项目经理如何拒绝客户？

一、假设对比。将当前遇到的问题和客户的想法，满足后的情况，进行对比，分析可能引发的后果。

二、寻找其他替代。询问是否可以通过其他的路径处理，而不是占用宝贵的项目资源。

三、可行性分析。项目经理必须站在专业的角度，有理有据的，对客户提出的新需求，进行可行性和必要性的分析。

四、探寻客户真实的意图。有时候客户想要表达的目的，并不是他提出的那个需求，此时项目经理，就要学会评估客户的需求，与项目的相关性究竟有多大，时刻提醒自己，记住项目的计划目标，当然有时客户的需求也不是完全不合理的，在与客户进行沟通的时候，项目经理要从实际出发，能接受的就爽快接受，该拒绝的就果断拒绝。