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    不伤和气的拒绝技巧,你一定用得到
    讲师:杜程      浏览次数:83
    在职场和生活中,遇到不情愿帮忙或赴约的情况,可用以下五招不伤和气地拒绝。 一、看场合再拒绝。私下拒绝比当众拒绝好,若无法避开他人,事后要马上找机会向对方说明。 二、表现友好,先肯定再拒绝。先给予肯定,能降低对方被否定感,比如用 “我觉得很好啊,如果这个部分再优化一下就更完美了”替代直接拒绝。 三、贬低自己胜过否定他人。以谦虚幽默的方式贬低自己,平衡对方希望

    在职场和生活中,遇到不情愿帮忙或赴约的情况,可用以下五招不伤和气地拒绝。

    一、看场合再拒绝。私下拒绝比当众拒绝好,若无法避开他人,事后要马上找机会向对方说明。

    二、表现友好,先肯定再拒绝。先给予肯定,能降低对方被否定感,比如用 “我觉得很好啊,如果这个部分再优化一下就更完美了”替代直接拒绝。

    三、贬低自己胜过否定他人。以谦虚幽默的方式贬低自己,平衡对方希望落空的感觉,如 “我很想帮你,但这件事我实在不擅长”或推荐更适合的人选。

    四、巧妙借用别人的话来拒绝。如说 “实在很抱歉,我们公司规定不能怎样,我知道你需要,只是主管有交代”,同时主动表示歉意,让对方知难而退。

    五、短暂延迟暗示你有为难之处。专心看对方眼睛短暂沉默,或把拒绝稍延迟,说 “让我想想,再打电话跟你联系”,可降低对方期待,电话拒绝相对更容易。

     
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