一、基础练习

1. 每日朗读训练。选择一个宁静的地方，每天大声朗读10分钟。可以读一本书或是一份报纸，这样不仅可以锻炼胆量，还能使你的讲话更加流利和自信。

2. 自我演讲练习。每天进行3分钟的即兴演讲，可以让朋友或亲戚作为听众，并在遇到困难时对着镜子练习。从简单的主题开始，逐渐提高演讲的思维能力和流畅度。

3. 故事讲述训练。给你的朋友或同事讲述一个故事或你生活中的有趣经历。从完整的叙述开始，逐渐添加幽默元素，使演讲更加有趣。

二、高级进阶

1. 主动沟通。销售员需要经常与人交流，不要害怕与陌生人交流。找到合适的话题，营造良好的交流氛围，有意识地与人打交道，不要害怕不知道说什么。

2. 技能提升。描述事情的方式有很多种，与人交往也是如此。要学会即兴发挥，捕捉人们的心理。当你与人交流时，观察他们的反应，对不同的人聊不同的话题。

二、企业销售培训的策划与实施

一、培训需求分析

1. 人力资源理念。企业的销售培训必须是人力资源管理的一部分。要明确企业的员工是否有学习的需求和渴望，这是培训成功的前提。

2. 企业大环境。培训的成功与否取决于企业的大环境，是否有正确的人力资源管理策略和理念，是否承认个人发展与企业发展的双赢关系。

二、成功案例分析

1. 个人成长与企业发展相结合。像IBM这样的公司，关心员工的个人成长，并把员工个人价值的实现与企业的发展有机地结合起来。

2. 长期培训计划。销售培训应该是一个长期的、系统的工程，它应该告诉销售人员在什么时间应该具备哪些能力、掌握哪些知识。

三、具体实施步骤

1. 确定培训目标。每年年初根据公司的要求和销售人员的个人目标，制定一个全面的培训计划。

2. 培训内容与方法。根据培训目标，确定具体的培训内容和方式，包括课程的开发与讲师的选用等。重点应该是对销售行为的反复练习，使其成为习惯。

3. 培训后的监督与反馈。培训结束后，销售人员的上司应督促他们固化在培训中学到的技巧，这是销售培训成败的关键。

四、借鉴国际先进经验

1. 学习国际领先企业的培训理念和方法。如HP公司的培训体系，它不仅帮助员工快速适应新环境，还根据员工的个人需求和目标制定相应的培训计划。

2. 结合企业实际情况。在借鉴国际先进经验的也要结合企业自身的实际情况和需求，制定出符合企业特色的培训方案。

五、注意事项

1. 培训应与企业的业务发展和赢利目的相结合，注重研究现状和需求。

2. 要明确划分培训的种类和层次，研究不同培训对象的特点和特殊需求。

3. 培训的重点应是工作技巧，因为技巧培训会给企业带来最大的投入产出比。

销售培训内容应涵盖企业文化、产品设备、生产流程、销售政策等核心要素，同时包括产品推销要点、行业与竞争对手分析、销售技巧及人际关系技巧等。这些内容应由市场部门、培训部门及人力资源部门联合商讨制定教材。由于培训部门的特殊性质，其地位容易被忽视，难以获取足够的资源支持。培训作为企业管理的重要组成部分，其实是一个系统工程。若仅依赖培训部门来开展销售培训，可能难以达到针对性和实效性。培训部门的重点应放在准备讲师资源和组织好培训流程上。

在选择培训讲师时，企业通常倾向于邀请两类人员：一是大学或研究机构的专家，他们擅长课堂教学，以学科为中心，重点在传授知识；二是来自著名公司的职业经理人，他们更多关注自身辉煌战绩的分享。这两类人在培训中的共同问题是：以自我为中心，学员处于被动接受状态，缺乏发表意见的机会。而优秀的培训师则具备专业技巧，掌握培训流程，他们不仅是知识的传授者，更是学习的推动者和催化者。

在培训过程中，企业应更注重引导学员发表观点，提供方法上的指导。网络时代让资料获取趋于平等，关键在于学习速度和思维方法。培训师的角色更多在于引导和启发，关注学员的实际情况和需求。一个优秀的培训师能够敏锐捕捉学员的核心观点，梳理并概括，成为培训成功的关键。

从长远来看，企业应培养自己的培训师。这些培训师可以来自公司内部，如经验丰富的部门经理或优秀员工。内部培训师熟悉公司环境、管理风格和业务状况，能够针对性地开展培训并调整内容。虽然他们的授课技巧可能不如外部培训师出色，但对公司来说性价比更高。

