胜任力模型构建与应用技巧

第一章 胜任力模型解读
1、正确认识素质
2、胜任力素质与绩效的关系
3、常见的胜任力模型
【应用工具】冰山素质模型、洋葱素质模型、金字塔素质模型、安达信模型
【案例分析】胜任力模型的由来
【小组讨论】人才为什么水土不服？如何理解胜任特征、胜任力、人才素质

第二章 胜任力模型的构建
1、胜任力模型的应用层级
2、胜任力模型构建的基础
3、经典胜任力模型构建的流程
4、金字塔素质模型的构建
5、胜任力的描述与分级
【应用工具】行为事件访谈编码法、逻辑推导法
【案例分析】壳牌石油的CAR模型、BAT的胜任力素质模型、HW创业期的胜任力素质模型
【实战演练】三层面素质模型构建、某通用胜任力的描述、某核心岗位胜任力素质模型构建

第三章 基于胜任力模型的人力资源规划
1、核心人力资源确定
2、人力资源需求分析
3、人力资源现状盘点
4、人力资源内部供应分析
5、供需平衡手段规划与实施
【应用工具】胜任力重要性调查问卷、胜任力等级水平要求调查问卷
【案例分析】某集团人力资源规划
【小组讨论】为什么要进行基于胜任力模型的人力资源规划

第四章 基于胜任力模型的人才甄选体系
1、选对人才保证基础绩效
2、设计招聘信息
3、设计甄选工具
4、培训面试官
5、获取面试者关键胜任力信息
6、招聘效果评价与工具更新
【应用工具】模拟选拔法、框架参照法、行为化面试评分表
【案例分析】书面测试巧识诚信、察言观色识人才、世界500强的识人怪招、某公司内部竞聘素质模型
【小组讨论】如何评价人才的责任与奉献精神？如何判断人才的职业动机与道德品质
【实战演练】关键岗位的结构化面试设计

第五章 基于胜任力模型的绩效管理
1、基于胜任力模型的绩效管理与普通的绩效管理的区别
2、基于胜任力的绩效管理实施的前提条件
3、基于胜任力的绩效管理计划
4、基于胜任力的绩效管理执行
5、基于胜任力的绩效评估
6、基于胜任力的绩效结果应用
【应用工具】360度评估问卷范例、360度评估报告范例、绩效辅导记录表、绩效改进计划表、GROW模型
【案例分析】某银行建立基于胜任力模型的绩效管理体系
【实战演练】某部门建立的绩效管理体系

第六章 基于胜任力模型的组织人才盘点
1、胜任力模型与人才盘点
2、基于胜任力模型的人才盘点结果应用
【应用工具】岗位价值评估工具、岗位人才缺口计算表、员工能力潜质访谈提纲
【案例分析】 某房地产集团基于胜任力模型的人力资源盘点

第七章 胜任力模型在人才开发中的应用
1、胜任力模型与职业生涯规划
2、胜任力模型与培训开发
3、胜任力模型与考核激励
【案例分析】常见人才测评技术介绍、HW的干部素质提升、某知名企业的人才轮岗
【小组讨论】素质模型是如何在人才测评中应用的？他能胜任HRVP吗
【实战演练】某通用岗位的培训项目设计

第八章 胜任力模型的发展
1、胜任力模型与任职资格标准
2、胜任力模型使用的注意事项
3、权变的人才素质管理
【案例分析】某公司的模型与任职资格
【小组讨论】胜任力模型的优点与不足

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