的工作者对应S2教练；D3勉强的执行者对应S3支持；D4熟练的贡献者对应S4授权。并且领导的辅导方式和话术范例以及OJT教练四步法也是成为教练型领导者需要掌握的内容。

（二）教练思维与沟通技巧 1. 信息收集 在教练思维与沟通技巧方面，倾听与观察是有效收集信息的重要手段。教练型领导者要善于倾听员工的想法、意见和需求，同时观察员工的工作表现、行为习惯等。例如，在员工汇报工作时，不仅仅听其结果，更要听其过程中的困难和思考，通过观察员工的表情、肢体语言等获取更多信息。 2. 启发思考 提问与反馈是启发思考与提升自我认知的关键。教练型领导者通过提出有针对性的问题，引导员工深入思考问题的本质和解决方案。例如，当员工遇到项目中的难题时，领导者不是直接给出答案，而是问“你认为目前有哪些可能的解决方向呢？”“你尝试过哪些方法，效果如何？”等问题，然后根据员工的回答给予反馈，帮助员工提升自我认知。 3. 建立信任 共情与理解是建立信任与深化关系的要素。教练型领导者要站在员工的角度去理解他们的感受和处境，与员工建立共鸣。当员工感受到领导者的理解和支持时，会更加愿意与领导者沟通，从而建立起信任关系，这种信任关系有利于工作的顺利开展。

（三）目标设定与愿景规划 1. 目标设定原则 目标设定需要遵循一定的原则与方法。例如，目标要具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和有时限性（SMART原则）。明确的目标能够让员工清楚知道努力的方向，可衡量性能够便于评估目标的达成情况，可实现性保证目标不是遥不可及的，相关性确保目标与企业的整体战略和员工的工作相关，有时限性能够给员工一定的压力和动力。 2. 激发团队动力 激发团队成员的内在动机与愿景，共同制定目标与行动计划是非常重要的。当团队成员对目标有认同感并且看到自己在目标实现中的价值时，会更有动力去工作。例如，一家互联网企业在开发新的产品时，让团队成员参与到目标设定中来，大家共同讨论产品的功能、市场定位等，这样团队成员会更积极地投入到产品开发工作中。

（四）发展个人优势与应对挑战 1. 优势识别 识别与发展个人优势的方法是教练领导力项目关注的内容之一。每个员工都有自己的优势和特长，教练型领导者要善于发现员工的优势，并为其提供发挥优势的机会。例如，有的员工擅长创意策划，领导者可以将一些需要创新思维的项目交给他负责，让他的优势得到充分发挥。 2. 应对挑战 面对挑战时的积极心态与应对策略也是重要方面。在工作中，员工难免会遇到各种挑战，教练型领导者要引导员工以积极的心态去面对挑战，并且帮助员工找到应对挑战的方法。比如，当市场环境发生变化，企业面临销售下滑的挑战时，领导者可以与员工一起分析市场变化的原因，寻找新的市场机会，制定应对策略。

（五）团队协同与领导力风格 教练型领导力注重团队协同，不同的领导力风格在团队协同中会产生不同的效果。教练型领导者要根据团队成员的特点和工作任务的要求，选择合适的领导力风格。例如，在团队组建初期，可能需要更多的指导型领导风格，明确团队的目标和任务分工；而在团队发展成熟阶段，可能更适合授权型领导风格，给予团队成员更多的自主权，发挥团队的创造力。

四、发展教练型领导力的途径

（一）提升自我觉察 管理者要提升自我觉察，了解自身的领导优势和局限性，持续提升自我认知。只有清楚自己的优点和不足，才能更好地发挥自己的领导能力，并且有针对性地进行改进。例如，管理者可以通过自我反思、接受下属的反馈等方式来提升自我觉察。 （二）培养教练技能 掌握积极倾听、有效提问、给予反馈等关键教练技能是发展教练型领导力的重要内容。积极倾听能够让员工感受到被尊重，有效提问可以启发员工思考，给予反馈能够帮助员工成长。管理者可以通过参加培训课程、阅读相关书籍、实践锻炼等方式来培养这些教练技能。 （三）建立信任关系 与员工建立互相尊重和支持的关系，营造积极的工作氛围。信任关系是教练型领导力发挥作用的基础，管理者要尊重员工的个性和想法，在工作中给予员工支持和鼓励，让员工在一个宽松、和谐的工作环境中工作。例如，管理者可以定期与员工进行一对一的沟通交流，了解员工的工作和生活情况，关心员工的发展需求。

教练领导力项目在企业管理中有着重要的地位和作用，它能够提升企业管理者的领导力，促进员工的成长和发展，增强团队的凝聚力，推动组织的变革和发展。