建议你多观摩演讲名家的视频，仔细揣摩他们的语言逻辑、用词选择、语气语调、肢体语言以及表达速度等。除了这些技巧，你还应该广泛阅读新闻和各类知识性书籍，拓宽自己的知识面，以便能够应对客户的不同兴趣，实现顺畅沟通。这些也能帮助你提高自身的素养。

要想做到有效沟通，你需要遵循同心、同频、同流、同理的原则。在《和企业老板谈业务时应注意哪些问题？》一文中，我已经详细阐述了这些原则，此处不再赘述。除此之外，你还需要掌握幽默语言的运用能力，让谈话、产品或服务介绍更加轻松有趣，降低沟通难度。

在心理分析方面，尽管有许多相关书籍和培训课程，但最关键的是能够准确理解客户话语背后的含义，特别是通过客户的表情、动作、眼神和语气来解读他们对你所述内容的接受程度、怀疑、拒绝或迷惑等情绪。若你想成为沟通高手，不妨系统学习心理学知识并进行实践练习。

许多销售人员可能认为文字驾驭能力并不重要，但在微信、QQ、短信等社交工具中，文字沟通方式常常占据主导地位。你需要提升自己的文字驾驭能力，学会在简短的文字中清晰表达观点、阐明意图，并让客户感受到你的激情、关怀、真诚和用心。

说到产品介绍或服务方案，很多销售人员仅仅依赖图片、简单编排的文字或纸质册子来展示。但这样的介绍往往缺乏设计美感和逻辑性，很难吸引客户的耐心。如果你能制作一个精美、逻辑清晰的PPT来展示产品或服务，将更能吸引客户的注意力，降低他们的防范心理，为深度沟通打下基础。

至于话术，每个客户都有自己的喜好。有的喜欢能说会道的销售人员，有的则喜欢自己多说话，销售人员只需认真倾听并适当回应。在度过新入职期后，你还需要提升自己的话术能力，构建属于自己的话术体系。这主要涉及到开场问候、切入主题、内容阐述、探寻需求、确定需求和价格、促成交易等环节。形成自己的话术特点，让客户觉得你与众不同并喜欢你，进而与你达成合作。

对于销售业务人员来说，业绩是硬道理。业绩是通过实干加巧干来实现的。一旦你取得了业绩，自然会有发展机会。但切记不要过于骄傲。你的能力只有表现出来才能发挥作用，无论是沟通能力、开发能力、制表能力、总结能力、文字能力还是其他能力，都只有在业务工作中不断发挥才能为自己创造发展机会。

知识就是生产力，不仅可以创造产值和产品，还能创造发展机会。让新的机会主动来找你，让你得到提升。特别是在关键时刻，知识可以解决问题。只要解决了问题你的施展空间就会更大发展也就更加顺利。每个人都明白一个道理：没有人赏识即使你再有才能也会被埋没。因此赢得领导的赏识至关重要。你有责任心大局观能站在领导角度理解领导所想解决其所急这些都是赢得领导赏识的重要因素。

同时你也离不开同事的支持和信任。一个群众基础不好的人很难担当重任这也是选人用人的一条重要原则。所以如何赢得同事的支持就赢得了发展机会。在赢得同事支持的过程中也需要运用一些策略和技巧因人而异多思考一下。你的同事亲友客户同学敌人这些关系都会潜移默化地影响你的发展。因此你的人际关系处理得如何至关重要而我们能左右自己人际关系的不是靠天生而是靠后天的努力和付出你的人品日常行为待人接物都是影响因素。

针对个人情况也有一些建议和改进方向：不怕吃苦有进取心能够有序处理一些简单的事情；时间管理能力较差容易被琐事分心；办公软件熟练程度一般模具报价不会基本知识不懂；表达能力不够好无法做出预算和估算；和客户沟通能力不够实战经验欠缺等。为了改善这些方面以下是一些建议：

1. 合理安排利用时间提高工作效率。学会列清单把每天的任务都写下来根据重要性和紧急性进行排序每天工作结束后进行回顾与检查更新工作清单。

2. 关于EXCEL应用技能和模具报价的提升。每天花1-2小时在网上下载视频学习内容涵盖快捷操作设计常用数据查找与对比统计与汇总等方面。同时多向有经验的同事请教关于模具设计成型后加工以及如何进行初步的模具估算等方面的知识。

3. 在思维程序和策略方面提升。掌握思维程序化策略善于发现问题多思考多总结多运用。

4. 强化表达能力提高文笔水平。自信大胆积极主动与他人沟通交流勤学好问谦虚求教；业余时间广泛阅读各类书籍汲取知识丰富自身知识结构；积极收集材料不断积累提升水平。

总的来说在未来的工作生活中要严格要求自己把计划落到实处不断提升个人能力！