| 背景 - 国际环境 |
中国制鞋业在国际市场有优势，经过近20年发展，凭借优质投资环境和劳动力资源优势，建立起完善上下游产业链，形成产业集群，有完善的鞋业成品和鞋材市场以及研发和资讯中心。但面临劳动力成本上升、电力供应紧张、原材料价格上涨、环保要求趋严等问题，未来要从低端走向中高端，从数量型向品质型和效益型转变，产业升级换代是必由之路。 |
| 背景 - 行业内背景 |
中国制鞋业发展面临四个瓶颈性问题：个别地区盲目投资、市场供大于求、人才匮乏制约行业发展、产品结构调整迫在眉睫、对国际市场依赖显现。 |
| 背景 - 企业内背景（以S10制鞋厂为例） |
经过十多年发展，拥有三家橡胶厂、14个制鞋车间以及20多家鞋材供应商，形成Cros和Babolar两大名牌为主的核心竞争力，员工超两万。企业培训制度完善，培训师队伍初具规模，但培训效果跟不上企业要求。 |
| 目的 |
通过对企业培训制度和落实情况的调查分析，找出企业培训中存在的问题并找出解决办法，为企业提供借鉴，提高企业员工素质，落实知识管理，构建学习型企业。 |
| 培训定义 |
培训是组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，使员工积累知识、提升技能，更新观念、变革思维，转变态度、开发潜能，更好胜任现职工作或担负更高级别职务，促进组织效率提高和组织目标实现。 |
| 培训重要性 |
- 为了胜任：人才职业化程度不够，需接受有潜力的人进入企业并提供培训使其胜任工作。
- 制造产品先制造人：如松下幸之助和海尔的观点，重视员工培养和训练对企业长远发展的重要性。
- 不教而战谓之杀：对招来的新兵要培训使其尽快进入角色，对老兵要不断培训更新知识，增强竞争力。
- 没有经过系统培训的员工没有生产力：善导员工是管理者职责，否则不利于企业发展。
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| 培训类型及内容 |
- 一般培训：对公司员工普遍进行的培训。
- 入司培训：员工进入公司要进行的培训，内容包括公司发展历史、概况、规章制度等。
- 岗前培训：员工上岗前要进行的培训，内容包括岗位基础知识、相关专业知识、岗位职责等。
- 在岗培训：员工为使自己胜任本岗位工作而接受的培训。
- 临时性培训：政府职能部门或有关专业组织举行的针对性培训。
- 特殊岗位培训：政府有关部门有特殊要求的岗位技能培训，如为取得特殊岗位上岗证所进行的培训。
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| 培训职责分工 |
- 主管副总经理：审批所分管部门员工提出的培训申请，负责特殊岗位培训的审批。
- 现场办公室负责人：安排员工的一般培训和入司培训；将已汇总的部门培训计划表上报集团公司人力资源部，并做统一部署安排后，协助各部门组织实施相关培训；保存员工一般培训和入司培训的培训计划、培训考核记录表、培训总结，保存期五年。
- 部门负责人：负责本部门员工的岗前培训、在岗培训和临时性培训；制订本部门不同岗位的工作要求和相应的培训要求，制订本部门员工的培训计划，填写部门培训计划表并报现场办公室负责人；进行相关培训考核，填写培训考核记录表，写出培训总结；保存本部门员工提出的培训学习申请表、岗前培训和在岗培训的培训计划、培训考核记录表、岗位技能评估表、培训总结，保存期五年。
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| 培训程序 |
- 入司培训和岗前培训：员工进入公司或新岗位前必须接受培训。现场办公室负责人每年四月和七月分两次制订员工入司培训计划并组织实施与考核，填写记录并总结；各部门负责人制订本部门培训计划报现场办公室负责人，现场办公室负责人汇总上报人力资源部，协助组织实施，相关部门负责人考核总结。
- 在岗培训：各部门负责人每年评估员工资质，填写评估表，提交培训申请，员工也可提出申请；主管副总经理审批；部门负责人根据审批意见制订计划组织培训、考核总结。
- 一般培训：各部门主管及员工提出培训要求，部门负责人签署意见，主管副总经理审批；现场办公室负责人根据审批意见制订计划组织实施、考核总结。
