内训师管理的培训

【培训对象】
各级管理干部；肩负企业文化传播的人员；肩负企业技术传承的技术、生产管理人员；对外服务窗口、业务、营销等有需求的人员；

【培训收益】
掌握术从小白到名师9个场景的26个技术
掌握课前调研的5个步骤及6种方法
掌握15种克服授课紧张的方法
规范讲师台风、优化讲师形象
掌握3种课程设计模型
实操课程设计9件套
掌握8个授课内容呈现的原则
掌握5个PPT制作美化的要点
师课匹配演练授课能力提升
产出1堂样板课（PPT20页左右）
赠送900套PPT模板

第一天：技术分享与课程开发
第一讲、磨厉以须内训师技能概要
一、课程介绍
二、讲师角色与成人学习特点
1. 内训师自画像与角色对标
2. 内训师工作4个要点
3. 成年人学习2大特点
4. 成人学习记忆曲线
三、培训需求调研5要点
1. 需求信号
2. 调研维度
3. 信息来源
4. 调研方法
5. 调研时机
四、培训问题聚焦6方法
1. 问卷调研
2. 观察调研
3. 访谈调研
第二讲、仪表堂堂内训师台风塑造
一、内训师形象
课堂互动：讲师形象自测
1. 形象不专业的5个表现
2. 形象塑造5要点
二、应对紧张
1. 应对紧张的11个方法；
2. 场前的资料清单；
课堂练习练：讲师自我形象设计
三、形体训练
1. 形体规范
2. 讲师6项基本功“手眼声身法步”
课堂练习：讲师“手眼声身法步”训练
第三讲、一展宏图课程设计开发
一、课程设计选题：一人一堂专业课
二、课程设计思路与逻辑
三、课程设计体系化3模型
1. 课程设计模型1: 五线六点设计法
2. 课程设计模型2：ISD系统设计模型
3. 课程设计模型3：问题树课程开发模型
四、课程设计标准化9要素
1. 课程名称
2. 课程背景
3. 课程目标
4. 学员要求
5. 培训方式
课堂练习：课程9要素实操体验
第四讲、前场技术培训从组织到落地
一、内训师培训9场技术讲解
二、会场技术
1. 培训软硬件检查
2. 培训氛围营造5事项
三、立场技术
1. 培训主题确定
2. 培训模式选择
3. 培训素材的收集
四、上场技术
1. 公众演讲时的紧张测试
2. 应对紧张的11个方法
3. 上场前的准备清单
课堂练习：前场技术应用

第二天：课程设计与内容丰富
第一讲、知识复习温故知新 持续优化
1. 课程知识回顾复习
2. 课程开发选题
3. 课程提纲优化
第二讲、PPT设计6项设计 学习演练
一、规范设计PPT设计，注意事项
1. PPT制作的6个注意事项
2. PPT制作的7个好习惯
二、内容设计明确主题，清晰结构
1. 课程主题确定
1）培训主题确定
2）培训模式选择
2. 课程目标确定
3. 课程大纲确定
三、模板设计背景版式，优化选择
1. 设置背景格式
2. 设置幻灯片大小
3. 母版与版式
4. 统一格式
四、布局设计页面布局，五大原则
1. 距离之美
2. 对齐之美
3. 对称之美
4. 统一之美
5. 留白之美
五、文字设计文字排版，十四字真言
1. 分点分段分逻辑
2. 字形图表整体化
六、图形设计图文排版，组合技巧
1. 单图小图排版
2. 单图中图排版
3. 单图大（全）图排版
4. 双图及多图排版
现场演练：排版练习如何快速美化页面内容
七、辅助工具资源统合，丰富呈现
1. 音频工具
2. 视频根据
3. 美化工具
八、情景演练体验实操，问题反馈
互动练习：PPT模板使用、动画切换等功能体验
第三讲、内容丰富素材案例丰富优化
1. 素材收集
2. 案例应用
3. 内容丰富
4. 要点提取
5. 亮点优化
互动练习：内容素材收集与应用
第四讲、风采展示每人精彩展示3分钟
1. 展示训练：结合自身课件，每人试讲3分钟；
2. 课题辅导：问题反馈、课件优化

