企业管理之道共含十九项策略
一、优秀企业文化的建设。企业文化是企业的灵魂,它塑造了企业的形象,引导了员工的行为,并决定了企业的长远发展。
二、组建高效的管理团队。一个优秀的管理团队是企业成功的关键,他们需要具备全局观念、协作精神和专业能力。
三、科学战略决策的制定。企业需要制定符合自身实际情况和市场需求的战略决策,以实现可持续发展。
四、完善企业制度的构建。健全的企业制度能够保障企业的正常运营,规范员工的行为,提高企业的管理效率。
五、合理薪酬制度的设立。合理的薪酬制度能够激发员工的工作积极性,提高员工的工作满意度和忠诚度。
六、激励机制的有效运用。通过有效的激励机制,可以激发员工的潜力,推动他们为企业的发展贡献更多力量。
七、强化沟通机制的建立。良好的沟通机制能够促进企业内部各部门之间的信息交流,提高企业的响应速度和决策效率。
八、营造和谐的组织氛围。和谐的组织氛围能够使员工感受到工作的愉悦,提高他们的工作效率和创造力。
九、细致的工作计划制定。详细的工作计划能够帮助企业有条不紊地开展各项工作,确保企业的运营顺畅。
十至十九项策略则涉及了诸如精益管理、健全的培训体制、5S管理、学习型组织、创新型组织、风险管理、质量管理、安全管理、零缺点管理以及顾客至上的经营理念等企业管理的重要方面。
有效管理之六项原则
一、重视成果导向。管理者应注重追求或取得实际成果,检验管理的原则是看是否达到了目标,完成了任务。
二、把握整体观念。管理者应具备全局观念,着眼于整体发展,理解自己的任务,运用自身的知识和经验为整体效力。
三、专注要点策略。专注少数真正重要的东西,是提高效率的关键,管理者应具备相关的能力和技巧。
四、利用现有优点。管理者应善于利用现有的优点,而不是盲目追求新的优点,这样才能避免管理失误。
五、建立信任关系。在部门或组织内部建立相互信任的工作氛围,是创造和谐、完美工作环境的关键。
六、坚持正面思维。运用正确的或创造性的方式思考,把注意力放在机会上,发现和抓住机会比解决问题更重要。
有效管理的五项任务及策略
第一项任务:制定合理目标。制定一个合理的目标,是管理者的首要任务。目标应具有可实现性,同时要尽量量化,并与资源和措施相匹配。
第二项任务:组织实施。组织实施是设计组织结构和流程的过程,需要根据客户需求、员工任务和高层任务来设计组织架构,并运用转换矩阵将任务具体到个人。
第三项任务:科学决策。做出科学的决策需要注意问题的准确性,避免在逼迫的情况下做出决策,同时要清楚问题的所在,并从多个角度去分析和评估。
第四项任务:资源调配。合理调配资源是保证任务顺利完成的关键,管理者需要根据任务的实际情况和资源的实际情况进行合理的分配和利用。
第五项任务:监控与调整。在任务执行过程中,管理者需要时刻关注任务的进展情况,及时发现问题并进行调整,确保任务的顺利完成。
在面临压力的情况下作出的决策,往往并非明智之选。
第三点,除了显而易见的选项,一定还存在其他选择。
决策的本质就是在众多选择中找到最有利且风险最小的。
若我们勇于寻找新的选择,通常会发现更好的决策。
第四点,决策本身固然重要,但实施决策更为关键。
在决策过程中,至关重要的一点是要接纳不同的意见。
正确的决策源于多元意见的全面交流。
要想作出正确的决策,必须关注决策的流程,包括问题的定义、决策的前提条件、可选方案及其风险和后果的评估,以及根据这些评估作出的决策。
决策之后是执行,执行之后则需要持续的反馈,根据反馈调整决策。
实际上,正确的决策需要一套完整的决策流程。
第四项任务关于监督和控制,很多事情的落实困难是因为缺乏足够的监控工具和措施。
有效的监控方法第一点,不要试图监控过多,只需关注最重要的环节。
过多的监控反而可能忽略最应该关注的事项。
从监督方法来看,抽查比逐一检查更为有效,抽查能够发挥良好的监督作用,同时节省时间,避免对员工的不信任。
监督和控制的目的是实现目标,而非收集信息。
监控的目的是改变未来,让未来按我们的意愿发展,而不是事后纠正。
监控的本质在于防止不希望发生的事情发生,即控制未来而非事后调整。
管理者要实现控制闭环,需完成六个步骤:确定控制范围、关键元素和控制标准,搜集数据和信息,衡量效果并进行修正。
在这个过程中,重点控制范围是成本控制、业务流程控制和风险控制。
第五项任务是关于人才培养,人才是企业最重要的资产,管理者需要让别人帮你完成任务,招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。
关于外部招聘与内部培养的选择,虽然外部招聘看似能立即获得可用的人才,但内部培养的人才更适应公司环境。内部培养需要时间和耐心,但最终培养出的人才更熟悉公司文化、业务流程和团队配合。从长远看,内部培养更为有效。但许多企业家或经理人没有耐心等待内部人才的成长。因此当了解外部人才融入需要时间时,我们更倾向于内部培养。虽然这需要两年或三年的时间来培养一个人能独立工作,但这些人完全适应公司环境后其表现将更加出色。如果希望企业长期发展,应尽可能培养内部人才。宝洁的企业原则就是不从外面招聘经理人。当然这也涉及到一些问题比如认为内部人不够格等。但实际上人的潜能是巨大的当我们真正重视并给予机会他们一定能展现出惊人的能力西方谚语说上帝在给人任务的时候也会给他一份才能对于培训方面也存在一些问题比如将培训视为人力资源部的责任等这会导致培训得不到各部门以及高层领导的支持此外对培训认识不清轻视培训后期监督和人才提拔不做培训需求分析等都会造成培训效果不佳因此在进行培训时必须全面考虑各种因素才能确保培训效果并真正为企业发展做出贡献