- 临时性培训：现场办公室负责人或部门负责人根据有关单位要求提出建议，填写申请表，主管副总经理审批。
- 特殊岗位培训：各部门负责人根据员工岗位需要提出培训要求，主管副总经理审批。
培训计划应包括培训内容、对象、计划日期、讲课人及组织机构。
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| 企业培训管理规定 - 总则 |
为鼓励企业员工参加提高自身业务水平和技能的各种培训而制定办法，公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务，培训以提高自身业务素质为目标，须有益于公司利益和形象，以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。 |
| 企业培训管理规定 - 内容和形式 |
培训、教育形式包括公司举办的职前培训、在职培训、脱产培训、企业员工业余自学教育。 |
| 我国企业员工培训现状及问题 |
西方发达国家企业培训日趋完善，我国企业培训存在不足。许多企业对培训认识不足，未从战略高度认识，缺乏科学规范的培训体系，造成培训与实际生产服务脱节，与个人和企业发展需求相悖，培训丧失应有作用。 |
| 我国企业员工培训改进方案 |
运用系统论方法，建立战略员工培训系统模型，将培训与企业发展战略相联系，培训操作由需求确定、目标设置、计划拟定、组织实施以及效果评估等环节组成。结合企业案例进行实证分析，总结操作性方法与经验。 |
| A银行S分行员工培训改进方案 |
在分析国内外培训理论研究现状和成果基础上，针对分行现行培训方案存在的问题，提出优化的新入职员工结构化培训方案以及基层管理者体系化混合培训方案，并给出强化领导、加强制度建设等配套措施。 |
| 管理者了解员工阶段 |
- 第一阶段：了解员工出身、学历、经验、家庭环境、背景、兴趣、专长，以及思想、干劲、热诚、诚意、正义感等。
- 第二阶段：能预料手下员工遇到困难时的反应和行动，并恰如其分地给予帮助。
- 第三阶段：知人善任，使员工在岗位上发挥最大潜能，给予挑战性工作并恰当引导。
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| 教练式管理 |
是一门新的管理技术，运用一套技术，更多地激励员工，让员工发挥创意，找出解决之道，重点在人而不在事。 |
| 公司员工培训基本要求 |
以满足公司项目筹备、建设、开工以及经营发展等各个关键环节的专业技术、技能操作培训为重点，推动各层、各类人员培训的全面开展。实行公司、作业部（中心）“二级”管理体系和“人力资源部门牵头、专业部门参与”的培训体制。 |
| 公司员工培训工作职责 - 人力资源部 |
- 是培训工作主管部门，履行组织协调和评估检查职能。
- 负责制定公司培训工作规划、计划、规定和制度。
- 负责培训经费的预算和使用管理。
- 负责送外培训的审批、培训服务协议的签订。
- 负责组织开展岗位练兵竞赛、岗位业务竞赛和培训专业检查评比。
- 负责公司培训项目的开发、教材体系建设、师资队伍管理和培训项目实施。
- 负责对重点培训项目、作业部（中心）、专业职能部门培训工作进行检查指导、考核评估。
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| 公司员工培训工作职责 - 各职能部门 |
- 负责本部门的业务培训和人才培养工作。
- 根据本部门管理权限和工作职责，提出本业务领域相关的培训需求和建议计划，报人力资源部审核汇总，列入公司培训计划、人才培养规划后组织实施。
- 提供相关业务培训工作的技术技能支持，指导并参与专业培训课程和教材的开发。
- 参与公司相关重点培训项目确定、培训对象选拔和培训考核评估等工作。
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| 企业员工培训管理制度 |
制定完善的培训管理制度利于培训有效执行，制度包括制定目的、适用范围、培训各流程详细事务、制度执行监管状况及执行时间等。以企业员工培训管理制度范本一为例，目的是对员工进行有组织、有计划的培训，实现企业与员工共同发展。 |
