做销售千万不要表现得很自信,那些让你说话要自信的销售,绝对是把你害得最惨的人。说个颠覆你认知的真相,很多销售都认为在回答客户的问题是为了表现得很专业,不让客户产生顾虑,就必须要反映迅速,就必须要表现得很自信。
但你信誓旦旦的保证,却反而让客户更加怀疑你。我举个例子,我很多做住宅销售的学员,以前总是喜欢说话很自信,没事儿就给客户信誓旦旦的保证,说什么没有问题。因为我这么多年的经验向你保证绝对值得你投资,但实际上签单率却低得可怜。后来知道真相后,即便在跟客户交流时,他们心中早就有了答案,也会先说一句您这个问题啊,还真的是蛮复杂的。
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