面试心理学课程

面试心理学第一章：概述篇：关于面试心理学
一、什么是面试心理学：基于心理知识和心理技术的绩效预测
1.心理知识：客观的心理规律
2.心理技术：主观的心理技能
二、如何进行绩效预测：三维匹配度分析
1.组织的价值观和文化背景
2.组织、团队和任务的情绪、人际和行为背景

面试心理学第二章：标准篇：甄选标准的制定
一、如何发现优秀人才：基于心理素质的甄选标准
1.心理健康的定义及考察维度
a.心理健康：自我接纳、自我管理、独立思维、人际宽容、社区贡献
b.心理资本：延迟满足(吃苦耐劳)、自我归因(责任感)、自我激励(主动性)等
2.人格特质及职业适应性
a.动力特征：内向、外向；兴趣特征：投入、超脱
b.心境特征：乐观、悲观；情绪特征：稳定、易变
c.社会特征：独立、合群；人际特征：平等、等级
3.思维能力及职业适应性
a.思维类型：平面型、直线型、立体型
b.思维指向：依存性、独立性、目的性
c.推理方式：象征性、关联性、逻辑性
4.学习能力及职业适应性
二、如何发现杰出人才：基于胜任素质的甄选标准
1.胜任素质的定义
2.胜任素质的分析方法
a.指标集合法：根据岗位类型与岗位性质分析
b.校标归纳法：根据优秀绩效员工的一致性分析
3.岗位素质模型的确定

面试心理学第三章：执行篇：面试及心理测试
一、如何提问：结构化面试的问题设计
1.初试问题及评分标准
2.复初问题及评分标准
3.情景面试及行为面试
4.行为面试的STAR提问技巧
二、如何观察：候选人的行为观察
1.行为礼仪与表达方式
2.情绪表现能力与情绪互动能力
3.对象关系与人际能力
三、如何测试：人才测评
1.人格测试：人格投射测试PPT、主题统觉测试TAT
2.问卷测试：通识/知识问卷、人格/个性问卷、情景/行为问卷
3.情景测试：工作样本测试、情景要素测试
四、如何深度测试：非结构化面试及模拟测试
1.压力面试、集体面试、小组面试、情景面试
2.工作情景模拟测试
3.团队情景模拟测试

面试心理学第四章：效度篇：甄选的有效性
一、面试中的常见问题
1.过度进化：不切实际的招聘标准
2.循环论证：招聘标准与绩效表现互动为假想前提
3.组织健忘：组织记忆没有形成机制，过度依赖人员经验
4.现实冲击：新员工归化融入不到位，心理契约没有达成
二、如何提高甄选测评的效度
1.对象效度：如何让候选人积极参与甄选测评
2.工具效度：如何根据测评目的选择测评手段
3.程序效度：如何保证测评过程不流于形式
4.测评者效度：如何提高面试官的一致性和稳定性
三、面试的心理素质
1.人格共振与人格阻抗
2.光环效应与魔角效应
3.面试官的自我训练

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