范一智老师的销售课程深受好评，他拥有保险、房产、IT和家居建材销售与管理的丰富职业背景，是一位实战派老师。他的课程结合了当下流行的人力资源管理技术，并巧妙地融合了五行与易经的内容，新颖且实用。

本次培训旨在针对入司3-12个月以及2年以上的两类营销人员，帮助他们突破销售瓶颈，提升销售技能。结合此前顾问式销售培训的效果，针对贵司不断要求市场拓展与突破的销售政策，这些销售人员的销售瓶颈主要源于销售技能的欠缺。

针对贵司学员的分析，培训诉求主要集中四个层次：提升营销技能、激发销售欲望、探索公司营销培训效果转化新模式、销售员营销素质分析。

提升营销技能，特别是提高销售人员的人际交往能力和对客户心理的分析能力。通过培训，让他们与客户沟通更加自如、自信，并能及时准确地把握客户现时的想法和需求。

激发销售员的销售欲望，帮助他们克服心理与行为上的障碍，突破自我。解决销售人员不勇于开发新客户、不勇于挑战现状、对价格和产品不自信等问题，提升他们的销售激情。

接着，通过本次培训探索贵司的营销培训模式，为建立贵司的培训体系提供宝贵的素材与有益的模式。针对销售人员的营销素质进行分析，为现有人员的定位及未来销售人员的招聘提供依据。

根据培训诉求，培训课程结构主要包括公司文化理念、市场规划及精致服务知识、激发销售潜能、提升交往技能、客户心理分析、销售人员自我管理等部分。

在培训实务中，我们将注意以下几点：一是技能与意愿并重，在提升专业技能的同时激发销售意愿；二是理论与实践并重，针对销售实际提升销售实践能力；三是培训与训练并重，既有知识灌输也有技能磨练；四是课程与操班并重，规范班务操作。

本次培训面向各类销售人员、关键客户关系维护销售人员、技术支持人员等。我们将采用多种教学方式如故事、案例讲解、激励、剖析、体验、感悟、讨论、互动等，使学员易于理解并掌握销售真谛。

为确保培训质量，学员需在训前10天完成《训前调查问卷》，并及时反馈给培训师。训前3天完成《管理者自我鉴定》的测试。

在培训课程的具体内容中，“久赢真经第一重”将帮助学员建立高的起点，了解公司文化与氛围。“自我测试”与“头脑风暴”环节将帮助学员了解如何与不同类型的人相处。“人际交往技能之产品与服务说明”和“洞穿客户心理分析”等课程目的在于提升学员的交往能力与洞悉客户心理的能力。通过这些课程，我们将全方位打造销售精英团队，为贵司的营销事业助力。凤凰涅槃式的成长培训课程

课程目的：

突破自我训练已成为当今国际上最先进的营销训练方式之一。该训练针对业务人员在业务行为中所面临的各种心理压力和行为束缚，进行科学地校正。通过专业的成长训练，旨在让营销人员迅速成长，挖掘并挑战其个人销售沟通的潜在能力。

服务制胜的CRM客户管理课程

课程目的：

营销作为销售的特殊形式，其核心在于“经营”，包括资产经营、品牌经营、技术经营、产品经营等。而其中最为关键的是客户的经营。本课程旨在使营销人员深刻认识到，是企业及个人的重要财富，并掌握科学的客户管理技术，以在未来的激烈竞争中保持主动地位。

高效行动与工作标准

标准一：

达成按质按量完成工作任务的效果。

标准二：

在执行过程中，追求高效率，控制时间和成本消耗。

标准三：

在工作中不断寻求快乐，提升自我，收获价值。

团队营销与个人成长

目的：

培养团结精神，激发团队潜能；同时为管理层提供时间，使其能够进行战略性的思考。

二、如何有效实施电销新人培训

“电话销售精英实练营”培训内容：

一、熟练掌握电话营销流程及基本原则。

二、学会电话营销过程中的沟通技巧。

三、掌握有效说服客户的策略，以实现快速成交。

电话销售人员的自我修炼：

一、明确电话营销的目标和拨打电话的目的。

二、学习电话销售的两大准备，为成功打下坚实基础。

成功电话营销的思维方式：

一、理解产品与客户需求的关联性。

二、思考并掌握十三大成功电话营销的思维要点。

三、学习并运用拨打电话的五大标准流程和系统话术。

四、将迷你裙理论、产品介绍、问话式营销等方法融入实践。

五、学习赞美营销技巧，以增强与客户的关系。

六、掌握如何判断客户的真实想法和有效倾听的技巧。

七、学习设计销售不同阶段的提问内容，以获取所需答案。

八、运用苹果理论，创造客户的购买需求。

九、理解并运用电话营销人员的营销智慧，解决实际工作中的问题。

十、学习解除客户抗拒及异议的技巧，以提高客户满意度和成交率。

《电话销售精英实练营》能帮助企业解决的问题：

包括提高电话销售人员成交技能、增强其信心、快速建立与客户的关系等，旨在为企业快速推广产品和服务，培养忠诚客户。

讲师介绍：

林翰芳老师拥有丰富的实战经验，一直致力于创新营销模式，打破常规思维。她首创“问话式”营销技巧，是内外训结合模式的开发者和发扬者，被业内誉为销售团队管理咨询师和销售培训实战讲师。她的培训课程将帮助企业和个人在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现销售目标。培训经验丰富，涵盖金融保险、联通4G、网络推广、国际贸易等多个领域，培训课时超过五百节。接下来分享关于销售工作培训的心得体会

