爆品之所以能成为爆品，并不是产品本身有多好，而是他在这三个点上击中了顾客。

1、痛点，就是顾客还未被满足的刚性需求，或者是他对现有产品感到不满意的地方，价格太贵，外观太丑，使用不方便等等。比如早餐吃的油条，顾客最担心的就是反复使用的油和添加的明感，那你就得喊出天天换油不放明矾去解决这个痛点，而小米呢他解决的则是价格高的痛点。

2、痒点，就是顾客对美好生活的追求和幻想，对虚荣的自我满足感。很多女孩子宁可省吃俭用，也要买一个驴排的包包，并不是他装的东西更多，而是因为它是女孩子心目中的幻想。奢侈品卖的不是食用价值，而是一种美好的生活方式。宜家和星巴克，他们贵就贵在让你有了步入中产阶级的幻觉。

3、爽点，就是让顾客感到爽的东西有了极客的满足感。为什么很多人喜欢吃辣，夏天喜欢喝冰镇可乐啤酒呢？那是因为畅快淋漓的感觉，瞬间会让你觉得很爽。你喝的不是可乐，也不是啤酒，而是爽的感觉。所以打造一个独特的味觉，锚点，也是很多餐饮食品或者饮料能做出爆款的原因。痛点就是找问题，痒点就是抓梦想，爽点就是要痛快。