培训背景：
公司是一个与很多人都息息相关的场所，如果每个人只按照自己的方式工作，那么就会降低工作效率。即便是高效的系统，也需要依靠人来运作，因此，有必要采取敦促职员高效完成工作的机制。
培训目的：
每一个公司都是有经营目标的，而这一目标的起点在于“开展多少业务，必须达到多少销售额、利润”。要实现这一共同目标，必须全体职员共同做出努力。因此，公司必须要完善指示、命令、汇报、联络等各方面的制度。
课程收获：
1、深刻理解公司组织中各部门的职责；
2、保证团队合作顺利进行；
3、与上司、前辈之间的沟通；
4、同事之间的人际交往；
5、计划的制定与完成；
6、工作顺序与优先顺序；
7、汇报、联系、协商的方式；
8、指示的发出与接受。
一、深刻理解公司组织中各部门的职责
1、公司的横向系统和纵向系统
2、公司的职位等级
3、各职位的特征
二、具有团队合作意识
1、通过团队合作实现工作目标
2、保证团队合作顺利进行的十大要诀
三、与上司、前辈的人际沟通
1、说话的规范与时机
2、与难以对付的上司、前辈沟通
3、如何对待年轻的上司
4、在上司面前指出错误
5、讲述自己的意见
6、委婉的表达方式
7、不要让别人教你工作
四、与部下、晚辈的人际沟通
1、委派工作
2、代沟处理
3、批评与生气
4、批评之后的后续工作
五、与同事之间的人际沟通
1、坚持“以礼相待”的原则
2、同事之间相处的几点注意
六、计划的制定与完成
1、真正结束工作的时间
2、计划的制定
3、交货
4、控制对方的计划
5、变更计划
七、工作顺序及优先顺序
1、工作安排的技巧
2、优先顺序
3、请求帮助
4、团队承担工作时
5、利用E-mail
6、个人完成一项工作
八、报告与商谈
1、工作场合的“报联商”
2、汇报的时机
3、出色的报告与商谈的规范
4、商谈私事
5、报告、商谈的顺序必须从直属上司开始
6、做好公司内部及部门之间的联络工作
7、做好与公司外部的联系
九、指示的发出与接受
1、发出容易理解的指示
2、发出指示后的跟踪方法
3、矛盾的指示处理
4、接受指示首先要回答
5、指示经常变化时
6、指示明显不能完成时
十、应对难以处理的情况
1、上司布置多项工作
2、没有按照预定的时间完成工作
3、对工作的开展方式产生疑问
4、发生紧急情况