中高层管理培训课程大纲
【课程目标】
使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的
学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权
全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境
掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力
提升管理者的有效执行能力
管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作
【课程大纲】
第一讲 角色认知——在其位，谋其政
此节解决中层五问：我是谁？我在那里？我从那里来？我去那里？我如何到达？
看漫画启示
一、现代企业管理发展
管理的本质/管理的五项基本职责
二、管理层级与技能
管理层级/管理人员的技能要求
三、中层经理的角色定位
经营者替身---作为下属
管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者---作为上司
互为内部客户---作为平级
四、角色错位
五、21世纪管理者发展趋势的改变（新旧对比）
第二讲 目标与时间管理——让工作变的高效
此节解决中层繁忙，工作无效率又无效果问题？
一、时间管理技能诊断（视频播放：一个经理的繁忙）
时间管理评价/鉴定、分析解决浪费时间因素/找出浪费时间的原因
二、时间管理的发展历程
备忘录/工作计划/排列优先顺序以追求效率/以价值和重要性为导向
三、时间管理的原则
原则一：80/20原则
原则二：目标ABC原则
原则三：排出优先顺序以追求效率
原则四：制定计划
原则五：养成习惯
四、提升工作效率的六大策略
时间管理的方法之一：目标管理
时间管理的方法之一：日计划结果实现法
时间管理的方法之一：会议管理
时间管理的方法之一：6S管理
时间管理的方法之一：授权法
时间管理的方法之一：杜绝拖延、勇于说“不”
第三讲 带人带心的领导艺术——激发团队的凝聚力
此节帮助中高层提升领导艺术，辅导有效提升员工归属感和凝聚力的策略？
测试：你是个领导吗？
一、领导力的本质（定义）
什么是领导力/领导力与权力/领导VS管理
互动：你最反感领导者那些不良行为？
二、领导特质
你喜欢什么样的领导者/扩大你的影响力/领导者的6P特质
三、领导=“领”+“导”
“领”是刚、是阳，“导”是柔、是阴。
“领”：领先、领帅、领跑。
四、“领”十项修炼
1．指明方向（条理清晰）
2．充满激情
3．拥抱变革
4．以身作则
5．勇于承担
6．言行如一
7．公正公平
8．宽容大度
9．坚韧谦逊
10．亲疏有度
五、导（4+1模式）：
1．引导
2．疏导
3．教导
4．辅导
5．悟道
六、情境领导在工作中的运用之道
七、随时随地做教练
1．减少敌对，增加认同
2．学会授权：把难题丢给员工
3．团队辅导8步法
4．放松下属紧张心理
第四讲 团队执行力的提升的模式——执行步步到位
此节帮助中高层认识执行的定义，理清执行力不强、责任缺失的内因，迅速找到走出执行困境的实用解决之道？
一、何为执行与执行力（视频分享）
二、执行力的问题体现
1．想不想干事？
2．能不能干事？
3．是不是真正在干事？
4．有没有条件在干事？
5．干不干成事？
6．奖罚考核是不是与结果对称
三、执行力=思维方式*执行态度*执行能力
四、提高执行力的5I模式
1．结果清晰
2．方法明确
3．过程检查
4．奖罚及时
5．改进复制
五、执行结果演练
六、做九段经理还是一段经理？学员大搜索
第五讲 高效沟通——让管理开始简单
此节解决中层沟而不通、议而无果、执行错位、人际不佳的现象？
一、沟通的内涵和要素
持续新认知：沟通不在乎在说了多少，关键在于对方理解和接受了多少
二、实战高效沟通五步法
1．理解为先
2．达成共识
3．形成承诺
4．持续跟进
5．肯定或改进
三、沟通技巧4要素
望、闻、问、切
四、与不同性格的人沟通
表现型/支配型/分析型/和蔼型
五、与不同层级的人沟通
1．与上级沟通的6大策略
2．与平级沟通的8不要12大原则
3．与下级沟通的4大注意
第六讲 激励下属——推动员工跑起来
此节帮助中高层解决员工工作无激情、责任推诿、主动性积极性不强的现象？
一、激励新认知
1．激励的最新定义
2．人性与人心的博弈
3．思考2大问题：
1）员工为什么在本公司工作
2）员工为什么在本公司努力工作
二、新经济年代以人为本的激励思维
1．尊重人的人格
2．肯定人的优势
3．服务人的需要
4．开发人的潜能
三、中高层经理激励下属的4级台阶
1）我的收获——大本营
1．我知道对我工作的要求吗？
2．我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？
3．我每天有机会做我擅长做的事吗？
2）我的奉献——一号营地
1．在过去7天里，我因工作出色而受到表扬吗？
2．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？
3．工作单位有人鼓励我的发展吗？
3）我的归属——二号营地
1．在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
2．公司的使命使我觉的我的工作重要吗？
3．我的同事们致力于高质量的工作吗？
4）我的成长——三号营地
1．我在工作单位有一个最要好的朋友吗？
2．在过去六个月里，有人和我谈我的进步吗？
3．过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
4．公司的领导对我很尊重
5、我对公司未来的经济状况充满信心
6、公司的领导令我对未来充满热情
中高层管理培训课程大纲
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