一、自考兽医可否经营兽药店

关于开设兽药店的资格要求，各省的规定大体相似。想要成为兽药店的老板，并不需要特定的学历背景，只要你的店里拥有符合畜牧部门要求的资质人员即可，这些人员可以是通过外聘获得的。

为了加强兽药经营质量管理，确保兽药质量安全，根据《兽药管理条例》和《兽药经营质量管理规范》，特制定了一系列细则，适用于吉林省境内的兽药经营企业。

这些细则具体说明了《规范》中的部分条款。《规范》中已有明确规定的，本细则不再赘述。

所提及的兽药经营企业，是指从事兽药批发、零售、连锁经营以及经营兽药附带动物诊疗活动的经济实体。

关于兽药经营企业的营业场所和仓库，要求宽敞、整洁，其面积应与所经营的兽药品种、经营规模相适应，并符合以下具体规定：如在市、县城区内设立的兽药经营企业，其营业场所和仓储面积均应不少于30平方米；在乡镇和村（屯）设立的兽药经营企业，其营业场所面积和仓储面积均应不少于20平方米，且总面积应不少于40平方米等。

细则还详细规定了兽药经营企业的仓库设置、温度湿度控制、以及针对不同类型的兽药经营企业（如兽用生物制品经营企业、大规模零售企业等）的特定要求。

对于兽药经营企业的质量管理，也进行了明确要求。如主管质量的负责人和质量管理机构的负责人需要熟悉兽药管理法律、法规及政策规定，具备相应兽药专业知识，并需要接受县级以上兽医行政管理部门组织的培训和考核。

在兽药采购方面，企业需要按照程序进行，包括确定供货单位的资质及质量信誉、审核所购入兽药的合法性和质量可靠性、对供货单位销售人员进行合法资格确认、对首次经营的品种进行审核批准、签订采购合同等。

在审核供货单位资质和首次经营兽药品种时，企业需要审核的内容包括生产许可证、GMP证书、批准生产的证明文件、经营许可证、进口兽药注册证书等。

兽药质量验收包括兽药外观的性状检查和兽药内外包装及标识的检查。包装、标识的检查主要包括产品合格证、标签和说明书的内容等。

对于特殊管理药品，其标签和说明书上必须有规定的标识和警示。兽用处方药和非处方药的包装标识需符合农业部的标准。进口兽药应有中文标注的标签和说明书。中药材和中药饮片应有包装，并附有质量合格标志，标明品名、产地、供货单位等信息。对于兽药堆垛，应留有一定距离，不同区域、不同类型的兽药应有明显的识别标识。不合格兽药应存放在特定区域，并有明显标志，同时有完善的手续和记录。

兽药经营企业在销售特殊药品如毒性药品、药品等时，应符合国家有关规定，并建立专门的安全保管防范制度。兽药经营企业应按相关规定销售兽药，包括在营业时间内有质量管理人员在岗、兽用处方药不得开架自选销售等。兽用生物制品在运输过程中应采取有效的温度控制措施，并建立详细记录。兽药经营企业应设立计算机管理信息系统，全面记录经营管理信息。

关于现代兽药生产企业的机构设置，其内部几乎所有部门的工作都与产品质量有关。例如，研究开发部门负责产品的质量设计与研究，包括开发市场适销对路的新产品、开展对产品工艺改进和质量提高的研究工作。生产管理部门则负责生产管理文件的编写、修订、实施，制定生产计划、下达生产指令等。质量管理部门则负责质量管理文件的编写、修订和实施，以及参与生产管理文件的编写和修订。除此之外，还有供应部门、销售管理部门、情报信息部门和技术培训部门等，各自在兽药生产过程中扮演着重要的角色，共同确保兽药的质量和安全。

p>根据《兽药GMP》的员工要求，我们致力于招聘、选拔并配置各类优秀人才。对于杰出的人才，我们不仅要能招得来，更要留得住。如何充分发挥他们的智慧和才能，以服务于企业的发展，人事部门肩负着重大责任。p>