第三天、中场技术培训组织与培训控场
第一讲、开场技术破冰开场，开宗明义
一、明确立场
1. 培训课程主题确定
2. 培训模式选择
二、明确流程
1. 授课流程3段7步法
2. 授课保障
三、开场破冰常用的8种方式
四、人员识别：参训4类人员识别
五、开场五步：“三抓二破”开好场
1. 开场问好抓氛围
2. 自我介绍抓认同
3. 问题吸引抓心态
4. 课堂约定破题
5. 分组破冰破冰
课堂练习：开场设计、训练与展示
第二讲、声场技术抑扬顿挫，余音绕梁
一、语言表达注意事项
1. 语言表达的3个原则
2. 8个注意事项
二、语言表达技巧练习
1. 语言表达的3招15式
2. 表达训练：语言组织与表达练习
3. 发声训练：朗读与发声训练
课堂练习：开场技术
第三讲、现场技术魅力互动，活力课堂
一、常用互动：5大常用互动方法
1. 案例分析法
2. 小组讨论法
3. 角色扮演法
4. 组织学习法
5. 游戏互动法
二、魅力互动：15个特色互动技巧
1. 现场测试法
2. 学员展示法
3. 角色扮演法
4. 分组竞争法
课堂练习：开场技术、声场技术、现场技术综合演练

第四天、授课技巧与课堂控场
第一讲、进度检查：
一、课程开发进度检查
二、课程开发问题答疑
第二讲、后场技术
一、控场技术井然有序，氛围可控
1. 现场失控的6种现象
1） 师生争辩
2） 纪律失控
3） 遇到意外
4） 学员冲突
2. 控场技术的4招8式
1） 四招：看、听、问、引
2） 八式：区别对待、转换形式、及时奖励、话题转移、紧急停止……
课堂练习：控场体验
二、提问技术10种问法，问出结果
1. 正确的发问时机
2. 专业的提问方式
3. 正确的提问步骤
4. 恰当的应答技巧
三、解困技术常见7种困境突围
1. 高手挑战
2. 专业质疑
3. 拒不配合
4. 影响他人
课堂练习：意外应对
第三讲、退场技术
一、退场技术五步完美退场法
1. 感恩听众
2. 回顾要点
3. 强调重点
4. 呼吁行动
5. 鞠躬祝福
二、退场场设意犹未尽，满怀期待
1. 退场设计
2. 退场演练
三、退场预案问题预设，有备无患
第四讲、续场技术持续改进，专精发展
一、续场技术持续跟进，确保落地
1. 课程评估
2. 课程优化
3. 素材丰富
4. 扩大宣传
5.后续安排
二、训后工作罗列清单，物料归位
1. 物料收集
2. 物品归位
3. 断电断水
4. 环境清理
第五讲、综合演练
一、课件优化
二、综合演练：9场技术综合演练
三、演练点评

第五天、课程优化与师课匹配
第一讲、进度检查
一、课程开发成果检查
1. 课件内容检查
2. PPT进度检查
3. PPT素材检查
4. PPT制作检查
二、实践中的问题解答
1. 课程开发答疑
2. 师课匹配答疑
3. 成果输出指导
第二讲、成果展示
一、师课同步训练
二、学习成果呈现
第三讲、优化完善
一、6维度优化：
1. 结构优化
2. 内容优化
3. 视觉优化
4. 听觉优化
5. 互动优化
6. 讲解优化
二、优化辅导
第四讲、结果呈现
一、总结复盘
1. 小组复盘总结
2. 个人感悟智慧树
二、成果呈现
1. 学员代表心得汇报
2. 学员代表成果汇报
三、领导寄语
四、老师寄语
五、合影结束学习

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