财务部门需不需要做精益改善?答案是肯定的。昨天在法萨的总部,财务部门的时候,看到他们的报告,看到他们办公室的5S我感觉他是我见过的,开展精益改善活动,财务部门里面是做的最好的,至少是最好之一。为什么这样讲?办公室的5S抽屉里面,按照定制的要求,东西不能太多,遵守的坚持的最彻底。哪怕几个月以后才去再次检查,都能够坚持的很好。但是在其他的有些企业的办公室,财务做办公室的5S是阻力最大的,他认为资料很多,理所当然的,办公室抽屉里面都要堆满,柜子里面资料也很多,他就有这样一种这种封闭的想法,认为我就不一样,我的东西应该多一些,但是法萨的总部的财务部门,5S最小的必要量保持的非常好。第二个方面是在课题的汇报。定期的要开展一些瓶颈的课题,做改善他们的报告也是非常不错的,财务部门向来会发现,生产工厂在管理活动过程中的一些不足的点。比如说发现在业务部门,在给客户的报价出现了一个异常情况,导致后面要提价。因为报价的时候,按照一个规则,然后没有没有考虑另外一个维度,导致后面在核算的时候出现了一些偏差,再重新给客户再提价,这样造成一些反馈。
财务部门发现这种情况,按照一些其他的一些企业的做法,就是对相关的责任或者进行考核,或者说把这个事情纠正过来,告诉大家以后要注意。但是法萨的财务部门,他是怎么做的?他要用QC的手法对这个事情进行现状把握,把流程摊开来看,发现在一些环节,一些流程方面有一些漏洞,有一些缺陷,再一起来讨论对这个缺陷的漏洞怎么去解决,防止再发。按照QC的解决思路,PDCA进行现状把握,这个就符合我们提倡的解决问题的套路,或者说叫改善套路。这样就不是单纯的事后补救,或者单纯的这样的一个抱怨,或者说批评,他就从根本上把这个事情弹开来进行解决,做到防止再发。同时在和部门打交道过程中,财务部门体现出一种开放,并且和大家一起去分析问题,去解决问题,这样就能够营造一种良好的这种职场的氛围。所以他们慢慢的已经掌握了这样一种科学的解决问题的方式,这才是我们最看重的。或者说为什么给他点赞,这也是我们对其他的部门要达到这样一种状态,用科学的思维方式去解决问题,从源头的本质改善,去杜绝,防止再发,这就是我们提倡的精益的思维方式和精益的解决问题的方法。
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