模块一:项目管理核心理念及整体架构介绍
单元一:项目管理者的定位及素质要求
. 明确定位:在企业运作中的角色功能及价值
. 应具备的关键素质要求:
﹒精确思维:第一时间把对的事情做对,将有限资源放在刀口上。
﹒整合能力:依据项目需要整合人、财、物等资源以达成项目目标。
﹒沟通协调:以外圆内方的协调能力,在良性氛围中提高执行力。
﹒自我情商:在高压力及混乱中仍能坚持按步骤有序推进。
单元二:项目管理整体架构介绍
. 项目的特质及管理的范围(从成本、时间……到质量等)
. 项目管理流程及整体架构介绍(从立项、启动……到完成)
. 流程中各环节所需考量的要素(提高项目成功率的要素)
模块二:案例演练(以调研中学员所选的项目为例)
单元三:立项及项目启动阶段操作方法
. 立项程序及其应关注的原则
. 可行性分析,概念研讨(成本效益、PEST、SWOT……)
. 组建项目团队应做到什么程度,才算是好的开始?
. 演练:启动会议应做好的准备及运作要素
单元四:从预测到计划阶段:
. 透过SMART程序设定项目目标
. 系统化地进行风险评估,并拟定关键风险的ABC对策
. 确保5W2H完整信息的项目计划
. 以WBS的分工结构设计具体的任务
. 依据任务进行精确的资源预估(人、财、物……)
单元五:从计划到执行——项目实施阶段
. 以任务单形式建立成员对任务的主人翁意识。
. 以“网状图”掌握关键任务,聚焦影响进度因素。
. 以甘特图进行整体过程管理,使项目成员达到共识。
. 演练:如何设定检查点及里程碑,有效掌握进度?
单元六:项目控制阶段
. 项目控制流程及控管要素(进度、成本、质量……)
. 透过信息分析,掌握问题,即时调整及变更(差距分析)
. 项目控管会议及其他会议管理(WRM)技巧
. 以检查清单及因果图等工具进行问题分析与对策拟定
. 有效反馈,争取上级的支持,所应准备好的数据及对策
单元七:项目完成阶段
. 以明确的目标及指标作为项目验收的标准
. 项目完成所需做好的成本效益评估
. 项目经验的分析及文件化归档方法
. 对实际资源的使用做好统计,以利后续的资源预估参考
模块三:项目管理方法及技巧的应用和演练
单元八:项目管理方法应用案例
案例一:管理者如何在资源有限及掌握力度较弱的情况下,聚焦目标?
案例二:在无限的变化下(领导批示、客户需求……),如何应对变化?
案例三:如何将跨部门成员组建成一支共识及相互承诺的团队?
案例四:对较资深的项目成员,如何提高个人魅力及影响力来带动?
案例五:项目管理者有效的“时间管理”及“精力分配”的方法?
案例六:如何应用项目管理的方法以提高“执行力”?
单元九:项目管理关键技巧角色演练
. 精确地找出问题真相,对症下药的沟通模式
. 有效委派任务,取得成员承诺,建立主人翁意识的技巧
. 与跨部门团队建立顺畅的协作模式技巧
. 项目团队成员冲突管理,如何以细腻的技巧来化解?
. 外圆内方的沟通协调术,在良性氛围中提高执行力
. 有效反馈以争取上级支持的向上沟通技巧
课程大纲: