在松下集团的很多公司，一个超级熟练工的生产效率往往是新员工的1倍以上，运用超级熟练工的训练方法，可以使老员工的生产效率在不改变设备和工装的前提下提升30%以上。

何谓超级熟练工？即作业动作没有浪费，双手作业频率高，作业没有异常，作业效率高。超级熟练工就像我们日常生活中打麻将的高手不需要看牌，打电脑的高手不需要看键盘便能盲打。

在劳动密集型的企业，超级熟练工的训练是极具价值的，而这一套训练方法，对训练知识型和创新型的员工也具有深远意义。

松下训练超级熟练工，第一步就是消除员工动作上的浪费。松下制定了人机工程指导规范，对作业员的作业姿势（包括腰部、腿部、手腕、颈部、肩部的姿势）、作业高度、作业负荷、作业距离、作业移动等作了规范的要求，通过对以人为主的工序的详细研究，使作业者、作业对象、作业工具三者科学合理的布置和安排，达到工序结构合理，减轻员工劳动强度、减少作业工时消耗、缩短整个作业的时间，持续提高产品质量和产量。

超级熟练工训练讲究员工经济动作的4个原则：缩短移动的距离、同时灵活的运用双手和双腿、让动作变得轻松、减少动作的数和量。针对这4个原则的每一个原则，松下均制定了非常明确和清晰的执行标准，并训练员工严格执行。

在训练员工时，除了要正确运用OJT四阶段法开展训练，还要懂得将准备作业、主要作业、整理作业的3个部分进行区分作出指导。

训练超级熟练工与训练多技能工在方法上有异曲同工之妙，多技能工训练的是“宽度”，超级熟练工训练的是“深度”；多技能工训练主要是为了适合“柔性化生产”和“连续流生产”，而超级熟练工训练主要是为了提升人均效率，减少质量异常。

没有经过科学训练的员工是企业最大的成本，因为他们天天都在低效率低质量的工作。松下创始人松下幸之助曾经说过：“松下是制造人才的地方，兼而制造电器产品”。松下是重视员工训练的，他们在超级熟练工训练方面沉淀总结出了自己的一套模式、方法、工具，广州松下万宝运用超级熟练工训练技术，以及通过实施单人流生产，部分关键工序实现效率200%以上的提升，这是值得可圈可点的。

也许有人质疑后提问，训练超级熟练工劳动强度增加员工乐意吗？是的，超级熟练工训练的成功要素是员工需要具备主动学习的精神，主管需要具备培养部属的意识和能力，这两个问题不是训练方式能解决的，我们需要深入到人才训练机制和激励机制上去探讨解决。但是，笔者需要强调的是，我们不是增加员工的劳动强度来提升效率，而是改变员工的劳动方式来提升效率，超级熟练工训练方式的成功之处恰恰就源于此。

作者介绍：
姜上泉，近20年来成功为155家全球企业500强、中国企业500强和大型上市公司进行培训与辅导，曾受邀为北京大学、清华大学、中山大学、上海交通大学等多所著名大学授课。

近20年来其拥有独立知识产权的培训、咨询产品贯通企业经营管理的各个阶层，高层通过《利润空间降本增效系统》学经营、做规划；中层通过《业绩突破精益管理系统》学管理、做改善；基层通过《夯实基础卓越班组系统》学执行、做典范。
说明：姜上泉导师原创文章，引用与转载请注明出处和作者。