| 培训相关课程及学科 |
《组织行为学》：以组织系统及其群体、个体的心理与行为规律为研究对象，建立在多学科基础之上。学习后有助于管理者加强以人为中心的管理，调动人的积极性等，能使管理者知人善任、改善人际关系等，对组织变革和发展也有帮助。
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| 激励机制相关 |
- 激励在企业管理中重要，不仅包括加薪、物质等，非薪金方法也很有用。运用激励机制要与企业发展、员工思想和企业文化环境相结合。
- 需求激励需针对员工队伍因受教育程度、社会阅历、年龄、性别等因素导致的需求差异，采取有针对性激励手段。如中年员工家庭负担重，奖金可能诱惑大；青年员工可能需要更大生活空间和个人时间，一味用奖金占用其时间可能产生负面效果。
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| 房地产财务管理相关 |
- 概念：房地产企业在生产、经营、销售等活动中对资金进行筹集、使用、耗费、收入及分配等进行的一系列财务预测、计划、控制、核算、分析以及考核等，以正确处理财务关系的系统性经济管理工作。
- 内容：资金筹集、投资和运用资金、成本和费用开发、税务筹划、利润分配管理。
- 重要性：是房地产企业内部管理重要组成部分，反映企业发展情况，关系到企业经济效益和综合效益。
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| 培训提升方面 |
- 提升管理理念：引导学员了解现代企业管理新理念、新模式，如敏捷管理、数字化转型等，更新观念以适应时代变化。
- 提升管理工具与方法应用能力：教授学员掌握实用管理工具和方法，如SWOT分析、PDCA循环等，并指导在实践中运用以提升管理效率。
- 培养团队合作精神：通过团队建设活动、案例分析等培养学员团队合作精神，提高团队成员沟通与协作能力，增强团队凝聚力。
- 提高领导力：通过理论授课、角色扮演、案例分析等帮助学员了解领导力重要性，掌握领导技巧和方法，提高领导能力。
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| 培训方式 |
- 线上培训：方式灵活，不受地域限制，员工可根据自己时间安排学习，提高培训便利性。
- 线下培训：可提供面对面交流机会，增强学员之间互动和合作，有助于知识传递和共享。
- 混合式培训：结合线上和线下培训优势，既方便员工学习，又能提供互动交流平台，提高培训效果。
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| 培训适用范围、目标等 |
- 适用范围：适用于经过企业入职培训且考试合格的新入厂职工。
- 培训目标：熟悉认同企业管理理念，掌握岗位相关制度、流程等，遵守员工日常行为规范；了解和挖掘员工特长与潜质，为员工个人发展和建立人岗适配管理模式提供参考依据。
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| 成人学习特征及培训相关要点 |
- 成人学习特征：自我引导的学习；需将学习与生活经历联系起来；以目标为导向；有理由才会去学习。培养成人学习的动机因素重要，四种动机影响培训关系中的学习行为，包括外在预期（受训者受高层主管要求受训）、紧迫感（要适度）、个人提升（发展和提升个人职场前景）、激励。
- 培训要点：自动配合改善，培训效果较易成功；培训师的培训技巧和与客户及受训者的坦诚信任关系决定培训成败；需根据受训者不同情况和客户不同要求调整培训模式；培训与咨询业边界日益模糊，培训师需掌握更多知识和技能。
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| 企业培训总体目标及原则 |
- 总体目标：加强主管人员培训，提升经营理念，增强决策、战略开拓和现代经营管理能力；加强茶艺师培训，提高技术理论水平、专业技能、气质、技术改造和创新能力；加强服务人员培训，提高综合素质、完善服务技巧、提高茶文化理论水平。
- 原则：坚持按需施教、务求实效的原则。
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| 企业组织员工培训相关 |
- 职工培训教育是企业管理重要组成部分，要坚持贯彻党的教育方针，面向企业、面向生产，因材施教、学用结合、定向培养，多出人才、出好人才。
- 公司培训教育以安教部为主负责文化、技术、业务培训，做到统一规划、组织实施，将培训教育计划纳入公司生产计划，同时下达、落实、总结考核。
- 岗位培训以练好基本功为主，按部颁电业生产工人技术等级标准“应知、应会”要求，达到“三熟三能”。
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| 培训目标、原则、对象及需求分析 |
- 培训目标：提高员工专业技能和知识水平，增强工作效率和质量；培养团队合作精神；提升员工综合素质；提高员工对企业认同感和归属感，增强企业核心竞争力，促进企业可持续发展。
- 培训原则：针对性原则（根据员工实际需求和岗位特点制定个性化培训计划）；实效性原则（注重培训效果，采用多种培训方法和手段）；系统性原则（建立完善培训体系，贯穿员工职业生涯并动态调整）；灵活性原则（根据不同培训对象和需求采用多种培训形式和时间安排）。
- 培训对象及需求分析：新员工培训（进行企业文化、规章制度、岗位职责等培训，使其快速融入企业）；高层管理人员培训（进行战略规划、决策能力、领导力等培训，提高战略眼光和管理能力）；在职员工培训（根据岗位特点和职业发展规划进行专业技能、管理技能等提升培训）；储备干部培训（进行领导力、团队协作、战略思维等培训，为未来发展做准备）。
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| 培训方案制定要点 |
- 提高理性认识：明确培训计划方案不仅是知识、技能传授，也是企业文化信息传递和员工健康心理导向培育，为企业和员工搭建双赢文化平台；培训计划方案要对症下药。
- 培训目的：要简洁、具有可操作性、最好能衡量，便于检查培训效果和评估。
- 培训对象：根据二八法则，20％的人是公司重点培训对象，包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员、业务骨干等，要根据人员对培训方案内容分组或分类。
- 培训课程：年度培训课程分重点培训课程（针对全公司共性问题、未来发展大计或重点对象，需集中公司人力、物力保证）、常规培训课程和临时性培训课程三类。
- 培训形式：分为企业内训（集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等）和外训（外部短训、MBA进修、专业会议交流等）。中高层管理人员、技术人员培训宜外训、进修、交流参观等为主；普通员工以现场培训、在职辅导、实践练习更有效。
- 讲师：分为外部讲师和内部讲师，涉及外训或内训中关键课程。
- 时间安排：应具有前瞻性。
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| 2025年经营管理思路 |
- 指导思想：认真学习合资公司工作精神与发展目标，贯彻落实合资公司2025年工作要求，树立以客户为中心思想意识，加强经营能力建设，以卓越服务创造价值为手段，为客户搞好服务，优化公司发展环境，促进业务平稳较快发展，提高经济效益。
- 总体目标：以2025年天然气到来为契机，做好燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等天然气产品销售工作，解决以往经营服务工作不足与突出问题，提高服务水平、能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”目标，助推业务发展和创造经济效益。
- 工作措施：加强学习，学习各方面业务知识，特别是燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等产品知识，熟悉产品使用范围与性能，解答客户问题，促进销售；参加合资公司组织的各种培训，增加服务技能，满足客户要求。
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沪公网安备 31010702004276号
