1. 在销售工作中，关键在于倾听。销售人员应学会倾听顾客的言语，捕捉其中的需求点，以便在谈判中占据优势。能够听懂顾客的“话中话”，才能准确把握顾客的真实需求，这是优秀销售人员的必备技能。

2. 了解顾客需求后，谈判阶段随之而来。在谈判前，应做好充分的服务准备，提高顾客的需求度，从而有利于谈判。在与客户沟通时，销售人员可以在坚持原则的同时做出适当的让步，这需要销售人员具备良好的语言掌控能力。

3. 虽然不是所有销售人员都天生具备销售天赋，但通过系统化的培训，许多员工可以提升销售业绩。平安知鸟线上平台就是一个值得推荐的销售培训资源。该平台汇聚了平安集团的培养经验，拥有AI智能陪练功能，通过实战实训的模式，让员工身临其境地体验真实的谈判场景，从而提高业务能力和销售技巧。

4. 不同销售领域有不同的谈判技巧。平安知鸟的优势在于能够针对不同销售领域进行专项培训，无论是电话销售、大客户销售还是门店销售，都有相应的培训方案。该平台还提供了海量的课程资源，助力企业培养专业的销售团队。

二、销售培训的涵盖内容与方法

1. 市场上的销售培训内容多以话术训练为主，但往往显得生硬，难以应对各种实际情况。利用平安知鸟的AI智能陪练功能，可以进行有效的销售沟通技巧培训。

2. AI智能陪练是一种有效的销售人员培训工具，能够模拟真实客户沟通场景，提供7×24小时的话术训练支持。这种训练方式可以实现话术训练的情景化和实战化，帮助销售人员巩固提升技能。

3. 许多销售人员在与客户沟通时存在关注度不足的问题，过于关注自己的输出而忽视客户的输入。应引导销售人员多让客户说话，通过客户的言语和提问来了解其真实意图，从而更好地进行心理分析和需求把握。

4. 平安知鸟整合了众多名师大咖资源，结合AI系统打造了销售专属的客户心理与行为分析内容体系。通过学习这些内容，可以快速提升销售技能，全面赋能业绩提升。

5. 当销售人员出现职业疲劳时，企业可以通过选择合适的课程来帮助他们调整心态。平安知鸟优课提供了丰富的课程资源，包括客户心理与行为分析类课程和心态类课程等，可以帮助销售人员调节不同阶段的服务心态。

三、AI对未来工作的影响及趋势分析

1. 随着AI技术的发展和应用，一些传统工作确实有可能被AI替代。但并非所有工作都会被AI取代。对于一些需要高度专业知识、技能和创造力的工作以及需要情感交流和互动的工作而言AI难以完全替代人类角色。

2. 在这个发展过程中我们需要思考的是在面对新技术如何才能充分发挥人类的优势并且保持技术的进步性保持经济发展与社会繁荣我们要制定新的发展思路引导新的职业潮流培养出具备高新技能、拥有AI认知的高效员工促进人与AI之间的融合共生共赢新格局 。

四、制定汽车行业销售人员培训方案的思考与实践

1. 制定汽车行业销售人员的培训方案需针对行业特点和企业需求进行量身定制与其他行业相比没有太大的区别。应先了解员工现有水平与需求再实施针对性强的培训方案以提升员工相关技能和知识水平 。

2. 在制定培训方案时需要注重企业文化和产品知识的介绍利用线上线下的方式结合进行培训线下将产品带到现场让员工熟悉产品线上则利用平安知鸟等线上培训平台进行理论知识的学习 。

3. 在学习过程中加强沟通技巧的练习并利用平安知鸟的AI智能陪练功能进行实战演练利用其游戏化闯关PK的模式增加学习的趣味性使员工更加积极投入到学习中去 。

4. 此外还可以选择利用知鸟优课等平台的海量课程资源定制适合企业需求的课程如形象管理、时间管理等帮助员工全面提升自身素质为企业创造更多价值 。选择专业的培训平台如平安知鸟制定科学合理的培训方案可事半功倍地推动企业销售工作向前发展 。