我们与行政部门、技术部门等紧密合作，共同编制员工培训计划，并负责组织、检查与考核其实施情况。我们也负责员工的体检组织工作，并建立起完整的职工健康档案。p>

我们专注于厂区环境卫生工作，确保生活废弃物和生产废弃物的处理得当。我们还负责清洁更衣室、洗手间，以及工作衣、帽鞋的配置和清洗。在后勤工作中，我们也负责企业生产及职工日常生活的其他保障工作。p>

除了完成日常的财务工作外，我们还要合理分配资金，支持生产、质量、供应等部门为提高质量所必需的项目。我们还要配合有关部门做好生产及质量成本的统计分析工作。p>

三、关于兽药店的工作总结

营业员是药店的核心。一个药店的成功与否，很大程度上取决于营业员的素质和服务质量。药店的营业员不仅要做到小病做医生大病做参谋，给病人以安全感，还要在治疗疾病的同时赚取利润。这就需要营业员具备丰富的药品知识，并掌握一些技巧。例如观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求。每一位顾客都是带着某种需求走进药店的，所以药店营业员需要迅速了解顾客的购买动机，才能推荐最适合的药品。p>

观察顾客的动作和表情是了解他们需求的关键。比如顾客是匆忙走进药店寻找药品，还是漫不经心地闲逛；是多次折回观看某件药品，还是表现出兴趣或失望。药店营业员在接待顾客时，要注意尊重他们的意愿，避免以貌取人。p>

我有幸于XX月加入某药业有限公司，并在总店实习。回顾这段时间的实习生活，我收获颇丰。在实习过程中，我逐渐适应了药房营业员的工作节奏和要求。通过学习和实践，我不仅提高了自己的专业水平和服务理念，还锻炼了自己的耐心和责任感。我认识到了解和满足顾客需求的重要性，以及在工作中不断学习和进步的必要。p>

在实习期间，我深刻认识到自己的不足，因此始终保持谦虚谨慎的态度，不断向前辈请教和学习。药房营业员是一个综合性很强的职业，需要广泛的知识和技能。虽然工作有时繁琐，但我乐在其中，感到自己真正成为了为广大患者提供服务的医药工作者。p>

某药店在社保处的正确领导下，严格执行医保定点药店的法律法规。店堂内醒目处悬挂相关标识和宣传框，设立了医保意见箱和投诉箱，并公布了医保监督电话。药店已经通过省药监局的GSP认证，并建立了完善的质量管理领导小组和各项管理制度。药店致力于改善服务态度，提高服务质量，药师和营业人员都具备专业知识和良好的服务态度。他们严格遵守国家、省、市的药品销售价格规定，并坚决遏制不正之风。p>

该药店在各个方面都做得很好，不仅满足了患者的需求，还积极响应了国家的医保政策。通过不断的努力和改进，该药店已经成为了面向社会的文化窗口。八、尊重和听从市社保治理机构的领导，每次会议都能准时参加社保组织的学习和会议，并及时向员工传达会议精神，确保会议内容的落实。

在20xx年，我店在市社保处的正确领导下，医保定点工作取得了一定的成绩，但仍需继续努力。20xx年，我店将不辜负上级的期望，注重药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好药品供应工作，为医疗保险事业的稳定发展做出更大的贡献。

试用期的工作即将结束，回顾进入药店担任领班以来的几个月，在同事们的帮助下，我顺利完成了店长交代的任务，也达到了销售目标。我严格遵守药店的各项制度，言行一致。

接下来是我的工作

一、严格遵守药店的各项规章制度，不违规操作，按时上下班，穿着规定的护士服。我时常复习制度，以防犯错。

二、作为药店的一员，我积极为病人服务。当客人或病人来买药时，我会热情接待，详细询问病情后推荐合适的药品。我注重推荐对病人真正有利的药品，而不是单纯为了销售额。对于处方药，我必须见到医生开具的处方才售药。

三、作为药店的领班，我不仅遵守规定，还对同事进行监管。我制定排班表，并尽量满足员工的合理调整要求。

我还有以下需要改进的地方：

一、由于是新来的，我在做事时可能过于谨慎，不够干练。

二、我仍需进一步学习和了解各种护理和药物知识。

20xx年是充满挑战和机遇的一年。在我店全体同仁的共同努力下，我们取得了可喜的成绩。作为一名店长，我明白责任的重大。多年的经验告诉我，一个成功的零售店需要专业的管理者、良好的专业知识以及优秀的管理制度。我会继续努力，带领员工创造更好的业绩。

