我们来谈一个很普遍的问题,就是一个人被提拔到领导岗位以后,他的工作效率怎么有一个质的飞跃?这是一个很常见的问题。因为什么?因为以前你只是管好自己,现在你要管好部门,这里边有没有一个好的方法能够快速的提升工作效率呢?我给大家推荐一个模型,就是四象限时间管理法则。很多人都听说过,这个四象限法则,Stephen R.Covey在他高效能人士的七个习惯里讲到,他把时间按照重要性和紧急性分成四个象限。
第一象限是生存象限,又重要又紧急,那些想救火的事情。比方说客户的投诉,这很重要,而且你马上要处理是吧?如果一个人百分之八九十的时间都在第一象限,那就是你在忙于生存,这个是你要崩溃的。
第二象限就叫效能象限,重要又不紧急。第二象限是围绕价值做的。那什么样的事情是围绕价值做的,而且是重要但不紧急的呢?比方说防御对不对,防患于未然对不对?你不断的花时间去检验你的流程,在他出问题之前,你就进行怎么样采取干预的措施。还比方说培养下属,对不对?那下属的能力上去了,工作部门整体公司的绩效就上去了,是不是?所以我们经常要怎么样?培养下属的能力,就像磨刀不误砍柴工。还有一个比方讲,我们复盘。对不对?一件事情做完了,我们要经常去复盘,复盘就是看这件事情我们做对了是吗?我们如果再来做一遍,有哪些东西可以做的更好。通过这样不断的复盘。桥水基金就在这个世界最大的对冲基金,它的一个创始人叫Ray Dalio。他写了一本书叫原则。他在这本书里讲了一个极其严苛的一个工作习惯,就是什么复盘。他们在投了一个项目以后,不管是挣钱不挣钱,就要进行严格的复盘,然后做自我检讨,包括自己。员工就可以说为你上次这个完全误判了。以后希望你不要用个人的经验来压制我们一些调研的结果,对吧?他接受这种批评,这就是复盘对吧?一个组织要不断复盘才能看到自己的隐患。那这种事情就是重要但不紧急的。
第三象限是欺骗性象限,紧急,但不重要。什么是紧急,但不重要。你的手机突然响了,是不是很紧急,你要去面对它,但是它很可能是一个什么推销电话。还有公司里边很有很多会议,是不是你会被突然拉到这个会那个会对不对?其实那些会跟你关系不大,但是它有时间限制,你必须马上参加等等。第三象限让你感觉到很忙碌,对吧?就是说你忙忙叨叨的,就是说你从这个会走到那个会,然后甚至你签字的时候还是唱什么,就是边走边跟人家交代任务,然后什么匆匆的看了一眼就去签字了等等,是不是?那你表面上看着很忙,给你一种感觉,你回到家里是吧,往沙发上一坐,今天太累了,然后是告诉自己,今天好充实。其实这是有问题的。那关键是什么?你有没有做在重要性上,你有没有围绕价值做。好的这也是紧急但不重要。
不重要又不紧急的,那我就不说了,这是肯定我们要花最少的时间。
所以你作为一个主管,你作为一个新进的经理,怎样看自己的工作效率,就看你的时间花在哪里。你不妨把你的时间去在这个事情的象限里去看一看。如果你带的人超过十个以上,那我的建议是以百分之七十八十的时间,应当花在第二象限上。如果是个人做,那问题不是那么大。你如果是作为一个团队的领导者,那你的时间。就要更多的聚焦在价值观上。最后我用一句话总结。时间观乃价值观。
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