随着全球经济逐渐复苏，中国保险业也在过去的一年里取得了长足的发展。面对新的经济形势，保险公司作为金融体系的重要组成部分，必须持续提高自身实力，优化业务结构，以适应市场的变化和挑战。在此，我对过去一年的保险公司工作进行总结如下：

一、行业背景与公司业绩

在全球金融危机的冲击下，中国保险业经历了巨大的挑战。随着国际经济形势逐渐好转，中国保险行业也逐渐走出低谷，取得了稳步的发展。我们的保险公司在市场竞争中不断壮大，积极应对市场挑战，成功实现转型和升级。业务范围不断拓展，服务质量不断提高，实现了业务规模和市场份额的快速增长。特别是在核心业务方面，我们保持了领先地位，保持了稳定的增长态势。

二、公司转型与业务结构优化

为了应对市场的变化和挑战，我们公司在过去一年里成功实现了转型和升级。我们注重提高业务品质和产品品质，加强核心业务的建设和发展。在业务结构上，我们注重长期期缴业务的发展，提高期缴业务的占比。我们不断优化产品结构，提高传统险和分红险的占比，以满足客户的需求。我们还注重团队建设和人才培养，提高员工的专业素质和服务水平。这些措施的实施，为我们公司的持续发展奠定了坚实的基础。

三、业务管理与风险管理

在业务管理方面，我们注重计划的制定和实施。我们根据公司的发展战略和市场情况，制定了合理的销售计划，并加强过程的管理和监控，确保目标的顺利完成。我们注重团队的建设和协作，提高团队的凝聚力和执行力。在风险管理方面，我们始终坚持风险管理和防范的原则，加强风险管理和控制，确保公司的业务风险可控。我们还注重保险业务的品质管理，提高业务的品质和客户满意度。

四、存在问题与改进措施

尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但我们也意识到存在的问题和不足。在理赔方面，我们需要加快理赔流程，提高服务质量；在销售方面，我们需要加强销售人员的培训和管理，避免销售误导的情况发生。针对这些问题，我们将采取积极的措施进行改进和优化。我们将加强内部管理和培训，提高员工的服务意识和业务水平。我们将加强与客户的沟通和联系，了解客户的需求和反馈意见不断提高客户满意度。此外我们还将加强与同行业间的交流与合作共同推动保险行业的发展和进步。总之我们将继续努力不断提高服务质量和业务水平为客户创造更大的价值为社会做出更大的贡献。在新的一年里我们将继续坚持创新发展的理念加强内部管理和团队建设优化业务结构提高服务水平为公司的持续发展和客户的满意度做出更大的贡献。市公司总经理室成员对基层单位进行了重新调整，加大现场解决问题的力度，采取抵押制度激励班子成员解决任务难题。通过定点督办和强化内外结合，竞赛目标细化到每个阶段和团队个人，推动了业务快速发展。中介业务部努力克服不利因素，转变观念，拓宽服务领域，完成了各项指标任务。针对市场情况，公司制定了结合实际的经营策略，以优质服务、合理价格、规范管理赢得中介市场。同时加强车险业务经营，发挥中介部的纽带作用，保持快速发展，优化业务结构，从源头抓起，全面提高车险业务经营管理水平。

回顾今年工作，中介业务部虽然取得了一定成绩，但仍存在一些问题，如车险代理进展不够快。为此，我中介业务部将加强包括车险在内的各类险种宣传，积极开展促销活动，拓展中介代理营销。不断在提高业务员素质和团队建设方面下功夫，加强管理和培训。

一年来，xx保险xx公司在省市公司的领导下，取得了突破性进展，超额完成了全年营销任务。作为领导干部，我积极贯彻公司的发展策略，注重保险实践的学习和管理能力的培养。同时不断提高业务员队伍整体素质水平，注重团队精神的培育。在管理方面，我根据市公司下达的销售任务制定周、月、季度、年销售计划，并加强过程的监控和管理来确保目标的实现。我还注重各个展业部室的团队建设以及薪酬制度的改革，激发员工的积极性和创造性。

除了业务管理工作，我还负责营销一部。针对生资公司车队的特点，我在全市首先创办了针对营业性货车的货运险，既为客户提供了保险保障又增加了公司保费收入。经过努力，全年完成保费收入xxx万元，其中车险保费xxx万元，非车险业务xxx万元，满期赔付率为xx%，成为公司发展的重要保障。

由于工作事务繁杂且分管业务众多，有时难免会在繁忙中出现疏漏。例如，服务响应不及时，统计数据存在偏差等。有时工作节奏过于急躁，追求速度而忽略了工作质量；在处理一些工作关联时，还不能做到得心应手。

过去一年来，我严格要求自己，以身作则，在思想上提升员工意识，行动上通过严格的制度规范。在我的领导下，公司员工以持续发展为己任，秉持“诚信为先，稳健经营，价值至上，服务社会”的经营理念，积极推进改革，不断创新和规范运作，取得了显著的成就。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈。为了保持公司良好的发展态势，我们必须进一步解放思想，更新观念，超越自我，逐步加大市场营销力度。

时光荏苒，转眼间20xx年即将结束。作为保险公司的一员，我要感谢领导在这一年来的关心、支持和指导。在这一年的工作中，我有所收获也有所失误。现将xxx年的工作总结如下：

一、提高自身素质，履行工作职责

今年2月我加入了xx保险公司，进入了一个全新的行业。对于一个刚刚走出校园的新员工来说，面临的是更大的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，我将学习放在第一位，提高自己的综合素质，特别是增强保险知识，做一个真正的保险人。作为办公室机要员，我的主要工作是上传下达、文件管理、档案管理等琐碎的工作。这些看似简单的工作需要足够的耐心。我记得第一次拿出文件给领导看时，文件一次又一次地修改和打印，让我有些泄气。但随后我意识到，公司领导能够不厌其烦地对待每一个文件，甚至每一个字，我更是微不足道。我达到了培养耐心的目的。态度决定一切，我会继续竭尽全力做好自己的工作。

