北京内部培训师培训大纲

【培训目标】：
了解什么是培训以及培训的价值和意义，认知内部培训师以及内部培训师的角色，理解内部培训师的职责要求、素质要求
掌握企业培训师的专业表达技巧，提升规范、具有感染力地应用语言的能力
掌握企业内训课程的开发和设计流程，能够独立策划、设计和准备内训培训课程
能够有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的内训教材
初步掌握培训内容呈现技巧，重点掌握培训互动技巧
认识内部培训师持续发展的职业生涯成长路径，结合自身情况塑造适合的教学风格

【课程大纲】
一、角色认知与定位
1、培训的涵义与作用
2、企业内训的基本特点、种类、基本流程
3、内部培训师职业角色定位
（1）培训师的三大职责（传道、授业、解惑）
（2）培训师的三重角色（编、导、演）
（3）培训师的三种身份（设计师、演讲者、总结改良者）
4、内部培训师职业素质与核心能力
（1）品格素质：信仰、勇气、激情、好为人师、挑战精神
（2）才能素质：学习力、亲和力、表达力、推动力、应变力
（3）品格特质：学习热忱、包容心、奉献精神
（4）能力特质：理解分析力、概况总结力、提升创造力
演练：短片欣赏与《一分钟自我介绍》

二、课程开发能力训练
1、培训课程设计的要件
（1）确定培训的目的与目标
（2）培训内容的设计
（3）培训形式与手段的选择
（4）评估方法的设计
（5）培训资料的设计
（6）所需资源的准备
（7）学习环境的设计
2、课程设计流程
（1）课题定位
（2）课程价值点体现
（3）课程结构与内在逻辑
（4）课程结果呈现（课程大纲、讲师手册/教案、学员讲义、课件）
3、课程设计五线谱
（1）时间线
（2）内容线
（3）方法线
（4）资源线
（5）目的线
演练：自选课题五线谱制作
4、建立培训素材库
（1）案例素材应用
演练：案例的剪裁与应用
（2）图形素材应用
演练：图形素材的分类与使用
（3）游戏素材挖掘与应用
演练：互动游戏设计
（4）影音素材制作与应用
演练：培训音乐使用
5、课程大纲的设计（课程内容的主体结构设计与组合）
6、教案的设计
（1）教案的意义
（2）教案应有的结构与内容表现（含教案范例观摩与交流分享）
（3）编写教案的要点
（4）开场白、结束语的设计与技巧
①五种导入快速破冰：悬念法；温故法；事件法；演示法；引言法
②五种收结引发行动：提炼法；呼应法；延伸法；演练法；赠言法
③开场结尾八大误区：偏离式开场；自杀式开场；自夸式开场；过热式开场；矛盾式结尾；迷失式结尾；仓促式结尾；冗长式结尾
演练：课程开场设计；课程结尾设计
（5）五种组织主体段落的方法
①时空法
②因果法
③题解法
④对比法
⑤递进法
（6）课程亮点的四元素
①新知元素
②哲理元素
③情感元素
④幽默元素
7、PPT课件的制作技巧
（1）界面的设计
（2）颜色的搭配
（3）文字的排版
（4）图表的设计
（5）动态效果的设计
（6）注意事项
演练：PPT课件设计
8、学员讲义的编撰与设计

三、内部培训师表达能力训练
1、对培训师语言表达的总体要求
（1）规范性（使用规范的普通话，不读错别字，杜绝语病）
（2）生动、精炼
（3）逻辑性
（4）感染力与感召力
2、表达规范性（普通话基础）的训练
3、用气发声的技巧
4、音质音色、音域音高的训练
5、音量的训练
6、停连的技巧
7、抑扬顿挫、轻重缓急的技巧
8、语气的使用
9、语言表达的综合运用技法
（1）吸引——高量、休止
（2）明晰——减速、重音
（3）强化——重音、高音
（4）激动——加速、高音
（5）感动——低音、减速
案例分析：《百家讲坛》成名讲师的分析与学习

四、培训内容呈现技巧
1、培训师的演绎技巧
（1）了解影响训练效果因素：说什么？怎么说？何时说？对谁说？
（2）专业表达的三大要素：讲、述、论及其基本技巧
（3）如何进行有效的起、承、转、合
（4）如何提升培训师的现场感染力
2、培训师的互动技巧
（1）课堂提问技巧
①整体式
②特定式
③开放式
④封闭式
⑤修饰式
（2）课堂应答技巧
①直接式
②描述式
③符合式
④拒绝式
⑤反问式
（3）精彩点评技巧
①总体概括
②价值分享
③提升空间
④现场示范
⑤小结期许
⑥点评三原则
3、投影仪使用方法
（1）开启投影仪
（2）调整菜单
（3）关闭投影仪
（4）注意事项

五、内部培训师的自我成长
1、内部培训师成长的三个阶梯
2、内部培训师职业成长的六个要素
3、内部培训师自我提升“三重法”
4、从优秀讲师到卓越培训师的跨越
（1）经验层
（2）技术层
（3）艺术层
研讨与分享：如何定位自己的教学风格