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    N700239949 冲突管理公开课 3128
    课程描述:

    冲突管理公开课

    适合人员: 业务代表  市场经理  人事总监  
    培训讲师:
    培训天数: 2天
    培训费用: ¥5280元
    •  2025-02-18
       上海
    •  2025-07-01
       北京
    •  2025-08-05
       上海
    •  2025-11-13
       北京
    •  2025-12-04
       上海

    冲突管理公开课

    课程意义:
    技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾,给企业管理带来了压力,于是组织中就难免产生工作冲突。同时,一些员工或同事的消极行为,如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。
    本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,并提高有效地解决冲突的策略。
    参加对象:
    * 经理、主售、团队领导、人力资源专家
    * 其他希望理解并管理且织中冲突的专家

    内容大纲:
    1. 了解冲突——来源、性质和范围
    * 冲突是什么
    * 导致冲突的潜在因素
    2. 冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响
    * 冲突如何体现出来
    * 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况
    * 在何种场合下冲突是积极的
    3. 冲突中的沟通
    * 整理信息,有效了解实际情况
    * 合理的自主性沟通
    * 提出并接受建设性的意见
    * 意识到不同人有着不同的理解 
    4. 管理和解决冲突
    * 认知自己的情绪和个人偏见
    * 激发他人进一步开放和包容的心态
    * 面对冲突的个人反应
    * 识别你的情绪导火线
    * 如何在冲突中控制你的情绪
    * 如何有效进行调解
    * 调解的各个阶段
    5. 文化和冲突
    * 文化在冲突中的作用
    * 我们需要注意些什么
    * 如何建设性地利用文化的多元性

    冲突管理公开课

      本课程名称:冲突管理公开课
    参加课程日期:    
    公司名称: 联系人:
    手机: 座机电话:
    在线QQ: 参训人数:  人
    备注:
         
      付款方式
    已开课时间:
    •  2024-12-04
       广州
    •  2024-11-05
       上海
    •  2024-08-06
       上海
    •  2024-07-23
       广州
    •  2024-07-02
       北京
    •  2024-02-21
       上海
    •  2023-11-07
       上海
    •  2023-09-11
       成都
    •  2023-08-15
       上海
    •  2023-07-11
       北京
    •  2023-03-13
       成都
    •  2023-03-01
       上海
    •  2022-11-16
       北京
    •  2022-11-08
       上海
    •  2022-09-13
       成都
    •  2022-08-17
       上海
    •  2022-07-12
       北京
    •  2022-03-14
       成都
    •  2022-03-01
       上海
    •  2021-11-08
       成都
    •  2021-05-10
       成都
    •  2020-07-30
       北京
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