除了做好本职工作外，执行领导交办的事情也是理所当然的。我积极配合领导安排的工作，腿勤、手勤、嘴勤，不怕苦、不怕累，尽职尽责，尽量为领导分忧，提高工作效率。

在这一年中，我也存在许多不足。例如，在面临繁琐的工作中，未能总结出积极有效、简明扼要的工作方法，对保险理论与业务知识的了解不够深入。在今后的工作中，我会更加努力提高自己的能力，不断总结经验教训，让我的努力创造应有的价值。如果工作中存在不足的地方，还请领导批评指正。

我深信，在领导干部的正确指导和全体员工的共同努力下，xx保险公司会变得更加强大、更加辉煌！

二、银保工作总结

银保工作总结是对社会团体、企业单位和个人在某一时期或某项工作完成后进行回顾、分析、评价的经验总结。下面是我对银保工作的总结范文：

很快XX年就要结束了。我在银行保险部工作了一年。在周总的领导下和各位同事的帮助鼓励下边学习边工作逐步转入正轨。现就接手后的工作总结如下：

一是迅速适应新岗位的工作方式和工作流程进入本部门后在周总的领导下在公司各位同事的帮助下快速适应新的工作环境在新岗位上转变工作思路强化服务意识树立新的工作作风认真完成了各项工作任务。

二是在提高业务能力上下功夫增强工作的指导性。在实践中我认识到缺乏业务知识超前意识工作被动应付是影响工作质量的重要因素之一。因此我克服懒惰思想锐意进取就必须发挥工作的主动性、能动性力争在某些情况下能够合理适度地把握分寸让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导的决策节奏做到与时俱进。

三、立足本职强化学习树立职业观念与责任意识并在工作中注重总结不断进步和完善自我以适应新时代发展要求为此我对未来一年的工作制定了计划如下：首先强化学习意识提升个人素质和能力将学习作为首要任务树立与时俱进的学习理念养成勤于学习勤于思考的良好习惯结合实际情况本着缺什么补什么的原则搞好个人自学不断吸纳新知识掌握新技能增强新本领同时我还将强化职责意识和团队意识树立正确的人生观和价值观增强事业心和责任感埋头苦干奋发进取追求卓越积极主动地把工作落到实处我还将进一步加强服务意识在转变工作作风上下功夫牢固树立宗旨意识努力从只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变从被动完成领导交办任务向主动服务创造性开展工作转变从只注意搞好对内服务向对内对外服务统一转变为公司领导和同事提供优质高效的服务本年度可能还很不成熟望领导指正改进并希望在接下来的日子里能得到公司领导及部门领导的正确引导与支持展望未来我相信凭借自己的努力和认真负责的态度去对待每一天完善管理工作迎接新的挑战并圆满完成新任务一年以来在公司领导的正确带领和大力支持下通过全员银保的共同努力发扬吃苦耐劳和艰苦奋斗的优良传统较好地完成了全年各项工作任务现将全年工作情况总结如下：

一、积极扩大团队规模响应市公司增员计划经过科学培训合理分配人员有力促进了银保工作的开展二、较好完成新团队新天地任务要求在新任务中部分客户经理达到或超过任务目标三、在公司领导的正确带领和科学培训下积极与各渠道有效沟通期缴保费数额取得显著增长全年共完成保费其中期缴保费数额较之去年有了长足进步虽然银保部在过去一年中取得了显著进步但仍存在一些不足未来我们将更加努力紧密团结在公司领导周围开拓进取力争中介业务更上一层楼同时最近江西保监局在南昌召开了全省银保工作座谈会总结了前期工作分析了存在问题并明确了今后银保业务规范发展方向会议指出全省银保会议重点强调了江西省银保业务的工作重点及方向。今年主要致力于打击销售误导、账外支付手续费以及银保业务中的恶性竞争行为。未来的一个时期和明年则将重点关注保险公司违规套费支付手续费的问题，并大力提升回访成功率，努力降低退保率，以促进银保业务的持续健康发展。为了进一步加强银保行业的规范运作，保监局将与银监局联合实施更深入的监管。保险行业协会将切实履行自律检查和违约处罚的职责，以营造一个健康有序、公平竞争的市场环境。

各保险公司被要求严格整治销售过程中的误导行为，加强回访制度的执行力度，以防范非正常退保风险。还需要完善内部管控机制，规范手续费支付，防止因商业贿赂和恶性竞争引发的违法违规行为。各公司还应积极推进结构调整，通过制定发展规划、健全考核机制以及创新销售和服务等方式，实现稳定增长和调整结构的双重目标。

银邮代理机构也被要求强化风险管控，转变合作理念，在客户回访、柜面销售、信访投诉和手续费支付等方面与保险公司紧密合作，共同推动银保业务的转型升级，确保银保市场的平稳健康发展。

江西保监局张兴局长在会议上指出，全省银保工作涉及面广、任务繁重。各银保主体要切实站在保护被保险人利益、维护江西金融市场稳定的高度，齐心协力，继续努力，争取在各项工作中取得更大的成就，推动银保市场的平稳健康可持续发展。

本次会议吸引了各人身险省分公司、银保部门、各商业银行省级分行、省保险行业协会、江西保监局相关处室负责人以及江西银监局、省银行业协会的代表参加。中国人寿江西省分公司、太平人寿江西分公司、工商银行江西省分行、邮储银行江西省分行等也在会上进行了交流发言。