未来，我将以更加认真的态度贯彻公司的经营方针，传达公司的策略，做好员工的思想工作，增强团队的凝聚力。我还会通过各种渠道了解行业信息，了解消费者的需求，使我们的工作更具针对性。我将以身作则，强化企业文化教育，引导员工从公司整体利益出发。为了为顾客创造良好的购物环境，我将带领员工做好清洁工作，积极主动为顾客服务，并不断提升员工的专业素质和业务能力。

面对未来的工作，我知道责任重大。我将保持清醒的头脑，明确工作思路，在以下几个方面加大力度：加强日常管理，特别是基础工作的管理；加大对员工的培训力度，提高员工的整体素质；忠诚于公司，顾全大局，为公司提升经济效益贡献力量；加强各部门的团结协作，创造和谐的工作环境。

自20xx年加入xx医药有限公司以来，我深感公司的栽培与教育之恩。在门店的工作中，我认真学习，不断探索，用实践丰富自己的理论知识。身为药店的营业员，我不仅坚守岗位，服从安排，还能为顾客之所急，想顾客之所想。我不断学习和提高自己的专业水平和实际工作能力，将所学知识应用到实际工作中。这一年里，我轮岗学习，拓展了自己的知识面，随机应变的能力也有所加强。未来，我将继续努力，为顾客提供更加优质的服务。

回顾这一年，我发现自己还有两方面需要改进：一是由于经验不足，对一些复杂疾病的把握不够准确；二是医学知识的不足对我用药及用量的影响显著。未来我会加强这两个方面的学习，以更好地服务患者。总结而言，身为一名药学专业人员，我们必须以严谨的态度和务实的作风来要求自己。对待患者，我们需耐心细致，满怀工作热情，并不断深入研究医药知识，致力于提升用药疗效。我们也要注重自我提升，不仅限于医药知识，还需增强营销策略的学习，以提高工作效率和公司效益。在提供服务的过程中，应确保服务质量，使公司品牌深入人心。

回望过去的一年，在医院各层级领导的周到关怀与各部门的协同努力下，药房克服了多重困难，成功完成了上级布置的各项任务和计划。

在过去的岁月里，药房除了贯彻执行医院的各项决策和计划外，还在以下方面实现了改进与提升：

一、优化工作流程，提高工作效率，方便患者。

药房作为医院直接面对患者的关键窗口，提升工作效率和方便患者一直是工作的重点。

1. 随着日门诊量的增加，药剂人员虽面临压力，但在保障患者沟通的前提下，通过合理安排人员和流程优化，实现了工作效率的提升。

2. 通过一系列措施如完善工作流程、灵活配置人员和加强与患者的沟通等，药房工作得以顺利进行，有效解决了取药排队、取药难等问题，为患者带来便利。全体员工的积极性得到充分体现，齐心协力，共克时艰。

3. 每周提药和每月药品检查工作得以扎实开展。当班人员每日进行药品和处方整理，确保信息系统药品数据准确无误。年度检查工作顺利进行，药品管理井然有序。

二、药品管理与进货策略的完善。

药品入库后，严格进行查对和验收，实行效期管理和日常养护。根据季节和门诊用药情况调整进货计划，确保药品新鲜且常用，同时节约进货资金。

三、财务工作的规范与及时性。

药房严格按照医院统一管理要求进行每日结账和财务报表的及时上交。特殊情况下，接受财务室的安排，确保结账及时、准确。盘库信息及时汇总并送交财务部，保证药房账物相符。

四、业务学习的强化与服务质量提升。

药房员工积极学习药物知识，严格按照医院处方管理制度和药房调剂工作制度操作。熟练掌握药房调剂职责，致力于提供全方位的患者服务。以礼待人、热情服务、耐心解答患者问题，在实践中不断提高自身素质和业务水平。

本年度药房在各阶段的任工作中均顺利完成。感谢医院各科室和各级领导的支持以及各项检查的顺利开展。虽然药房工作仍有不足，但作为管理者我会以质量考核为标准来评估自己的工作，并努力完善自我。未来我们将在各项不足中补齐短板，不断完善各项工作。