中小企业在发展阶段具有其独特的特征。这一时期的企业业务迅速扩展,但管理体系尚不健全。人才招聘和团队建设成为关键任务。由于企业正处在上升期,培训工作显得尤为重要。本文将深入探讨中小企业在培训需求、培训内容和培训形式上的特点及重要性。
一、中小企业的培训需求
中小企业在发展期面临的主要问题包括寻找适合岗位的人才和留住核心人才。由于企业规模和品牌影响力的限制,寻找合适的人才变得较为困难。由于管理机制不健全,留住人才也变得相当具有挑战性。
作为企业所有者的阶层,他们期望通过培训提升员工的专业能力、职业素养和职业心态,以改善企业文化和管理氛围,从而留住优质人才。管理阶层则更关注团队效率和目标实现的能力,期望通过培训提高员工的工作熟练度和效率。而基层员工则希望通过学习掌握更多技能和知识,以提升自己的职业发展机会。
要全面满足这些需求,需要一个庞大而系统的培训体系作为支撑。实际上,企业培训需求往往由具有“决策权”的某一阶层主导,例如企业所有者阶层。培训内容的设定和实施应紧密围绕这些阶层的实际需求进行。
二、中小企业的培训内容
中小企业的培训内容可以根据其性质和目的进行分类。第一类和第二类培训内容主要涉及岗位职责、工作流程和企业规章制度等方面,旨在帮助员工胜任岗位要求并遵守企业规章制度。第三类培训内容则着重于提升员工的职业素质、调整心态和拓展思维。第四类培训内容则关注员工的未来职业发展路径所需的技能和知识。
企业所有者阶层更注重第一类和第二类培训内容的实施,认为这是员工胜任工作和认同企业文化的关键。而管理阶层则更看重第二类和第三类培训内容,以提升团队效率和员工综合素质。对于基层员工来说,第一类和第四类培训内容与他们的职业发展息息相关。
要确保培训效果,需要培训人员在投入大量精力的认真思考如何做到精专,并在形式上进行创新,与绩效考核和工作实践完全结合起来。第三类和第四类培训内容虽然形式选择上具有挑战性,但若组织得当,将在基层员工中产生强大的正面效果。
三、中小企业的培训形式
在选择培训形式时,中小企业需考虑经费和师资等资源限制。应根据实际情况实事求是地开展工作。对于第一类培训内容,可以考虑采用讲师讲授、导师指导、购买光盘观看和组织现场观摩等形式。对于第二类培训内容,应注重在培训形式上的创新,如采用主题论坛、案例分析和分组竞赛等方式以提高员工的参与度和学习效果。对于第三类培训内容,组织团队特训是常见的选择,通过事先预设的场景、事例和活动引导受训者理解和接受新的理念。
中小企业的培训工作是一项复杂而重要的任务。它不仅涉及到企业的当前发展,还关系到企业的未来竞争力。企业应根据自身的实际情况和需求,制定合理的培训计划和策略,以确保培训工作的有效实施。培训人员也应不断学习和创新,以提高培训效果和质量。团队特训策划阶段,企业培训人员应明确培训目的和需求来源,有针对性地设计培训游戏和引导步骤。每个环节后的情景讨论由管理层主持,巩固领导权威认同。小组竞赛能加速员工对职业行为的认同和养成,特别是团队合作、沟通协调等职业素质。老板参与拓展训练会产生超乎预期的效果。
当团队特训达到高水平时,是真情与实感的交融,思想与现实碰撞,人生际遇的回顾,愉悦生活的体验。任何培训内容都能给人留下深刻印象。针对员工未来职业发展所需的专业技能,属于高阶知识培训和能力锻炼,对中小企业而言,师资和费用更为紧缺。
企业资深技术人员和管理人员担任讲师或导师是一个选择,但他们工作量已饱和,抽出时间做非紧急工作有难度,且这类培训可能不受所有者和管理层支持。设定清晰的职业发展目标和配套知识能力标准,引导员工自学提高,是中小企业员工职业发展培训的唯一途径。
培训人员应促进各方为员工设置明确的职业发展目标,关注员工成长。员工有追求,必有工作激情;想发展,必会努力做好本职工作。培训人员还应塑造企业学习氛围,积极推进各种形式的培训奖励政策、分享活动、沟通活动等,鼓励员工自学。
在培训安排上,应关注与员工工作的协调问题。合理安排培训时间,缩小受训群体,灵活安排培训形式和内容。只要内容精简得当、形式灵活多样,何时培训都能得到上级认可和员工支持。
中小企业以讲授式培训为主,但这种方式可能缺乏吸引力,导致培训效果差。应从吸引、诱导受训人员的角度出发,丰富培训形式和内容,让培训活动更加多样化和有趣。培训与绩效考核应结合岗位职责和绩效指标要求,确保培训能有效帮助员工达成绩效目标。员工晋升前需评估其是否胜任新岗位,预先设定晋升所需的各项培训要求和时间节点,让员工通过自学完成培训后晋升。
准确识别并满足企业在培训方面的需求是非常重要的。在满足需求的前提下,培训活动将被视为有价值的活动。只有真正满足中小企业的培训需求,培训人员的工作才能获得更多认可。
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