一、培训心得

这次培训让我深刻认识到，年轻时应专注于学习、成长和锻炼自己，而不是仅仅追求个人欲望的满足。虽然过程艰辛，但收获颇丰。以下是我对销售工作培训的心得体会。

二、培训内容回顾

上周公司组织了实战营销技能提升培训，主讲老师对销售技能和技巧进行了深入讲解。我参加了这次培训，对销售工作的认识有了进一步的提升。

三、销售目标和策略

通过培训，我了解到销售目标是熟练掌握销售流程各环节的行为标准，并灵活运用以提高成交率。通过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与服务水平，从而提高客户满意度。

四、传统与顾问式销售的区别

培训中详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并强调要从传统式销售向顾问式销售转变。传统销售人员往往没有提出正确的问题，而提问技巧对于销售过程至关重要。专业知识的学习也至关重要，客户购买的是价值而非单纯的价格。

五、仪表与形象的重要性

在销售过程中，仪表和形象同样重要。从着装、坐姿到眼神等方面，都应注重细节，以展现专业形象。

六、倾听的重要性

在销售过程中，倾听客户意见同样关键。专业人士应引导谈话，然后倾听并正确消化吸收客户意见，了解客户的需求，从而精准定位产品。

七、未来发展方向

通过这次培训，我认识到只有不断学习和积累成功的销售经验，才能不断提升自己的技能和技巧。我将努力将这些知识应用到实际工作中，与团队一起成长，并在激烈的市场竞争中占有一席之地。

八、感悟与感谢

第1部分：策划始末

在开始策划营销方案之前，我们对每一天的实训任务进行了详细的规划。根据计划，我们逐步行动，每天都在努力完成指定的任务。对于营销环境的分析，我们高度重视，因为正确的营销环境与战略是策划成功的关键。我们团队五人共同参与到环境分析中，每个人都积极发表自己的看法，并最终统一意见。完成环境分析后，我们对目标市场有了更深入的了解。接下来的工作是调研与预测，主要包括问卷设计，然后根据问卷反馈进行分析。问卷设计的主要目的是确认我们的市场潜力，了解公众对此类市场的兴趣。根据被调查者的反馈，我们可以改进产品并清晰地看到市场趋势。看到回收的问卷中充满的真诚意见，我们对自己的市场充满信心。通过对市场的细分，我们确定了目标市场，并进行了“4P＇S”分析。这一步是策划中最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销等各个方面进行实际分析，以有效地推出产品。整个过程中，团队的五个人都全力以赴，努力开拓我们的市场。策划的最后阶段包括预算和总结。虽然我们没有实际创业的经验和财务报表知识，但根据已有的市场情况，我们进行了资金预算。最后的总结让我们明白如何面对市场，找出自身的不足。

第2部分：实训收获与感悟

这次的实训将书面知识运用到实际中，不仅加深了我们对于营销的理解，巩固了理论知识，还提升了我们的营销能力。通过团队合作，我们明白了合作的重要性以及如何配合团队工作，这为我们未来面对社会打下了坚实的基础。这次实践经历让我们终身受益，积累了宝贵的经验，更好地面对未来的挑战。

第3部分：销售实训课程体验

作为经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我十分重视这次为期两周的销售实训课程。在这次实训中，我获得了许多在课本和日常生活中难以获得的宝贵知识。虽然从老师那里学习到了不少成功企业的营销方法，但这次实训让我深刻认识到自身的视野局限。通过实训课程，我开拓了视野，提高了营销能力。

第4部分：实训课程细节与收获

第一节课时，老师对本次实训进行了简单介绍和安排。我们小组选择了行业市场分析作为第一个专题项目。在分析时，我们收集了大量相关资料，从行业市场现状、竞争格局、消费者行为等方面进行了深入剖析，并撰写了调查报告，通过PPT展示给我们的同学。第一次的成果汇报会非常精彩，各个小组都展示了不同的行业分析。接下来的项目包括SWOT分析、市场调研、定价策略和定位策略等。每个项目都是对我们营销知识的挑战和锻炼。最后的综合分析了我们对一个行业或品牌的全面理解，也是两周工作的总结报告。这次实训课程让我意犹未尽，不仅学到了营销知识，还提升了团队合作能力和解决实际问题的能力。两周的时间虽然短暂，但每天都充满了学习的乐趣和收获。这次实训课程对我来说意义非凡。